Zalando zijn oplichters. Ze sturen je verkeerde niet bestelde kleren. Als je deze dezelfde dag retour stuurt komen ze met een vage email dat de geretourneerde goederen niet de juiste waren (?). Dat is dan gebleken uit zogenaamd internonderzoek waarvan over de procedure geen enkele uitleg gegeven wordt. Vervolgens een bericht dat de geretourneerde trui vernietigd wordt en dat er geen geld (224,- euro) geretourneerd wordt. Bij bellen naar Zalando wordt de telefoon opgehangen, op emails volgt een automatisch antwoord. Naar de 224,- euro kun je fluiten. Contact opgenomen met een Zalando manager op LinkedIn, geen reactie en de dag erna is zijn account verwijderd. Gezien wat er hier op Trustpilot geschreven wordt over Zalando mag je aanemen dat de positieve reviews van Zalando zelf komen en de negatieve frustraties van opgelichte klanten!