Doktera Reviews 

19
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Doctor

Written by the company

Med Doktera kan du enkelt få läkarhjälp oavsett var du befinner dig. Du behöver varken videomöte eller fysiskt besök – bedömningen sker smidigt via våra hälsoformulär i mobil eller dator. Här får du råd, läkarbedömning och receptförnyelse, precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(19)

13 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Slösa inte dina pengar här!

Ej tagen på allvar. Marknadsför hjälp med viktminskning men är egentligen en formulär som kostar 200kr och ingen hjälp alls.

Väldigt dålig upplevelse. Läkaren bedömde själv att jag har övervikt, men trots att jag förklarade att jag kämpat med vikten i cirka 10 år och länge försökt med kost och motion blev svaret bara att fortsätta med samma sak.

Ärendet stängdes dessutom direkt efter läkarens svar så jag kunde inte ens svara eller ställa frågor. Doktera marknadsför hjälp med viktminskning på ett lovande sätt, men min upplevelse var att jag betalade för ett snabbt nej utan någon egentlig hjälp framåt.

25 August 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Hos oss får varje patient en individuell medicinsk bedömning. Våra läkare behöver följa gällande medicinska riktlinjer och regelverk, och därför kan vi inte garantera en viss behandling eller förskrivning av läkemedel.

Vi vill samtidigt förtydliga att även om ett ärende har avslutats går det att få fortsatt kontakt med läkaren kostnadsfritt via Rådgivningen på Mina Sidor. Där finns möjlighet att ställa följdfrågor kring bedömningen.

Vänliga hälsningar,
Doktera

Rated 1 out of 5 stars

Slösa ej dina pengar

Tänk dig att du går till en fysisk vårdcentral… Du fyller i ett formulär, betalar ditt läkarbesök och sätter dig i väntrummet. När det blir din tur ropar dom upp dig, men istället för att ta emot dig stänger läkaren dörren i ansiktet på dig och låser. Du blir sedan utslängd från byggnaden.
Det är min upplevelse av doktera. Nedstängt ärende utan chans att svara.

14 August 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej!

Vi beklagar att du upplevde kontakten med oss på det sättet. Även om ett ärende har stängts kan du alltid skriva till oss kostnadsfritt via Rådgivningen på Mina Sidor. Där kan du komma i kontakt med oss om du har frågor eller vill ha hjälp kring ditt ärende. 💙

Rated 5 out of 5 stars

Mycket nöjd

Mycket nöjd! Tydliga återkopplingar, snabba svar. Riktigt bra råd och fint bemötande. Otroligt glad att jag bytte från annan vårdgivare till doktera! Tillåter förskrivning av högra dospenna och ordinerar i klick.

5 August 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Stort tack för ditt fina omdöme! 💙 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både bemötandet, återkopplingen och de råd du fått hos oss. Vi är väldigt glada över ditt förtroende och att du har valt Doktera som din vårdgivare. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!

Vänliga hälsningar,
Doktera

Rated 1 out of 5 stars

Har betalat men fortfarande inte hört…

Har betalat men fortfarande inte hört något 48h senare.sökt för urinvägsinfektion. Inget svar på info-mailen heller. Hur får jag mina pengar tillbaka?!

12 July 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej Malin!

Vi kan varken se att du har mejlat eller sökt vård hos oss.

Kontakta oss gärna via info@doktera.se.

Vänliga hälsningar,
Doktera

Rated 5 out of 5 stars

Jättenöjd!

Jag är jättenöjd! Går på GLP1-medicin och bytte till Doktera från en annan digital vårdgivare som var väldigt mycket dyrare. Tyckte dock inte att jag fick mer vård för pengarna där, så upplever Doktera som prisvärd. Läkaren här svarar snabbt, oftast inom 24 timmar. Någon skrev att man inte kan ställa följdfrågor, men det kan man visst. Tycker att hemsidan och funktionen "Mina ärenden" efter att man loggat in är tydlig och bra. Rekommenderar!

6 July 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej!

Vad roligt att läsa din recension! 💙 Vi blir verkligen glada över att höra att du känner dig nöjd med både vården, den snabba återkopplingen och att du upplever Doktera som ett prisvärt alternativ.

Det är också värdefullt att du lyfter att det går att ställa följdfrågor och att "Mina ärenden" fungerar bra för dig. Den typen av feedback hjälper både oss och andra som funderar på att välja Doktera.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och önskar dig all lycka framöver. Vi finns här om du behöver oss!

Varma hälsningar,
Doktera

Rated 1 out of 5 stars

Riktigt dåligt

Riktigt dåligt - långsam hantering och kantigt svar. Ingen möjlighet till fårgor eller uppföljning. Pengar i sjön.

24 June 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej,

Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Det är verkligen inte den känsla vi vill att våra patienter ska ha.

Vi vill gärna förtydliga att det alltid finns möjlighet att kostnadsfritt chatta med en läkare via Rådgivningen på Mina sidor om du har frågor eller funderingar. Där kan du enkelt fortsätta dialogen och få hjälp med sådant du undrar över.

Vänliga hälsningar,
Doktera Support

Rated 1 out of 5 stars

Sämsta skitappen ever

Sämsta skitappen ever. Skriver vad de gäller.uppenbarligen läser inte läkaren överhuvudtaget infon. Går inte ens att skriva tillbaka . Hoppas de stängs ner!!!!

19 June 2026
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej Ira!

Vi är ledsna att du känner dig missnöjd.

Vi vill gärna förtydliga att det alltid går att skriva tillbaka till den behandlande läkaren via Rådgivningen på Mina sidor, helt kostnadsfritt. Där kan du ställa följdfrågor eller be om förtydliganden om något känns oklart.

Allt gott,
Doktera

Rated 5 out of 5 stars

Vårdkontakt direkt!!

Verkligen! Smärtlindring inom några timmar!
Tänk värk och snabb hjälp. Jag kunde hämta ut min ordinerade medicin snabbare än svar på 1177.
Utmärkt tillgänglighet, professionell återkoppling och trevligt bemötande. Testa och Du kommer bli positivt överraskad :)

30 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Så otroligt smidigt

Så otroligt smidigt! Var bara att hämta ut receptet så fort läkaren gjort sin bedömning. Tacksam för sånna företag som gör det så enkelt och tryggt. Tack Doktera!

29 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedragare

En riktig bluffsida. Jag betalade patientavgiften, skickade mina uppgifter och har fortfarande inte fått receptet. Allt på den här sidan är en lögn.

7 November 2025
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej Ligita,

Vi beklagar att du känner så. Vi kan se att du fick ett mejl med återkoppling och information om nästa steg, men att vi tyvärr inte fick något svar från dig därefter. Det är viktigt för oss att du får den hjälp du behöver, och vi hjälper dig gärna att slutföra ditt ärende.

Vänligen,
Doktera

Rated 5 out of 5 stars

Sökte vård via doktera och är oerhört…

Sökte vård via doktera och är oerhört nöjd över processen. Hälsoformuläret var lättläst och väldigt enkel att följa. Fick en utförlig läkarbedömning med ett fint bemötande. Jag kommer definitivt söka vård via Doktera igen. Starka rekommendationer.

26 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen hjälp trots uppfyllda kriterier och betald patientavgift

Företaget hjälper patienter med viktnedgång vid BMI > 30 eller BMI > 27 och andra hälsoproblem. Trots att jag betalat patientavgift på 100 kr avslutar läkaren chatten utan möjlighet att komplettera trots att BMI > 27 och jag berättat att jag har prediabetes. Marknadsföringen på deras webbplats är därmed felaktig.

Recensionen tas bort om patientavgiften återbetalas.

23 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kunniga och personliga i bedömningen

Smidigt och framförallt enkelt att få hjälp dygnets alla timmar. Snabbt, tack vare relevanta frågor i formuläret. Personliga svar på mina frågeställningar, uppskattas mycket.

14 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scam bolag

Scam bolag - tar betalt man hör aldrig av dom igen.

16 August 2025
Unprompted review
Doktera logo

Reply from Doktera

Hej,

Vi beklagar verkligen att du upplevt problem. Vi vill bara förtydliga att våra bedömningar alltid skickas ut så snart ärendet hanterats, men de skickas till det telefonnummer som anges i formuläret. Om numret råkar vara fel blir tyvärr inte SMS:et levererat.

Vi ser återkommande att missförstånd uppstår just när fel telefonnummer har angetts. Då skickas vår läkarbedömning korrekt från vår sida, men den når inte fram till mottagaren. Därför är det viktigt att kontrollera att rätt nummer fyllts i vid registrering.

Vi har full koll på alla ärenden i vårt system och ingen lämnas utan återkoppling. Om du inte fått ditt svar ber vi dig kontakta oss på info@doktera.se så kan vi direkt kontrollera och säkerställa att du får den information du behöver. Önskar du även att läkaren som hanterat ditt ärende ringer upp dig via telefon ordnar vi givetvis det.

Med vänliga hälsningar,
Doktera Support

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look