8 year client with boursobank. Customer service is quite good considering the free service compared to the other platforms. I use the free tier card abroad as well no hidden fees.
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je me suis fait pirater ma carte via Phishing; J'ai pu rapidement faire opposition et securiser mon compte
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BoursoBank was good… but as soon as you need to speak to customer service, that’s when it goes downhill. After months of trying to update some basic details, 6 separate calls to customer service and 3... See more
Bravo pour l'efficience de la réponse à l'augmentation du plafond de la carte pourtant effectuée depuis l'étranger et qui plus est en pleine nuit. Merci BoursoBank.
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About BoursoBank
Written by the company
BoursoBank est classée banque la moins chère depuis 18 ans(1). Aujourd’hui plus de 8,3 millions de clients font confiance à BoursoBank, faisant d’elle le leader de la banque en ligne. La promesse de BoursoBank reste la même : simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et donner à chacun le pouvoir d’agir sur son argent.
- Une large gamme de produits :
- Banque au quotidien
- Cartes bancaires gratuites(2) internationales
- Compte bancaire et carte de paiement bancaire gratuite(3) pour les ados
- Compte pro
- Crédits
- Crédit immobilier 100% en ligne
- Crédit à la consommation : prêt personnel, crédit lombard, Cli€
- Epargne
- Assurance vie
- PER
- Livrets d’épargne : Compte sur Livret, Livret Bourso+, Compte à terme, Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret d'Epargne Populaire, Plan épargne logement, Compte épargne logement
- Assurances
- Assurance habitation
- Assurance moyens de paiement
- Assurance emprunteur
- Prévoyance assurance décès
- Bourse
- PEA
- Crowdfunding immobilier
- PEA-PME
- Compte titres
- Compte d'Épargne Financière Pilotée
- Banque au quotidien
- Des services innovants
(1) Source Le Monde/Panorabanques.com - Décembre 2025. Détail des profils, des études tarifaires et de leur source depuis 2009 disponible sur boursobank.com
(2) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique ) Visa Classic Welcome ou Visa ULTIM ; Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) Visa ULTIM. Gratuité des cartes bancaires sous réserve d'au moins une opération de paiement réalisée par mois ou respectivement 5€/mois pour la Visa Classic Welcome et 9€/mois pour la Visa ULTIM. Détail des conditions sur boursobank.com
(3) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa Classic Freedom
Contact info
44 Rue Traversière, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- boursobank.com
4.4
Excellent
56k reviews
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8 year client with boursobank
8 year client with boursobank. Customer service is quite good considering the free service compared to the other platforms. I use the free tier card abroad as well no hidden fees.
4 September 2026
Unprompted review
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Phishing via Booking…
je me suis fait pirater ma carte via Phishing; J'ai pu rapidement faire opposition et securiser mon compte
31 August 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, la sécurisation étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Too much ridiculous security
Too much ridiculous security. Taking 20 minutes to send a payment to a new supplier is just crazy. Sick to death of being treated like a child. Ot did not used to be like this 20 years ago. I am looking for a mature business bank. When I find one, I will leave.
27 August 2026
La modification du plafond de retrait a…
La modification du plafond de retrait a été simple et efficace comme toujours sur BoursoBank
27 August 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Very Satisfied :)
24 August 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Hovik,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Good…as long as you don’t need to contact them
BoursoBank was good… but as soon as you need to speak to customer service, that’s when it goes downhill. After months of trying to update some basic details, 6 separate calls to customer service and 3 complaints, the simple task still never got resolved. In the end I gave up and decided to close my account.. which is still pending despite it already being past their closure timeframe. Slow, frustrating customer service who just says things but nothing actually gets done. This is one of the downsides of not having a physical bank
22 August 2026
Unprompted review
The application prints wrong accounts…
The application prints wrong accounts balance , support does not fix bug since several week terrible srd is buggy
19 August 2026
Unprompted review
Reply from BoursoBank
Bonjour Yaw,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Worst Online Bank in France
Bourso is the worst online bank in France. I cancelled a debit order with the Red Cross and still Boutrso deducted money out of my account even there was just one cent in it. They did this twice. Now they handed me over to the creditors and gave me a bad score when they refuse to admit that my account is not a credit card account and even though Croix Rouge confirmed they have no debit order in place.
14 August 2026
Unprompted review
Super application.
13 August 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour, le bon fonctionnement de notre application étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
I want to close my account
I want to close my account, but they don’t let me do it online, they have no cotact number, no contact form and their AI system is under maintenance. How is it possible?
Réponse : il est impossible de vous contacter. J'essaie de fermer mon compte depuis deux semaines. Vous n'avez ni numéro de téléphone, ni e-mail, rien du tout.
13 August 2026
Unprompted review
Reply from BoursoBank
Bonjour Jay,
Si vous avez des questions liées à votre compte client, pour des raisons de confidentialité de vos informations personnelles nous ne pouvons pas vous répondre sur ce canal. Vous trouverez toute l'aide dont vous avez besoin dans la rubrique « Aide & Contact » de votre espace client. Si vous souhaitez des informations sur nos produits, nos services ou pour ouvrir un compte, rendez-vous sur boursobank.com.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Birb,
Nous vous remercions pour votre retour, le bon fonctionnement de notre application étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Best bank on earth from far
5 August 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Oladepo,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Facilities de usage et claire d’informations
Facilities de usage et claire d’information
21 July 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Giuma,
Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Juan,
Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Youssef,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Super banque !
17 July 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à BoursoBank. Nous sommes reconnaissants de votre soutien. Merci !
Bonne journée, L'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Cristóvão,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
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