C'est facile à utiliser, et les pistes ainsi que les tâches sont organisées de manière à rendre le suivi simple. Les intégrations sont également impressionnantes, avec LinkMatch étant un de mes favoris. J'apprécie vraiment la fonction de tâche—chaque jour, je vérifie simplement ma boîte de réception pour voir ce qui doit être fait. Lorsque nous avons commencé, la mise en place a été sans effort ; avec un seul clic, nous avons pu commencer à utiliser Close immédiatement. Le support client a également été très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec cet outil et je prends vraiment plaisir à l'utiliser. Je l'utilise tous les jours pour suivre mes tâches, et je n'ai encore rien trouvé à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est incroyablement intuitif — la facilité d'utilisation est l'un de ses plus grands atouts. Dès le premier jour, notre équipe a pu naviguer sur la plateforme sans formation, et cela a rendu les tâches quotidiennes sans effort. Le nombre de fonctionnalités est également impressionnant : tout, du suivi des prospects aux suivis automatisés, est intégré, mais cela ne semble jamais surchargé. La facilité de mise en œuvre a été une agréable surprise — l'installation a été rapide, et nous n'avons pas eu besoin d'un long processus d'intégration. De plus, la facilité d'intégration avec nos outils existants a rendu l'adoption fluide. Nous utilisons Close quotidiennement, et il est devenu une partie centrale de notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, très peu. Si je devais dire quelque chose, j'aimerais encore plus de personnalisation dans les vues de rapport. Cela dit, l'équipe de support client a été réactive et utile chaque fois que nous avons eu des questions — donc même les petits problèmes sont résolus rapidement. Malgré la richesse des fonctionnalités, Close reste rapide et épuré, ce qui est rare pour les CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la campagne par e-mail et la fonctionnalité de flux de travail. Cela nous aide à atteindre plus de personnes avec des campagnes de masse, et en même temps, nous pouvons envoyer rapidement des e-mails personnalisés juste après un appel en utilisant des modèles. De cette façon, nous pouvons suivre la stratégie 3M plus rapidement et plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres disponibles dans Close semblent un peu rigides, ce qui rend parfois difficile la création de vues intelligentes de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour moi et pour mes interlocuteurs a été très facile. Tout est à portée de main, des e-mails aux notes, sans avoir à chercher partout pour les trouver. Les vues intelligentes sont dynamiques et s'assurent que les prospects que j'appelle le sont pendant leurs heures de bureau locales. Le support client me répond toujours très rapidement lorsque j'ai une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aussi incroyable que soit le front-end, le back-end a besoin de quelques améliorations. La hiérarchie entre le compte super admin et les sous-comptes n'est pas encore tout à fait en place. Avant Close, j'avais l'habitude de pouvoir me connecter en tant que super admin et de pouvoir modifier les paramètres pour les sous-utilisateurs. Sur Close, ces paramètres doivent être modifiés en étant connecté au compte du sous-utilisateur réel. La dernière fois que j'ai contacté à ce sujet il y a quelques jours, ils ont dit qu'ils y travaillaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est principalement axé sur les ventes/la prospection, Close a tendance à avoir une interface utilisateur plus simple et une courbe d'apprentissage plus rapide dans ces domaines (pour les équipes fortement orientées vers l'outbound), comparé aux CRM plus généraux ou à ceux conçus pour le marketing et le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les CRM plus grands (Salesforce en particulier, ainsi que HubSpot) ont des centaines ou des milliers d'intégrations, des places de marché robustes, de nombreux modules complémentaires. Close a des intégrations, mais moins prêtes à l'emploi pour des outils très spécialisés ou avancés. Si vous avez une pile technologique complexe, cela compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Close CRM a complètement transformé la façon dont je gère mon processus de vente. Dès que j'ai commencé à l'utiliser, j'ai remarqué à quel point il était facile de s'installer et d'apprécier réellement l'utilisation d'un CRM, quelque chose que je n'aurais jamais pensé dire. Les fonctionnalités d'appel et d'email intégrées me font gagner tellement de temps, et j'adore comment tout est suivi automatiquement sans aucun effort supplémentaire. Je peux voir clairement où en est chaque affaire, faire un suivi plus rapide et me concentrer davantage sur la construction de relations plutôt que de courir après des notes ou des mises à jour. Honnêtement, on a l'impression que l'outil a été conçu avec de vrais commerciaux à l'esprit, et cela a rendu mon flux de travail quotidien beaucoup plus efficace et moins stressant. C'est de loin le meilleur CRM que j'ai jamais utilisé, je le recommande vivement 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que j'aurais aimé découvrir ce CRM plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Close car c'est de loin ma plateforme préférée pour mettre à jour les contacts, enregistrer les pistes potentielles et les canaliser efficacement. J'apprécie sa plateforme très facile à utiliser qui a été un jeu d'enfant à configurer. La facilité de téléchargement des feuilles de calcul et de création de contacts, ainsi que la possibilité d'utiliser tout type de filtre ou de détails nécessaires pour organiser mes feuilles et listes, a considérablement amélioré mon flux de travail. Je suis capable de gérer et de faire un suivi en détail avec les anciens clients ou ceux qui me contactent, ce qui a été extrêmement bénéfique. L'intégration de la plateforme avec des outils comme Trellis, un système de numérotation téléphonique, complète efficacement mes opérations. Je lui attribue une note élevée de 10 sur 10 pour la recommander à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le manque de fonctionnalités d'enregistrement d'écran et de partage limitant. Il serait utile de créer des SOP et de partager des informations importantes avec mon équipe de manière transparente au sein de Close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Close est un outil CRM exceptionnel qui améliore considérablement mes activités de vente. J'apprécie son processus d'installation fluide et facile, qui a été l'un des plus simples que j'ai jamais expérimentés, me permettant de commencer à l'utiliser sans aucun problème. Je suis impressionné par les fonctionnalités d'IA, en particulier leur capacité à résumer ce qui s'est passé lors des appels, rendant les processus de vente plus rapides et plus efficaces. L'alignement des fonctionnalités de la plateforme avec les processus de vente est parfait, offrant une expérience propre et sans faille. J'adore la façon dont Close permet de résumer les opportunités et les appels grâce à un texte d'IA, ce qui me donne une vue claire des interactions de vente. De plus, j'apprécie la visibilité et l'organisation des notes, où elles peuvent être épinglées et sont accessibles à la fois aux preneurs de rendez-vous et aux closers. La fonctionnalité de gestion des leads se distingue car elle montre distinctement quels leads sont attribués à qui, garantissant que tout est à sa place. Dans l'ensemble, Close est le meilleur CRM selon mon expérience, et ses fonctionnalités en font l'option la plus optimale pour notre équipe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix de Close pourrait être une préoccupation, même s'il est considéré comme valant le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Close relativement simple et facile à naviguer, ce qui m'a permis de pleinement utiliser toutes ses fonctionnalités en un jour ou deux. Il résout efficacement les problèmes en me permettant d'appeler des prospects très rapidement et de les trouver et communiquer avec eux efficacement. Le système me permet d'être plus efficace dans mes efforts de communication. J'apprécie les fonctionnalités telles que les pipelines, les vues intelligentes, la boîte de réception et les outils de communication, qui sont particulièrement utiles. La simplicité de trouver des prospects et de communiquer efficacement sont des aspects qui me feraient choisir à nouveau la plateforme. Close gère environ 90 % de mes tâches requises, ce qui est impressionnant pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque de capacités de messagerie SMS pour atteindre les prospects américains et l'incapacité de contacter les prospects d'autres pays, ce qui limite la flexibilité de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est réactif avec une interface utilisateur facile. Les vues intelligentes sont faciles à utiliser. Les rapports fournissent des données précises et faciles à consulter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de définir les bons filtres et cela nécessite en soi une formation. Les entreprises ajoutent beaucoup de champs, etc., ce qui rend la tâche plus complexe. Ce serait bien si nous pouvions utiliser l'IA pour établir des filtres.

Je n'aime pas que le composeur automatique ne puisse pas composer deux fois, et chaque fois que je veux le faire, je me déconnecte.

Dernièrement, je pense, mais je ne peux pas le confirmer avec certitude, qu'il semble que Close CRM utilise beaucoup de CPU sur mon Macbook Pro M2. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.