CaptivateIQ Avis & Détails du Produit

Je pense que j'ai aimé que Captivate IQ soit si facile à utiliser et flexible, en particulier le moteur SmartGrid intuitif, semblable à une feuille de calcul, qui permet à l'équipe de modéliser et de gérer des plans de commission complexes sans avoir besoin de code ou de consultants. Cette transparence accrue et cette automatisation réduisent considérablement les erreurs manuelles et me fournissent, en tant que vendeur, une visibilité en temps réel de mes gains et de mes performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un peu de temps pour se familiariser avec la plateforme, j'ai eu besoin d'une session de formation rien que pour comprendre le reporting, la configuration et aussi les temps de chargement lents, mais cela en vaut la peine à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

#. Les connecteurs de données directs comme Salesforce/Snowflake sont très utiles.

#. Les nouveaux classeurs de transformation sont vraiment utiles pour effectuer les transformations, initialement nous faisions ces choses dans les sections de classeurs de données.

#. L'option de groupe de paie dans la section des paiements permet de gagner beaucoup de temps en sélectionnant tous les représentants en un seul clic, bien que nous ayons des options de filtres dans cette section.

#. De plus, j'aime la fonctionnalité des exportations où nous pouvons avoir le modèle du plan requis et le sauvegarder dans cette section, et nous pouvons extraire les données facilement en sélectionnant simplement la date de paiement du mois respectif.

#. La section de publication de flux de travail est quelque chose que j'utilise le plus et elle aide vraiment à envoyer les déclarations en une seule fois en se connectant à la hiérarchie requise. Cela permet de gagner beaucoup de temps lors de l'envoi des paiements aux leaders/managers pour révision.

#. L'option de hiérarchie intelligente est tout simplement géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques points que je crois pouvoir être améliorés dans CIQ.

#. Option de filtre dans les hypothèses des employés (cela aiderait à appliquer le filtre sur un représentant particulier parmi plus de 2000 représentants).

#. Si nous traitons par erreur les paiements pour le mois, nous n'avons pas l'option de les annuler en masse. Cependant, nous devons annuler les paiements individuellement pour chaque représentant encore et encore.

#. Dans la section de conception des relevés, nous ne pouvons pas lier les données des sections de classeurs de données, seules les données des hypothèses des employés et du résumé des paiements peuvent être liées.

#. Dans la section des demandes, nous avons besoin de plus de types comme en cours/besoin d'une approbation, etc.

#. Nous ne pouvons pas extraire les données de la section des paiements à moins de traiter les plans. Il devrait y avoir des moyens de récupérer ces données sans retraiter le plan.

#. Nous ne pouvons pas modifier le filtre appliqué ; nous devons le fermer et le remettre pour un nouveau filtre sur la même colonne.

#. Aller directement à la section des demandes depuis la section des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ est très convivial et possède une interface utilisateur assez agréable. Je peux facilement accéder aux informations historiques concernant ma commission et jeter un coup d'œil aux paiements de commission à venir avec facilité. J'aime aussi le fait que la connexion via SSO soit très simple, donc je n'ai pas à m'inquiéter d'un processus long pour accéder à mon compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience positive avec l'outil et je ne peux penser à rien de spécifique que je n'aime pas. Si je devais être pointilleux, j'aimerais peut-être voir une application mobile pour quelque chose en déplacement s'il n'en existe pas déjà une. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon entreprise, mon utilisation principale de CaptivateIQ est d'accéder aux tableaux de bord de notre système de reconnaissance. J'apprécie de pouvoir définir cette page comme ma page par défaut lorsque j'ouvre le site web, ce qui rend les choses plus pratiques. Je trouve également les pages de résumé utiles, car elles me permettent de voir rapidement les totaux sans avoir à parcourir des pages détaillées. Lorsque nous avons lancé CaptivateIQ pour la première fois, j'ai trouvé très simple d'apprendre à naviguer dans l'application. J'utilise CaptivateIQ tous les jours, donc j'ai besoin d'un système rapide et facile à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'utilise les tableaux de bord, j'aimerais qu'il y ait une option pour enregistrer mes paramètres de filtre par défaut, afin de ne pas avoir à les réappliquer à chaque fois. Parfois, exporter les données vers Excel semble plus pratique que d'utiliser la fonction de recherche. Cependant, cela pourrait être dû à la façon dont notre système est configuré, car je suis un utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez CaptivateIQ, c'est la facilité avec laquelle il simplifie un processus traditionnellement désordonné et chronophage. Construire et gérer des plans de commission complexes semble plus intuitif, presque comme travailler dans une feuille de calcul mais avec beaucoup plus de structure et de fiabilité. Je peux configurer la logique, personnaliser les calculs et apporter des modifications sans dépendre fortement des ingénieurs, ce qui me donne beaucoup plus de contrôle et de flexibilité.

C'est aussi excellent du point de vue de la transparence. Les représentants peuvent se connecter à tout moment et voir clairement comment leurs commissions sont calculées, ce qui aide à instaurer la confiance et réduit les questions ou les litiges. L'outil est rapide, facile à naviguer, et soutenu par un support solide, ce qui le fait ressembler à un véritable partenaire dans la gestion des compensations incitatives, et non pas juste un autre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que CaptivateIQ soit une plateforme solide dans l'ensemble, j'aimerais voir des options de visualisation plus robustes dans la conception des relevés. La configuration actuelle est fonctionnelle, mais ajouter davantage de moyens de représenter visuellement la performance, comme des graphiques, des diagrammes ou des barres de progression de suivi des objectifs, rendrait les relevés plus attrayants et plus faciles à comprendre pour les représentants d'un coup d'œil. Améliorer cet aspect renforcerait la transparence et aiderait à renforcer la motivation en rendant les données de rémunération plus intuitives et exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur de cet outil. Non seulement il prend en charge des formules complexes (si vous savez écrire des formules Excel, vous vous familiariserez facilement avec les formules CIQ), mais il permet également de revenir en arrière très facilement et de trouver où une formule ne prend pas en compte un type spécifique de transaction. Je suis le seul administrateur de la rémunération variable pour notre entreprise (fréquences mensuelles, trimestrielles et annuelles) et la manière dont cet outil fonctionne me permet de cloner efficacement des plans et de créer de nouveaux plans, et/ou de cloner des années de plan. J'ai toujours reçu des réponses très rapides lorsque j'ai des questions pour le support, et ils s'assurent toujours que mes questions soient entièrement résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule amélioration possible concerne la facilité de création de rapports, bien que je dise cela en constatant de visu qu'ils se concentrent sur la simplification des rapports. J'apprécie certainement les Rapports Rapides et les Attributs Globaux ! Ils ont rendu mes rapports plus faciles, bien que pour les nouveaux clients, cela reste un apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a révolutionné notre gestion des commissions. L'une des choses que j'apprécie le plus est à quel point la plateforme est personnalisable. Cela rend la mise en œuvre de nos plans de commission simple et efficace. La flexibilité pour ajuster les plans existants ou en ajouter de nouveaux à mesure que notre entreprise évolue est un avantage majeur, mais le fait de le rendre facile est un bonus significatif. L'interface utilisateur est intuitive, et elle nous a aidés à rationaliser de nombreux processus internes, économisant à la fois du temps et des efforts. L'équipe de CaptivateIQ est compétente et solidaire. Ils ont été incroyablement utiles pendant la phase de conception et de mise en œuvre, nous guidant à chaque étape pour assurer un déploiement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le traitement peut être un peu lent parfois, et les filtres prennent du temps à se mettre à jour, probablement en raison du volume important de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en œuvre des scénarios les plus compliqués sans avoir besoin de consultants externes ou de support informatique et comment il est à jour avec les dernières tendances. C'est très facile à utiliser par les experts en commissions qui connaissent leur travail le mieux et n'ont pas besoin d'être efficaces en informatique. La rapidité des réponses du support client et la facilité avec laquelle il se connecte avec les systèmes externes les plus courants (cela va jusqu'aux appels API avec une documentation incroyable). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

« Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité », ce n'est pas tant un problème avec le logiciel mais plutôt un avertissement pour les organisations qui souhaiteraient l'utiliser. Ce n'est pas parce que vous pouvez faire tout ce que vous voulez que vous devriez le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a dépassé mes attentes. J'ai travaillé avec différents outils de compensation au cours des 8 dernières années et CIQ est de loin le plus convivial et flexible. En plus d'offrir de la transparence aux représentants commerciaux, il est également très facile à utiliser d'un point de vue administratif. Il possède des fonctionnalités intelligentes, telles que le calculateur de scénarios (qui permet aux représentants de voir les gains potentiels pour les affaires futures), un système de billetterie intégré (la fonctionnalité d'enquête), une excellente personnalisation des relevés de commission, des rapports, des tableaux de bord, et permet même l'identification automatique des affaires générant des soldes de régularisation. Ce que j'aime le plus, c'est que l'équipe de support est vraiment réactive et serviable par rapport à d'autres outils sur le marché (certains même plus réputés, voir Xactly). De plus, j'apprécie le fait que l'équipe CIQ s'efforce toujours d'améliorer leur produit et de publier de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'outil. Je suis totalement satisfait de ma décision d'utiliser CIQ, car une fois configuré correctement, il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Si vous n'êtes pas familier avec l'outil, vous pouvez trouver ses formules personnalisées étranges, ou peut-être que certaines fonctionnalités peuvent sembler difficiles à utiliser (comme le rapport avancé), mais avec un peu de formation, tout a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a complètement transformé notre gestion des commissions de vente. La plateforme est intuitive, flexible et élimine l'effort manuel et les erreurs associés aux feuilles de calcul. J'apprécie particulièrement la logique personnalisable, les fonctionnalités de reporting robustes et la facilité avec laquelle on peut auditer et tracer les calculs. Leur support client est réactif et compétent, et le processus de mise en œuvre a été plus fluide que prévu. Avec CaptivateIQ, nous avons gagné en visibilité et en confiance dans nos programmes d'incitation, rendant les cycles de paiement plus rapides et plus transparents pour tous les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting sont puissantes, mais créer des rapports peut sembler un peu lourd et peu intuitif au début. Cela demande un certain effort initial pour tout configurer comme vous le souhaitez. Cela dit, une fois les rapports configurés, ils sont faciles à utiliser, fiables et fournissent la clarté dont nous avons besoin pour une analyse continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.