Visited several shops from Exterioo and the experience was consistently positive. Professional, informed, patient and willing to advise for the many questions brought up. The offer and selling process... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We were looking for a parasol which met our needs. The sales person was friendly and knew his products. The professionalism was appreciated. Clear & concise explanations as well as a demonstration... See more
Company replied
Unieke klantenbeleving, jullie verkoper in de winkel, dhr. Andrew, heeft ons een klantgericht en professioneel advies bezorgd. De beleving was super, he did a great and good job. Keep up the goo... See more
Company replied
We went to check out parasols at the zavantem store and we got all the support needed to understand the best fit for our garden.We went in with some rough ideas and got it fully refined when the suppo... See more
Company replied
Company details
About Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Written by the company
Halloo, wij zijn Exterioo Tuinmeubelen!
Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
Een complete beleving
Als tuinmeubelspecialist willen we iedereen inspireren om buiten te genieten, alleen, met je gezin of samen met vrienden en familie. We dompelen je onder in een totaalbeleving en geven je tuin, terras of balkon die Exterioo-toets die jouw buitengenot naar een hoger niveau tilt. Dat doen we in de eerste plaats met onze tuinmeubelcollecties, maar ook door je ervaring in de showroom, in onze webshop en op onze inspiratiekanalen.Je kan bij Exterioo terecht voor beleving, service, advies en inspiratie. Kortom, voor alles om van je tuin of terras een plek te maken vol dromen en herinneringen.
Exterioo: hoe buiten, hoe beter
Written by the company
- Buiten genieten is van onschatbare waarde. Je leeft er buitengewoon. Mooie momenten beleef je er intenser. Buiten heeft geen sluitingstijd. Je bent er welkom op elk moment van de dag. Ga voor onvergetelijke buitenmomenten vol geluk.
Contact info
4.7
Excellent
31k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
top service
25 August 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Dear Laura,
Thank you for this great review.
We are delighted to have provided you with a seamless and professional experience here at Exterioo.
Best regards,
Caroline
Furniture spare parts availability and delivery
They have the spare parts for my furniture that was damaged by a storm.
The parts came fast and the delivery service was top notch.
18 August 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Ian,
Thanks for the thumbs up 👍
We are delighted that our range of spare parts and swift delivery service met your needs, ensuring you could quickly repair your garden furniture after the storm.
Should you require further assistance or wish to explore more of our garden furnishings, please visit our homepage and select "customer service" at the top right side. There you can choose the appropriate query type, which will lead you to a webform to fill out and send to us.
It would be a pleasure to have you return on a future occasion.
All the best,
Caroline
nice and friendly experience with…
nice and friendly experience with detail explanations at the Mechelen store.
18 August 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Rohit,
Thanks for the thumbs up 👍
We are thrilled to hear about your satisfactory visit to our Exterioo.be location in Mechelen.
It is wonderful to know you appreciated the thorough explanations provided by our staff, reflecting the expertise and tailored advice we strive to offer. As specialists in garden furniture, we are committed to guiding our customers through our extensive range of products to find the perfect fit for their outdoor spaces.
Should you have any further inquiries or require additional support, we invite you to reach out to us. Navigate to the 'customer service' section located at the top right corner of our homepage, select the relevant query category, and submit your question through the webform provided.
It would be a pleasure to have you return on a future occasion.
All the best,
Caroline
The shop assistant was super helpfull
16 August 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Darius,
Thanks for the thumbs up 👍
It brings us immense joy to know that your interaction with our staff was commendable.
We are delighted that you found our shop assistant to be highly supportive, reflecting our commitment to exceptional customer service and expertise in garden furniture. Our team strives to provide tailored advice and assistance, ensuring an inspiring and informative shopping experience, whether in our showrooms or online.
Should you require further assistance or wish to explore more of our extensive range of garden furniture, please feel free to reach out to us. Navigate to our homepage, select 'customer service' from the top right corner, choose the relevant query category, and you'll find a form to contact us directly.
It would be a pleasure to have you return on a future occasion.
All the best,
Caroline
Top ervaring in de showroom.
De persoon in de showrooms was zeer behulpzaam, meedenkend en nam onze wensen en budget in acht.
4 August 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Gregory,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen.
Het verheugt ons zeer dat u een topervaring heeft gehad bij Exterioo.be.
We zijn verheugd dat u de behulpzaamheid en meedenkende houding van onze collega in de showroom, evenals onze aandacht voor uw wensen en budget waardeerde. Ons team streeft ernaar om elke klant te voorzien van advies op maat, of het nu gaat om een landelijk tuindesign of een moderne terrasinrichting. Met een breed assortiment aan tuinmeubelen en onze expertise in kwaliteit en stijl, streven we ernaar om perfect aan te sluiten bij de smaak van onze klanten.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt eenvoudigweg naar onze homepage navigeren en rechtsboven de optie 'klantenservice' selecteren. Kies vervolgens het type vraag dat het beste aansluit bij uw behoefte, waarna een webformulier geopend wordt dat u kunt invullen en naar ons kunt versturen.
Hartelijke groeten,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Dear Angie,
We are delighted to have provided you with an excellent experience here at Exterioo.
Best regards,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Vincent,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen.
Het verheugt ons te lezen dat je zo tevreden bent over onze adviseur bij Exterioo. We zullen je complimenten zeker doorgeven.
Graag tot een volgende keer.
Hartelijke groeten,
Caroline
Top service
13 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Dear Alain,
We are grateful for your feedback.
It is reassuring to know that you appreciated our service, reflecting the high standards we set for ourselves at Exterioo.be. We're always here to assist with any inquiries or support you may need regarding our extensive range of garden furniture and related services.
Should you need further assistance or wish to share more details about your positive experience, please do not hesitate to reach out to us. Navigate to our homepage and select 'customer service' at the upper right corner. Then, pick the relevant question category to open a webform, which you can fill out and send us directly.
We eagerly look forward to the opportunity to serve you again.
Warm regards,
Caroline
A tout point de vue personnel charmant…
A tout point de vue personnel charmant et très efficace
17 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Cher client,
Mille mercis pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et tout particulièrement la qualité de l'accueil et des conseils que vous avez reçus.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Joseph,
Thanks for the thumbs up 👍
We are delighted to have provided you with an excellent experience here at Exterioo.
It would be a pleasure to have you return on a future occasion.
All the best,
Caroline
Top team in shop oudenaarde
13 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Jean Marie,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen.
Het is voor ons een genoegen te vernemen dat uw ervaring bij Exterioo.be zo positief was.
We zijn verheugd dat u de interactie met ons team in de winkel te Oudenaarde zo waardeert. Het is geweldig dat ons team een goede indruk op u heeft achtergelaten, zoals we streven naar uitmuntende klantenservice zowel in onze showrooms als online.
We nodigen u uit om bij verdere vragen of voor advies contact met ons op te nemen via het online formulier. Ga hiervoor naar onze homepage en selecteer 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het geschikte type vraag dat een webformulier opent, dat u kunt invullen en naar ons kunt versturen.
Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Veerle,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Wij lezen met plezier dat wij jou konden bekoren met onze top service en wensen jouw dan ook veel plezier met je aankoop.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Caroline
Good deal !!
15 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Alex,
Thanks for the thumbs up 👍
We are delighted to have provided you with an excellent experience here at Exterioo.
It would be a pleasure to have you return on a future occasion.
All the best,
Caroline
Très bon contact client
8 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Cher client,
Merci pour votre retour très positif.
Il est réjouissant de lire que votre expérience avec Exterioo.be a été si positive.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le contact avec notre clientèle. Chez Exterioo, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, disponible du lundi au samedi de 9h à 18h30, et à vous accompagner dans vos choix de mobilier de jardin.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez encore échanger avec nous, n'hésitez pas à visiter notre site web et à sélectionner 'service clientèle' en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pouvez compléter et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Perfecte timing levering en opvolging
8 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Jan,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen.
Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over onze service.
We zijn verheugd dat u de timing van de levering en onze opvolging waardeert. Snelle levering en een zorgvuldige begeleiding na uw aankoop zijn aspecten waar wij veel waarde aan hechten. Ons streven is om u een ervaring te bieden die niet alleen voldoet aan uw verwachtingen, maar deze ook overtreft.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, nodigen wij u uit om direct contact met ons op te nemen via ons online klantenserviceformulier. U kunt dit vinden door op onze homepage rechtsboven 'klantenservice' te selecteren. Kies vervolgens het passende vraagtype dat een webformulier zal openen, dat u kunt invullen en naar ons kunt versturen.
Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hi Bart,
Thanks for the thumbs up 👍
We are delighted to have provided you with an excellent experience here at Exterioo.
We hope you are just as satisfied with our products.
We hope to serve you again soon.
All the best,
Caroline
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Cher Joël,
Il nous fait grand plaisir que votre passage chez Exterioo.be vous ait laissé une impression positive.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la grandeur de notre showroom et le service de notre personnel dévoué, notre équipe s'efforce toujours de fournir un accompagnement expert et personnalisé pour chaque visiteur, reflétant ainsi notre engagement pour l'excellence et la satisfaction client.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous vous invitons à visiter notre site web et à sélectionner "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'avenir pour vous faire découvrir davantage de nos collections.
Cordialement,
Caroline
I still waiting for the delivery!!
8 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hello,
We thank you for sharing your experience .
Your delivery was made on 23/07/2024.
We hope you enjoy your new garden furniture .
Best regards,
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Chère Vera,
Merci pour ce témoignage sympathique.
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre service à la hauteur et que la livraison ait été réalisée dans les délais impartis. Exterioo.be s'efforce de garantir la satisfaction de tous ses clients avec une livraison rapide directement depuis notre propre entrepôt, et un service client disponible 7 jours sur 7 de 9h à 22h pour répondre à toutes vos questions.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
top top top top
11 July 2024
Reply from Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Dear Customer,
Thank you for sharing your review with us.
We are thrilled to hear that your overall experience with Exterioo.be was positive and that you are delighted with our offerings.
It is wonderful to know that we were able to meet your expectations and provide you with a satisfactory experience. Whether it's our diverse assortment of garden furniture, tailored advice, or quality service, we're pleased that you found what you were looking for.
Should you have any further inquiries or require assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
We look forward to the opportunity to serve you again.
Warm regards,
Caroline
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.