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Top Gratuit Logiciel de service client social

Consultez notre liste de Logiciel de service client social gratuits. Les produits présentés dans cette liste sont ceux qui offrent une version d'essai gratuite. Comme pour la plupart des versions gratuites, il y a des limitations, généralement en termes de temps ou de fonctionnalités.

Si vous souhaitez voir plus de produits et évaluer des options de fonctionnalités supplémentaires, comparez tous les Logiciel de service client social pour vous assurer d'obtenir le bon produit.

Voir les Logiciel de service client social gratuits

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
62 produits Service client social disponibles
Voir tous les Logiciel de service client social
Voir tous les Logiciel de service client social
Freshdesk
(3,589)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Freshdesk
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Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

    Utilisateurs
    • Manager
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,071 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,175 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

Utilisateurs
  • Manager
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.6
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.7
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,071 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,175 employés sur LinkedIn®
Sprout Social
(4,937)4.4 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
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Prix de lancement :À partir de $199.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sprout Social est une solution complète de gestion des médias sociaux conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leur public, à rationaliser la publication de contenu et à tirer des info

    Utilisateurs
    • Responsable des médias sociaux
    • Responsable Marketing
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Gestion d'organisations à but non lucratif
    Segment de marché
    • 44% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui centralise les messages et les mentions, offre des capacités de planification et fournit des outils d'analyse et de reporting.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de communiquer efficacement entre les membres de l'équipe, le service client rapide et les informations précieuses fournies par les outils d'analyse et de reporting.
    • Les examinateurs ont rencontré des coûts élevés, surtout pour les organisations à but non lucratif, des limitations dans l'adaptation à chaque plateforme, des difficultés à exporter les données au niveau des pages et à les intégrer à d'autres outils, ainsi que des défis pour taguer les entreprises sur Facebook.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sprout Social fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.4
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprout Social
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Chicago, IL
    Twitter
    @SproutSocial
    117,064 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,755 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sprout Social est une solution complète de gestion des médias sociaux conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leur public, à rationaliser la publication de contenu et à tirer des info

Utilisateurs
  • Responsable des médias sociaux
  • Responsable Marketing
Industries
  • Marketing et publicité
  • Gestion d'organisations à but non lucratif
Segment de marché
  • 44% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui centralise les messages et les mentions, offre des capacités de planification et fournit des outils d'analyse et de reporting.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de communiquer efficacement entre les membres de l'équipe, le service client rapide et les informations précieuses fournies par les outils d'analyse et de reporting.
  • Les examinateurs ont rencontré des coûts élevés, surtout pour les organisations à but non lucratif, des limitations dans l'adaptation à chaque plateforme, des difficultés à exporter les données au niveau des pages et à les intégrer à d'autres outils, ainsi que des défis pour taguer les entreprises sur Facebook.
Sprout Social fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.5
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.5
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Sprout Social
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,064 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,755 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
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Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
    • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
    • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
  • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
  • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.4
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.3
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,284 employés sur LinkedIn®
Zoho Desk
(6,943)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Desk
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

    Utilisateurs
    • PDG
    • Directeur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 73% Petite entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.8
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.9
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    135,855 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28,103 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

Utilisateurs
  • PDG
  • Directeur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 73% Petite entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.8
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.7
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.9
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
135,855 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28,103 employés sur LinkedIn®
Sprinklr Social
(1,151)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$199.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme de Sprinklr Social, leader dans l'industrie, permet aux équipes d'entreprise de toutes tailles de fournir une expérience de marque cohérente sur plus de 35 canaux numériques et sociaux p

    Utilisateurs
    • Spécialiste des médias sociaux
    • Responsable des médias sociaux
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 50% Entreprise
    • 29% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sprinklr Social est une plateforme centralisée pour gérer, publier et analyser du contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux, fournissant des informations en temps réel et une analyse de sentiment pour rationaliser les opérations de l'équipe.
    • Les critiques apprécient la capacité de la plateforme à centraliser toutes les interactions sur les réseaux sociaux, ses puissants outils de planification, le suivi de l'engagement en temps réel et les insights alimentés par l'IA, qui facilitent la surveillance des conversations, l'attribution des tâches et le suivi des performances.
    • Les critiques ont mentionné que la plateforme peut sembler complexe ou accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, en raison de ses nombreuses fonctionnalités et réglages, et que la performance est parfois lente, notamment pendant les heures de pointe.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sprinklr Social fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    7.9
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.4
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprinklr
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,504 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,283 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme de Sprinklr Social, leader dans l'industrie, permet aux équipes d'entreprise de toutes tailles de fournir une expérience de marque cohérente sur plus de 35 canaux numériques et sociaux p

Utilisateurs
  • Spécialiste des médias sociaux
  • Responsable des médias sociaux
Industries
  • Marketing et publicité
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 50% Entreprise
  • 29% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sprinklr Social est une plateforme centralisée pour gérer, publier et analyser du contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux, fournissant des informations en temps réel et une analyse de sentiment pour rationaliser les opérations de l'équipe.
  • Les critiques apprécient la capacité de la plateforme à centraliser toutes les interactions sur les réseaux sociaux, ses puissants outils de planification, le suivi de l'engagement en temps réel et les insights alimentés par l'IA, qui facilitent la surveillance des conversations, l'attribution des tâches et le suivi des performances.
  • Les critiques ont mentionné que la plateforme peut sembler complexe ou accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, en raison de ses nombreuses fonctionnalités et réglages, et que la performance est parfois lente, notamment pendant les heures de pointe.
Sprinklr Social fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.9
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.2
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.4
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,504 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,283 employés sur LinkedIn®
Salesforce Service Cloud
(7,150)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Développeur Salesforce
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,348 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Développeur Salesforce
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.6
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.8
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
585,348 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
84,574 employés sur LinkedIn®
Front
(2,366)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logistique et chaîne d'approvisionnement
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.8
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    9.1
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,503 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    505 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de compte
Industries
  • Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.8
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
9.1
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.7
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,503 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
505 employés sur LinkedIn®
LiveAgent
(1,535)4.5 sur 5
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 29% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
    • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.2
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    9.0
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    QualityUnit
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    489 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    60 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 29% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
  • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.2
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
9.0
Mentionne
Moyenne : 8.6
9.0
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
QualityUnit
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Bratislava
Twitter
@qualityunit
489 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
60 employés sur LinkedIn®
Sprinklr Service
(689)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$199.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

    Utilisateurs
    • Responsable des médias sociaux
    • Spécialiste des médias sociaux
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sprinklr Service est un espace de travail unifié conçu pour suivre et résoudre les demandes des clients sur tous les canaux sociaux, intégrant le CRM et offrant des fonctionnalités d'automatisation telles que le routage des cas par IA et l'analyse des sentiments.
    • Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les interactions avec les clients provenant de divers canaux en un seul endroit, ses fonctionnalités d'automatisation et d'IA qui augmentent la productivité, ainsi que ses analyses complètes pour le suivi des performances.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la complexité de la plateforme et son interface peu intuitive, des retards occasionnels dans la synchronisation des données, et des difficultés à configurer des règles d'automatisation ou des flux de travail.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    7.9
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprinklr
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,504 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,283 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

Utilisateurs
  • Responsable des médias sociaux
  • Spécialiste des médias sociaux
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sprinklr Service est un espace de travail unifié conçu pour suivre et résoudre les demandes des clients sur tous les canaux sociaux, intégrant le CRM et offrant des fonctionnalités d'automatisation telles que le routage des cas par IA et l'analyse des sentiments.
  • Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les interactions avec les clients provenant de divers canaux en un seul endroit, ses fonctionnalités d'automatisation et d'IA qui augmentent la productivité, ainsi que ses analyses complètes pour le suivi des performances.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la complexité de la plateforme et son interface peu intuitive, des retards occasionnels dans la synchronisation des données, et des difficultés à configurer des règles d'automatisation ou des flux de travail.
Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.9
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.3
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.3
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,504 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,283 employés sur LinkedIn®
Gorgias
(535)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gorgias
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Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 81% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.7
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gorgias
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,751 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du service client
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 81% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.7
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.5
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Gorgias
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,751 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
550 employés sur LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,633)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Fin by Intercom
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
    • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.8
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    9.3
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,984 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,808 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
  • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.8
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
9.3
Mentionne
Moyenne : 8.6
9.2
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,984 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,808 employés sur LinkedIn®
Statusbrew
(707)4.9 sur 5
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
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Prix de lancement :$69.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Statusbrew offre une parité fonctionnelle 1:1 avec les grands leaders à un prix équitable dans le domaine de la gestion des médias sociaux. Il permet aux agences et entreprises en croissance de plani

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Statusbrew est une plateforme pour gérer les médias sociaux à grande échelle, offrant des fonctionnalités telles qu'un calendrier de publication unifié, des outils de collaboration en équipe et des analyses.
    • Les critiques apprécient la parité fonctionnelle 1:1 de la plateforme avec les outils de premier plan sans le prix élevé des solutions d'entreprise, ainsi que la boîte de réception unifiée qui simplifie la gestion des messages directs, des commentaires et des avis sur plusieurs plateformes.
    • Les examinateurs ont noté que l'expérience mobile pourrait être plus riche en fonctionnalités, notamment en ce qui concerne les analyses, et qu'il y a une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs moins techniques lors de la création de rapports personnalisés.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Statusbrew fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.7
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    9.7
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    9.7
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Statusbrew Inc.
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Wilmington, Delaware
    Twitter
    @statusbrew
    1,986,959 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Statusbrew offre une parité fonctionnelle 1:1 avec les grands leaders à un prix équitable dans le domaine de la gestion des médias sociaux. Il permet aux agences et entreprises en croissance de plani

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Marketing et publicité
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Statusbrew est une plateforme pour gérer les médias sociaux à grande échelle, offrant des fonctionnalités telles qu'un calendrier de publication unifié, des outils de collaboration en équipe et des analyses.
  • Les critiques apprécient la parité fonctionnelle 1:1 de la plateforme avec les outils de premier plan sans le prix élevé des solutions d'entreprise, ainsi que la boîte de réception unifiée qui simplifie la gestion des messages directs, des commentaires et des avis sur plusieurs plateformes.
  • Les examinateurs ont noté que l'expérience mobile pourrait être plus riche en fonctionnalités, notamment en ce qui concerne les analyses, et qu'il y a une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs moins techniques lors de la création de rapports personnalisés.
Statusbrew fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.7
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
9.7
Mentionne
Moyenne : 8.6
9.7
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Statusbrew Inc.
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Wilmington, Delaware
Twitter
@statusbrew
1,986,959 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32 employés sur LinkedIn®
Tidio
(1,841)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Détail
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 90% Petite entreprise
    • 8% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
    • Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.1
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tidio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,315 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    164 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Détail
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 90% Petite entreprise
  • 8% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
  • Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.1
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.2
Mentionne
Moyenne : 8.6
8.3
Rapports
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Tidio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@tidiocx
1,315 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
164 employés sur LinkedIn®
Missive
(651)4.7 sur 5
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Votre équipe est-elle submergée par une mer d'e-mails et de messages, de transferts interminables et d'absence totale de responsabilité ? Et si votre entreprise pouvait gérer ses boîtes aux lettres c

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Construction
    Segment de marché
    • 92% Petite entreprise
    • 8% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Missive fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    7.4
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    7.9
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Missive
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Quebec, QC
    Twitter
    @missiveapp
    2,656 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Votre équipe est-elle submergée par une mer d'e-mails et de messages, de transferts interminables et d'absence totale de responsabilité ? Et si votre entreprise pouvait gérer ses boîtes aux lettres c

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Marketing et publicité
  • Construction
Segment de marché
  • 92% Petite entreprise
  • 8% Marché intermédiaire
Missive fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.4
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
8.1
Mentionne
Moyenne : 8.6
7.9
Rapports
Moyenne : 8.5
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Vendeur
Missive
Site Web de l'entreprise
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2015
Emplacement du siège social
Quebec, QC
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Superchat
(112)4.6 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client social
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Prix de lancement :€89.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    Superchat est un logiciel de messagerie tout-en-un pour les entreprises. Grâce à la plateforme, les entreprises peuvent regrouper différents canaux de communication numérique tels que WhatsApp, Facebo

    Utilisateurs
    • PDG
    • Directeur
    Industries
    • Assurances
    • Loisirs, voyages et tourisme
    Segment de marché
    • 79% Petite entreprise
    • 21% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Superchat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    7.4
    Activité des visiteurs
    Moyenne : 8.4
    7.7
    Mentionne
    Moyenne : 8.6
    7.4
    Rapports
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Super X GmbH
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Berlin, DE
    Twitter
    @superchat_com
    9 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 employés sur LinkedIn®
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Superchat est un logiciel de messagerie tout-en-un pour les entreprises. Grâce à la plateforme, les entreprises peuvent regrouper différents canaux de communication numérique tels que WhatsApp, Facebo

Utilisateurs
  • PDG
  • Directeur
Industries
  • Assurances
  • Loisirs, voyages et tourisme
Segment de marché
  • 79% Petite entreprise
  • 21% Marché intermédiaire
Superchat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
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Moyenne : 9.1
7.4
Activité des visiteurs
Moyenne : 8.4
7.7
Mentionne
Moyenne : 8.6
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Rapports
Moyenne : 8.5
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Vendeur
Super X GmbH
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Berlin, DE
Twitter
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