Review of Netto Marken-Discount


Rated 1 out of 5 stars

Das habe ich echt noch nie erlebt.

Das habe ich echt noch nie erlebt.
Zwei Items bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. 4 Stunden später wird mir den Betrag für ein der beiden Artikel wieder gut geschrieben. Sonst nichts: keine Nachricht a la "Ihr Item ist nicht mehr verfügbar". In meinem Konto sehe ich dann dass der Item nicht mehr verfügbar ist.
2 Tagen später erhalte ich dann die 1. Mahnung um den Artikel (der nicht lieferbar ist) zu zahlen. Ich schicke eine Mail an dem Kundendienst und erhalte eine Antwort auf einer Frage die ich gar nicht erstellt habe. Das melde ich zurück und seit 3 Tagen nichts mehr gehört. Aber dafür sind jetzt im Cockpit beide Artikel als "werden zurück gesendet" gekennzeichnet. Daraufhin habe ich ein neues Ticket geöffnet und gefragt was das alles soll. Ja ich möchte das Item zurück schicken was geliefert wurde aber wie soll ich ein Item zurück schicken was ich nie geliefert bekommen habe? Wofür ich dann offensichtlich auch noch mal zahlen soll...

Da habt ihr noch einiges zu lernen vom Online Shop von Lidl. Please fix my issue....

25 June 2026
Unprompted review