Insectheroes.nl Reviews 

30
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Meer dan 60 euro uitgegeven aan de beestjes in de hoop dat alle vliegjes zouden verdwijnen en dit herhaald omdat ze dat aanraden. Netjes iedere dag alle instructies gevolgd zonder enkel resulta... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik koop hier altijd al me terminators tegen ongewenste gasten in de tuin Goede service en snap de negatieve reviews niet dsn doe je toch echt zelf iets niet goed Gogogo heroes

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik had lieveheerstbeestjes larven besteld toen er een behoorlijke warmte was. Ik kreeg heel netjes een mailtje dat ze met de hitte de dieren niet verstuurde. Dit gaf me gelukkig ook even de tijd om va... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Helaas! Een duur pakketje aangekocht voor het verhelpen van de trips. (Verschillende soorten mijten, aaltjes etc..) Duurde al 5 dagen voor het geleverd werd. Geïnstalleerd zoals aanbevolen en... See more

Company replied

Company details

  1. Pest control service
  2. Garden

Written by the company

InsectHeroes.nl is dé webshop voor biologische plaagbestrijding en natuurlijke oplossingen voor plagen in huis, tuin en kas. Wij helpen consumenten, plantenliefhebbers en hobbytuinders bij het effectief bestrijden van veelvoorkomende plagen zoals trips, rouwvliegjes, spint, bladluis, varenrouwmuggen en witte vlieg. Dit doen we met natuurlijke vijanden, waaronder aaltjes, roofmijten, lieveheersbeestjes en andere biologische bestrijders die veilig zijn voor mens, dier en milieu. Onze producten worden vers geleverd vanuit eigen kweek, zodat klanten altijd krachtige en actieve organismen ontvangen. Bij InsectHeroes.nl geloven we in een wereld waarin chemievrije plaagbestrijding de standaard wordt. Daarom bieden wij niet alleen hoogwaardige producten aan, maar ook duidelijke uitleg, uitgebreide stappenplannen en persoonlijk advies. Zo helpen we iedereen – van beginner tot ervaren plantenverzorger – om plagen op een natuurlijke en duurzame manier aan te pakken. Onze klanten waarderen vooral de snelle levering, de betrouwbare kwaliteit en de praktische ondersteuning die wij bieden bij elke bestelling. Met InsectHeroes.nl kies je voor duurzame plaagbestrijding, sterke planten en een gezonde groene leefomgeving. Samen maken we biologische bestrijding eenvoudig, effectief en toegankelijk voor iedereen.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 72% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(30)

26 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Geen enkel resultaat!

Meer dan 60 euro uitgegeven aan de beestjes in de hoop dat alle vliegjes zouden verdwijnen en dit herhaald omdat ze dat aanraden. Netjes iedere dag alle instructies gevolgd zonder enkel resultaat.

Echt onzin en mega zonde van je geld!
Ik heb nu 2 cm zand over de bodem gestrooid met kaneel en de beestjes zijn al snel verdwenen.
Ook een goede oplossing niet schadelijk voor je planten en het kost niets!

Ik zou hier niets bestellen!!
Geld kwijt voor niks

22 July 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Wat vervelend om te horen dat je geen resultaat hebt ervaren. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met de werking van de bestrijders.

We komen graag met je in contact om te kijken wat er precies is gebeurd en of we je nog verder kunnen helpen. Zou je ons een e-mail willen sturen via info@insectheroes.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.

Alvast bedankt en we horen graag van je.

Team Insect Heroes

Rated 5 out of 5 stars

Gogogo heroes

Ik koop hier altijd al me terminators tegen ongewenste gasten in de tuin
Goede service en snap de negatieve reviews niet dsn doe je toch echt zelf iets niet goed
Gogogo heroes

22 July 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Bedankt voor je enthousiaste reactie! 😊 Fijn om te horen dat onze “terminators” in de tuin goed hun werk doen en dat je tevreden bent over onze service.

Het klopt dat het gebruik van natuurlijke bestrijders soms wat geduld en de juiste toepassing vraagt. We helpen klanten daarom graag om de beste resultaten te behalen.

Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met een gezonde, natuurlijke tuin! 🌱

Rated 5 out of 5 stars

erg begaan met de dieren

Ik had lieveheerstbeestjes larven besteld toen er een behoorlijke warmte was. Ik kreeg heel netjes een mailtje dat ze met de hitte de dieren niet verstuurde. Dit gaf me gelukkig ook even de tijd om van de mieren af te komen... zodra het weer beter was voor de dieren werden ze gestuurd. Duidelijke instructies om te zien hoe ik het moest behandelen. Inmiddels zijn ze alle bladluizen van de appelboom aan het wegeten(de appelboom zat helemaal onder de bladluis). Erg tevreden en mocht het weer nodig zijn zou ik zeker weer bestellen.

24 June 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Bedankt voor deze fijne review! Wat goed dat je de mail over het uitstel vanwege de hitte zo waardeert, veiligheid van de diertjes staat bij ons voorop. Superleuk om te horen dat de lieveheersbeestjeslarven nu goed hun werk doen tegen de bladluis op je appelboom. Bedankt voor je vertrouwen, en welkom terug mocht je ze in de toekomst weer nodig hebben!

Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf met bezige beestje

Een bedrijf onderscheid zich pas al er zich iets voordoet en ze lossen het classe op.
Zeer duidelijke snelle klantenservice via facebook of mail adres.
Veel bedrijven moet je verplicht bellen.
Ze houden geen mail adres meer aan voor klanten.

Hier kan je duidelijke vragen stellen met fotos toevoegen.
Zodat het ook echt duidelijk is waarover beide partijen het hebben.

Ik heb hier voor de 2de keer besteld zal dat zeker weer doen na mijn vakantie.
Veilig en eerlijk bedrijf dat goed is voor de natuur en t evenwicht.

Wel zou ik een andere vervoerspartner kiezen zodat paketten zeker tijdig aankomen het zijn toch levende wezens en het resultaat moet natuurlijk wel gewaarborgd worden.
Koop geen chemische producten; ze werken niet en maken ook overal vlekken.(vloer ramen enz)

Bestel optijd VOOR je op vakantie gaat!
T meeste werkt toch zeker 2maanden.
Dus beter te vroeg dan te laat

13 June 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Heel erg bedankt voor deze uitgebreide en waardevolle review! Fijn om te horen dat je onze klantenservice als duidelijk en snel ervaart, en dat je ons vertrouwt als een eerlijk bedrijf dat goed is voor de natuur. Bedankt ook voor je tip over de vervoerspartner, dat nemen we zeker mee. We waarderen het enorm dat je voor de tweede keer bij ons besteld hebt en dat je dit ook na je vakantie weer van plan bent. Fijne vakantie gewenst!

Rated 1 out of 5 stars

De bestelling was een flop

De bestelling was een flop. De sluipwespen waren dood aangekomen en de feromonenval werkte niet. Ik heb de klantenservice gecontacteerd, maar nooit een reactie teruggekregen.

20 March 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Dank u wel voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen met uw bestelling, dat begrijpen we goed. Het is ook niet de bedoeling dat u geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice.

We komen hier graag alsnog met u over in contact om dit netjes op te lossen. Kunt u ons mailen via info@insectheroes.nl? Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor u na.

Rated 3 out of 5 stars

Pakketje besteld met aaltjes en…

Pakketje besteld met aaltjes en plakkers. Helaas hebben de aaltjes niet gewerkt. Misschien toch iets te lang onderweg geweest door de feestdagen en het weekend die tussen bestelling en levering zaten.

24 April 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Dank u wel voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de aaltjes niet het gewenste resultaat hebben gegeven, dat begrijpen we goed.

We helpen u hier graag verder mee. Kunt u contact met ons opnemen via info@insectheroes.nl? Dan kijken we samen met u naar de situatie en zoeken we een passende oplossing.

Rated 2 out of 5 stars

Vallen voor kledingmotten werken niet.

De helft van de bestelling was vergeten. Bovendien werken de mottenvallen met feromonen niet. De motten vliegen door de kamer maar komen niet in de vallen terecht.

24 April 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Dank u wel voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen, dat begrijpen we goed.

We komen hier graag samen met u op terug. Kunt u contact met ons opnemen via info@insectheroes.nl
? Dan kijken we het graag voor u na en zoeken we naar een passende oplossing.

Rated 3 out of 5 stars

Er ging iets mis bij bestelling

Er ging iets mis bij bestelling, daar kreeg ik een mail over. Na tweede keer bestellen heb ik het ontvangen.
Toen was t prima.

24 April 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Beste,
Dank u wel voor uw review.
Fijn om te horen dat het na de tweede bestelling alsnog goed is aangekomen en dat alles in orde is gekomen.

Rated 5 out of 5 stars

Stap 2 werkt nu stap 1 .

Het schijnt dat ik aaltjes moet toevoegen aan het water . Die eten de larven op die bij de wortels zitten . Dus ook dat nog besteld .
De "bladeren" in de aarde zitten vol dus dat werkt !

24 April 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Beste,

Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring.

Fijn om te horen dat stap 2 nu goed lijkt te werken en dat u de werking van de aaltjes ziet op de larven bij de wortels.

Rated 3 out of 5 stars

Na meer dan €100 nog geen resultaat.

Inmiddels drie losse bestellingen gedaan tegen tripsen in het hele huis (had beter in één keer gekund ivm korting). Het volledige pakket: plant soap, aaltjes, irski en carna. Ruim boven de €100 uitgegeven maar ondanks wat de flyers zeggen, nog geen merkbaar verschil na 3-4 weken. Vooral de volwassen trips (áls het dat zijn, maar op basis van de foto's is dat wel wat Insect Heroes zelf zei) blijven onverminderd aanwezig.

Is het dom of verstandig, ik weet het niet, maar heb nog een keer al bovenstaande besteld, kleine €150. Nog een keer alles toepassen, maar ik vrees gezien het gebrekkig resultaat de eerste keer, een beetje voor het (uitblijven) van effect. Afhankelijk daarvan volgt nog een tweede review met minder of meer sterren.

30 April 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Beste,

Dank u wel voor uw uitgebreide en eerlijke terugkoppeling.
Wat vervelend om te horen dat u na meerdere behandelingen nog geen duidelijk resultaat ziet. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker gezien uw investering en inzet.
We komen dit graag samen met u verder bekijken om te achterhalen wat er mogelijk speelt en hoe we u het beste kunnen helpen.

Kunt u hiervoor contact met ons opnemen via info@insectheroes.nl? Dan kunnen we uw situatie gericht met u doornemen.

Rated 1 out of 5 stars

Zonde van je geld!

Ik ben al een jaar bezig om van tripsen af te komen. Ik heb al 8x een tripspakket besteld om de levenscyclus te doorbreken maar ze komen vrolijk terug. Tripsen zijn hdel lastig te bestrijden dus ik heb ook echt alles gedaan: potgrond aangepakt, luchtvochtigheid en dus de insectheroes ingezet. Het probleem is echt dat ik volwassen tripsen blijf tegenkomen iedere maand.
Ik heb katten dus ik wil geen gif maar van het geld dat ik hieraan heb uitgegeven had ik beter nieuwe planten kunnen kopen...
Overigens is er altijd korting en is de kortingsprijs op de site de vaste prijs.
Een levering etc. is wel heel snel en wellicht dat de andere heroes wel werken voor andere plagen maar tegen trips helpt het dus niet.

Toevoeging: ik heb gereageerd op jullie verzoek om te mailen twee weken terug maar ik heb niets meer gehoord...

28 April 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Dank je wel voor je uitgebreide terugkoppeling en vervelend om te horen dat je ondanks alle inzet nog steeds last hebt van trips.

We denken graag met je mee om te kijken wat er in jouw situatie nog mogelijk is en hoe we je hierbij beter kunnen ondersteunen.

Kun je ons even mailen via info@insectheroes.nl? Dan nemen we persoonlijk contact met je op om dit verder te bekijken en samen naar een oplossing te zoeken.

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience merci beaucoup

Super expérience merci beaucoup, top service clients et top insectes super héros

17 March 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Merci beaucoup pour votre retour, c’est très apprécié !

Rated 5 out of 5 stars

Kocht helaas potgrond met rouwvliegjes…

Had potgrond gekocht bij de Intratuin en na een paar weken zag het zwart van de rouwvliegjes (koop geen potgrond bij de Intratuin). Aaltjes gekocht bij Insectheroes en ben er nu zo goed als vanaf! Het pakketje was snel in huis, met duidelijke uitleg en binnen een week waren de vliegjes zo goed als weg :)

16 March 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Dank je wel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de aaltjes zo goed hebben gewerkt en dat je snel resultaat zag.

We waarderen het dat je je ervaring deelt!

Rated 1 out of 5 stars

Helden op sokken?

Trips.. ik heb minder dan 10 kamerplantjes. Bij insect heroes "overboard" gegaan, en aan 51 euro aan natuurlijke heroes besteld in februari, het hele pretpakket Carna, Irski, Felti..zou goed zijn voor tientallen planten. Gelijk bij binnenkomst, direct aan de slag gegaan. Alles volgens instructies uitgezet, van te voren plantenzeep toegepast. De planten lijken wel een kerstboom met alle bakjes en zakjes die eraan hangen. Ik denk "top, en nu.. afwachten"

Afijn, we zijn een paar maanden verder en de hoeveelheid trips is geëxplodeert. Ik heb voor de grap eens een zakje opengemaakt om te kijken of ik iets van een mijt kon vinden.. niks.. volgende zakje.. ook niks.

Dit heeft echt voor geeN meter geholpen en voel me een beetje belazerd, sorry hoor. Zeker voor 50+ euro mag je wat verwachten. Begrijp dat er wat tijd overheen gaat, maar zeker gezien de hoeveelheid "heroes" die ik heb besteld. Ziet er naar uit dat een aantal kamerplanten het loodje gaan leggen, baal echt als een stekker.

12 April 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Hoi,

Dankjewel voor je bericht en eerlijk je verhaal.

Wat vervelend om te horen dat je zo teleurgesteld bent en dat de trips zelfs lijken toe te nemen. Ik snap heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je alles volgens de instructies hebt gedaan en er veel vertrouwen in had.

Bij trips is het helaas vaak zo dat één behandeling niet voldoende is en dat een herhaalbehandeling nodig is om de cyclus echt goed te doorbreken. Ze kunnen zich heel snel blijven ontwikkelen, waardoor het soms lijkt alsof er niets gebeurt of zelfs erger wordt in de tussentijd.

We willen hier graag even goed met je naar kijken en met je meedenken wat in jouw situatie de beste volgende stap is. Zou je ons kunnen mailen via info@insectheroes.nl? Dan pakken we dit persoonlijk met je op en zoeken we samen naar een oplossing.

Rated 5 out of 5 stars

Top product

Top product! Snel geleverd en zichtbaar resultaat

1 April 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Bedankt voor de fijne review!

Rated 3 out of 5 stars

Het pakket niet op de afgesproken dag…

Het pakket niet op de afgesproken dag geleverd, pas twee dagen erna! Plus de doos was aan een kant open.

25 March 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Wat vervelend dat het pakket niet op de afgesproken dag is geleverd en dat de doos beschadigd was. Wij zijn afhankelijk van PostNL, maar komen graag met je in contact om dit op te lossen.

Je kunt ons bereiken via info@insectheroes.nl

Rated 1 out of 5 stars

Nooit meer.

Verschillende producten gekocht en andere producten geleverd gekregen. Op de mail kreeg ik een antwoord dat ik het ook kon gebruiken. Maar ik heb dat product niet besteld en niet nodig. Van het juiste te versturen spreken ze niet, enkel een afwijkend antwoord. Totaal bedrag was boven de €50.

1 April 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Beste,

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat u andere producten heeft ontvangen dan u had besteld en dat dit niet naar wens is opgelost. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij begrijpen dat u het juiste product wilt ontvangen en niet tevreden bent met het huidige voorstel.

Wij komen hierover graag met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Kunt u ons laten weten hoe wij u het beste kunnen bereiken, of zelf contact met ons opnemen via info@insectheroes.be

Alvast bedankt voor uw reactie.

Rated 5 out of 5 stars

Snel geleverd en snel antwoord op…

Snel geleverd en snel antwoord op vragen die ik nog had

25 March 2026
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat vragen snel beantwoord konden worden.

Rated 2 out of 5 stars

Helaas!

Helaas!
Een duur pakketje aangekocht voor het verhelpen van de trips.
(Verschillende soorten mijten, aaltjes etc..)
Duurde al 5 dagen voor het geleverd werd.
Geïnstalleerd zoals aanbevolen en nu een aantal weken verder.
Werkt voor geen meter!
Trips blijven aanwezig en bladeren blijven ziek worden.
Zonde van het geld want het is toch duur.

26 March 2026
Unprompted review
Insectheroes.nl logo

Reply from Insectheroes.nl

Wat vervelend om te horen dat het product niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. We komen hier graag met je over in contact om te kijken naar een passende oplossing.

Je kunt ons hiervoor mailen via info@insectheroes.nl, dan helpen we je verder.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look