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网购退货运费谁承担

来源:华律网整理 2024-09-09 28598 人看过
报告编号:NO.20240909*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。关于网购退货运费谁承担的问题,下面由华律网小编为您详细解答。

一、网购退货运费谁承担

1、网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

网购退货运费谁承担

二、网购投诉哪个部门最有效

网购投诉市场监督管理部门最有效,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询,或者到华律网咨询专业律师。

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引用法条:
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
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  • 退款不退货一般不犯法。但属于违法行为,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,当事人可以向人民法院起诉关于退款不退货犯法吗的问题,下面由华律网小编为您详细解答。

  • “7天无理由退换”是从消费者收到商品后开始计算,即在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。必要时可委托华律网专业法律咨询平台找律师咨询,下面请看华律网小编的详细解答,希望能帮到您。

  • 消费者购买的服装产品存在质量问题或与实际描述不符,可以在收到产品之日起7日内要求退换货;.商家应当在收到消费者申请后及时处理,如需调查,应当在3个工作日内进行答复;消费者在购买服装产品时应当保护自己的合法权益,如存在问题,应当及时联系商家并按照规定要求退换货。下面为了帮助大家更好的了解相关法律知识,华律网小编整理了相关的内容,希望对您有所帮助。

  • 网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。关于网购退货运费谁承担的问题,下面由华律网小编为您详细解答。

  • 亲爱的买家,如果你已经享受完了淘宝上的7天无理由退货权益,那就按照平台规定,我们无法再为你提供这项服务哦。不过要是产品出了质量问题,你还是可以在交易成功后的15天之内申请退货的。但如果没有质量问题的话,那你可能就得自己留下来用啦。具体内容和华律网小编一起来看看吧。

  • 只有在满足以下几点前提条件的情况下,我们才能够为您提供退货服务:首先,您所退回的商品必须保持原样,没有任何损坏或瑕疵;其次,对于新购买的衣物,一旦经过清洗处理,便不再享有退换货的权利。接下来华律网小编将为您介绍相关内容。

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