It’s good to have many brand options but I can’t get the cashback amount that I collected to my bank account. I tried 2 different bank accounts and paypal but all of them are rejected. If I can’t get... See more
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cool comme application on cumule des euros sans changer notre quotidien. De plus on a des réductions ce qui n'es pas négligeable
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After careful discussion with the customer service, my issue is resolved. It's worthy trusting again! ------------- Don't trust this website. For cash back, they require you to upload ID, address,... See more
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The Chrome extension sometimes doesn't work, but in general, I'm very happy with it. When I accumulated 20 euros of cashback, the process was quite straightforward, and I received the money in my PayP... See more
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4.1
Great
41k reviews
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Reply from iGraal
Hello,
thanks for your feedback! We are happy to hear that you are enjoying our service. If you ever need any help, don't hesitate to reach out to our customer support. We are always happy to help.
Best regards,
Marlene
cool comme application on cumule des…
cool comme application on cumule des euros sans changer notre quotidien.
De plus on a des réductions ce qui n'es pas négligeable
26 August 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez l’application cool et qu’elle vous permet de cumuler des euros sans changer vos habitudes.
Le fait de pouvoir profiter aussi de réductions en plus du cashback est en effet un vrai plus au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Bank transfer for the cashback refund is repeatedly rejected
It’s good to have many brand options but I can’t get the cashback amount that I collected to my bank account. I tried 2 different bank accounts and paypal but all of them are rejected. If I can’t get that money back from my iGraal account then why am I using this app? This has to be fixed immediately.
22 August 2026
Reply from iGraal
Hello,
thanks for your feedback!
We understand your concern and we are very sorry for the troubles regarding the payouts. We had a temporary technical issue which has since been fixed.
You should be able to payout your money with no issue.
As part of a recent security update, you'll have to request a wire payment if you haven't already paid out via wire in 2026. Afterwards, both paypal and wire are available as payments options.
This measure is intended solely to provide additional security for your account and to ensure the secure processing of withdrawals.
If you have any questions, don't hesitate to reach out to our customer support. We are always happy to help.
Please excuse again the troubles.
Best regards,
Marlene
Simple et efficace
20 August 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez iGraal simple et efficace.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres au quotidien.
Merci encore pour votre confiance 💛
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que tout est parfait pour vous sur iGraal.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Impossible to get your cash
I used to love this website but not anymore. It is IMPOSSIBLE to claim the money you accumulate. I have tried 5 times, with 3 different bank accounts (I don't have Paypal) and all of the payments reject. I contacted customer service, they took a week to respond, I had to message them again to say 'hello?!'. It is still not resolved.
30 July 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
Hi, we understand your frustration, especially after several withdrawal attempts and the delay in getting clear feedback. After checking, the payment has now been successfully validated, and a reply was also sent to you 18 days ago with follow-up information. We understand that a lack of visibility can make the situation feel unresolved, even when action has already been taken. If you would like, you can still message us privately so we can confirm the latest status with you directly.
Terrible app
It takes MONTHS before you can actually get your cashback, besides for the last 3 payments I haven't gotten my cashback at all and it's impossible to contact support.
12 July 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
we completely understand your frustration, especially when cashback takes months to become available and some recent payments did not track at all. Cashback timing depends on the retailer’s final confirmation, and when a purchase doesn’t register, it can be due to tracking conditions such as cookies, ad blockers or checkout changes; in those cases, a manual claim process exists so our team can review the order with proof of purchase. Most cashback transactions are processed normally, but we take situations like yours seriously and want to look into this properly. Please send us your ticket number in private so we can check your case as quickly as possible.
top super appli
23 June 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez l’application top.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Belle experience
23 June 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une belle expérience avec iGraal.
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance 💛
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez l’application utile et que vous appréciez aussi notre service client.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance 💛
Belle experience et le site se nqvigue…
Belle experience et le site se nqvigue facilwmwnt
8 June 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été belle et que vous trouvez le site facile à parcourir.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos membres : une navigation simple et agréable.
Merci encore pour votre confiance 💛
Superbe application de Cashback
Superbe application de Cashback. Facilite de navigation sur le site.
Transfert des fonds rapide.
Offres interessantes.
Notifications reguliere.
Le top!
19 May 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la navigation, la rapidité des transferts, les offres proposées ainsi que les notifications.
C’est un vrai plaisir de savoir que l’application iGraal vous apporte une expérience simple, pratique et avantageuse au quotidien.
Merci encore pour votre confiance, cela fait très plaisir à toute l’équipe 💛
Geniaaaaaal!!!!
20 May 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec iGraal vous enthousiasme autant.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.
Merci encore pour votre confiance 💛
Super application qui permet de…
Super application qui permet de récupérer du cash back. Intuitif et fiable. Je recommande
19 May 2026
Reply from iGraal
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez l’application intuitive, fiable et utile pour récupérer du cashback.
Savoir que vous la recommandez est une très belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et belle continuation sur iGraal 💛
Part of the business model!?
Caution: iGraal initially confirmed cashback for one of my purchases. However, all three of my attempts to withdraw it were rejected without any specific explanation. I suspect this approach is part of their business policy.
Segundo intento, de nuevo sin éxito. Pero probablemente un modelo de negocio.
27 April 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant vos demandes de retrait.
Lorsqu’un retrait est refusé, cela est généralement lié à des contrôles de sécurité ou de conformité liés au compte ou au moyen de paiement utilisé. Ces vérifications peuvent varier selon les situations et ne signifient pas une perte des gains validés.
En revanche, nous comprenons votre frustration face au manque de précision dans les explications et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la clarté des réponses apportées par notre support.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous apporter une explication adaptée, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de demande via le support.
Cordialement,
L’équipe iGraal
Unacceptable: Payout Rejected and Ignored After Endless "Verification"
My withdrawal was suddenly rejected on April 14th, and dealing with iGraal's customer service since then has been extremely frustrating. I feel completely manipulated by their support team.
After I contacted them to resolve the rejected payout, they put me through an exhaustive, invasive verification process. They demanded my ID, bank statements, and detailed receipts for purchases. I provided all these sensitive documents promptly, assuming that my funds would finally be released once they had what they needed.
Instead, I have been completely ghosted. It has been days since I submitted my highly personal information, and they are now flat-out ignoring all my follow-up messages. It feels like they are using these extreme document requests as a stalling tactic to avoid paying out legitimate cashback earnings.
Keeping my money after I have provided everything they asked for is not acceptable. I expect my funds to be released right away. Until this is fixed, I want to warn others to be careful when trusting this platform with your time and information.
EDIT:
My ticket number is: 22210182
14 April 2026
Unprompted review
Reply from iGraal
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant votre retrait et le traitement de votre dossier.
Les vérifications d’identité et de justificatifs peuvent parfois être demandées dans le cadre de nos procédures de sécurité et de conformité, notamment afin de protéger les comptes et les transactions. Nous comprenons toutefois que ces démarches puissent être perçues comme lourdes et nous regrettons la frustration engendrée.
En revanche, le fait de rester sans retour après l’envoi des documents n’est pas normal. Votre dossier doit faire l’objet d’un suivi actif une fois les éléments transmis.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de ticket ou de réclamation afin que votre situation puisse être relancée et réexaminée en priorité par l’équipe concernée.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons mobilisés pour vous apporter une réponse claire.
Cordialement,
L’équipe iGraal
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