Perché pagare per una soluzione di chat dal vivo quando puoi averla gratis? Con 3CX non otterrai solo le chat, ma anche la possibilità di effettuare chiamate. Tutto questo e molto altro, ovviamente gratis!
La soluzione di chat dal vivo 3CX è progettata per facilitare le operazioni e il lavoro dell’intero team. Tutti, non solo gli agenti della chat, sono inclusi, connessi e pronti a rispondere a qualsiasi domanda.
La chat dal vivo per WordPress si installa con un solo clic ed è facile da configurare anche su altri CMS. Installa, configura e inizia a chattare e aumentare le tue vendite in meno di 10 minuti.
Ben il 50% delle chat dal vivo finiscono per essere inoltrata al call center… con il cliente che deve spiegare di nuovo tutto da capo! In questi casi i sistemi di caht dal vivo sono un altro ostacolo che prolunga i tempi di risoluzione. Non è così con 3CX! Il cliente o l’agente di chat possono elevare istantaneamente la chat ad chiamata per affrontare il problema e trovare una soluzione.
La cronologia del cliente è visibile ad ogni chiamata e la loro domanda può essere condivisa con gli altri membri del team per avere il loro feedback e risolvere i problemi più velocemente. E non si tratta solo di chat dal vivo o chiamata: gestisci anche i messaggi WhatsApp, Facebook e SMS dalla stessa interfaccia. Ottenieni la la soluzione di chat dal vivo per la tua azienda gratuitamente!
Una volta installata, personalizza la finestra della chat live in modo che rispecchi il tuo marchio. Imposta saluti personalizzati in base ai tuoi orari di lavoro per garantire che i tuoi visitatori si sentano sempre seguiti.
La gestione delle chat basata su code garantisce che i messaggi in arrivo raggiungano il team o l’agente giusto, il tutto gestito attraverso un’unica piattaforma unificata, consentendoti di risparmiare sui costi e sulle seccature legate all’utilizzo di sistemi separati.
Passa dalla chat alle chiamate vocali o video gratuite direttamente dal browser, evitando il disagio di comporre numeri o pagare tariffe telefoniche. Quando una chat non è sufficiente, è facile passare a una chiamata.
3CX mette in contatto tutto il tuo team, non solo gli operatori della chat live. Grazie agli strumenti gratuiti per la gestione delle chiamate e delle chat, tutti possono rimanere in contatto attraverso un’unica piattaforma.
Utilizza il nostro plugin WordPress gratuito per integrare facilmente la chat live e le chiamate nel tuo sito web WordPress. Inizia scaricando il plugin 3CX Free Live Chat da WordPress. L’installazione e la configurazione richiedono meno di 10 minuti.
La soluzione di chat dal vivo è una funzionalità del sistema telefonico 3CX. É un modo popolare per connettersi con i clienti ed aumentare la tua professionalità. Siamo certi che prima o poi confronterete il 3CX con tutti gli altri sistemi telefonici! Ti diamo sia la chat dal vivo che le chiamate – e molto di più – gratuitamente.
Basta, non ce n’è bisogno! Passa a 3CX per la chat dal vivo gratuita e molto altro. Aggiungi il sistema telefonico 3CX con tutti i suoi servizi a valore aggiunto e vedrai scomparire da un giorno all’altro i costi delle chiamate, le tariffe gonfiate, le tariffe per le chiamate internazionali e altri ‘servizi’ costosi.
Sì! Oltre a WordPress, funziona anche con Drupal, Joomla, Wix, Squarespace e Weebly.
Molto! Verificalo tu stesso. Recensioni a 5 stelle e quasi 3 milioni di download. Ad oggi ci sono più di 350.000 installazioni di 3CX in molti settori industriali e aziende di piccole e grandi dimensioni. Si tratta di una soluzione di live chat e di un sistema telefonico gratuiti, testati e affidabili.
No! Invita i visitatori del tuo sito web a parlare con te gratuitamente attraverso il tuo link ‘3CX Talk’. Non c’è bisogno di copiare e incollare numeri. Chiunque abbia il link può chiamarti utilizzando il proprio browser. Inserisci il link per la conversazione sul tuo sito web o nella firma della tua email. È così facile.
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Le funzioni di registrazione delle chiamate e UC di 3CX soddisfano i requisiti dei reparti. “Il nuovo sistema ha eliminato i nostri precedenti dubbi sulla telefonia in hosting e sulle nuove tecnologie. Grazie alla nostra linea Internet dedicata, abbiamo ottenuto un servizio costante e affidabile. La qualità delle chiamate è ottima..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS. Leggi il case study!
Grazie alle avanzate funzionalità del call center 3CX, potenziare il servizio clienti non è stato un problema. “3CX si è rivelato fondamentale per portare la soddisfazione dei clienti a un livello superiore. Non vediamo l’ora di esplorare le nuove funzionalità del prodotto nei prossimi aggiornamenti di 3CX.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto. Leggi il case study!
3CX è stato scelto rispetto a Jive®* e Cisco®* come soluzione più conveniente: “È stata una delle decisioni migliori che abbiamo preso. Il sistema 3CX è facile da configurare e gestire e funziona sull’hardware che già utilizzavamo. Il ROI sarà inferiore a tre anni” John Endter, IT Director, Douglas County School District. Leggi il case study!
Riduzione del 20% dei costi di telefonia aziendale e una maggiore mobilità dei dipendenti: “Abbiamo ottenuto un VoIP ad alta affidabilità, una facile amministrazione del sistema e funzionalità di comunicazione avanzate. I nostri team dispongono di capacità di comunicazione di qualità per rispondere rapidamente ai nostri clienti” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Leggi il case study!
“3CX ha sostituito Avaya. L’infrastruttura VOIP esistente è stata ampliata per passare dalla semplice telefonia alle comunicazioni unificate a livello aziendale. Le app 3CX e il web client hanno fornito agli utenti un softphone potente e facile da usare” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leggi il case study!
Sulla sostituzione del loro vecchio PBX analogico Mitel®*: “Il progetto 3CX ci ha permesso di riesaminare le nostre operazioni di telefonia. Abbiamo ottimizzato i flussi di chiamata, ridotto i tempi di attesa per i clienti e ottenuto report dettagliati sulla natura delle chiamate a breve e lungo termine.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group. Leggi il case study!
3CX fa il suo ingresso nel resort all-inclusive Club Med con una soluzione di comunicazione a 5 stelle: “L’integrazione di 3CX con il nostro sistema di assistenza globale (NICE In Contact / Verizon) negli Stati Uniti ha contribuito ad aumentare la produttività in modo efficiente dal punto di vista dei costi. La soluzione giusta implementata dal partner giusto!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med. Leggi il case study!
Aumento dei costi di manutenzione telefonica e carenze operative sulla rete PSTN: “3CX ha ridotto drasticamente i costi telefonici di Phillip. Le chiamate vocali vengono effettuate tramite il sistema telefonico IP e instradate sulla rete PSTN al costo più basso. Otto uffici sono collegati tra loro e le chiamate interne sono gratuite grazie alla telefonia IP” Terence Tung, Network Manager, Phillips. Leggi il case study!
Oltre 350.000 aziende in tutto il mondo affidano a 3CX per
gestire le loro comunicazioni quotidiane.
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