I am very happy with the service, except that on my personalised space it asked me to resubmit the documents as they were not in an acceptable format. I printed off and copied everything again and pos... See more
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Rapide simple envoie de documents pour le dossier simple. À l’écoute et accompagnants
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Have been helped several times. The rules are clear and straight, the customer service is swift and correct. The interest rate is a bit on the high side, but compared to other banks, where it takes 3... See more
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Simple rapide efficace mais je trouve que le virement arrive trop tard après l'acceptation
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About Cofidis France
Written by the company
Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.
Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.
Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.
Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !
Contact info
61 avenue Halley - Parc de la Haute Borne, 59866, Villeneuve d'Ascq Cedex, France
- 03 28 09 21 18
- courrier_cofidis@cofidis.fr
- cofidis.fr
4.7
Excellent
41k reviews
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Good service
4 July 2026
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Bonjour Florence,
Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Olivier, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Sona. Merci pour votre retour d'expérience et cette belle note 5 étoiles 🤩 Bonne semaine. Florian, à votre écoute chez Cofidis.
Horible
Horible
Horible, you should choose to record the call otherwise they treat you like shit.
If they do not like your accent you are done.
When asking questions instead of accepting your answers and claryfying what do they mean they confuse you more.
The worst service ever. They act like they give you the money as a gift for free and you should be grateful.
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Bonjour Ma,
Je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience clientèle avec nos services. Certains échanges peuvent parfois être compliqués pour les deux parties. Toutefois, avec Cofidis vous choisissez l'expertise d'une société de crédit engagée à votre service depuis 1982. Nous nous engageons avec des conseillers soucieux de vous apporter le service qui fait toute la différence. Quelle que soit votre manière de vivre votre crédit, vous trouverez chez Cofidis l'accompagnement qu'il vous faut. Bonne journée, Annick, de l'équipe Cofidis.
Rapide simple envoie de documents pour…
Rapide simple envoie de documents pour le dossier simple. À l’écoute et accompagnants
27 May 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Brenda. Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Alexia, à votre écoute chez Cofidis.
Service impeccable 👍
4 May 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Chantal. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Matthias de l'équipe Cofidis.
Très professinnel
15 April 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Célestin,
Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Olivier, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Jessica,
Je suis ravi de lire votre commentaire. Je vous remercie pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. Olivier, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Loïc. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.
Absolutely worth it
Absolutely worth it, very simple and easy to use and understanding.
30 March 2026
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Merci pour votre retour. A très bientôt chez Cofidis ! Rémi, à votre écoute chez Cofidis.
Service client Top!
28 March 2026
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Bonjour Cybelle, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ! 🤩 À bientôt. Florence, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Safa Ben Mekki et merci pour votre retour plein d'étoiles ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.
Un excellent service du début à la fin
Un excellent service du début à la fin. Simple, direct et convivial.
26 February 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Mrs Linda Chambers. Je suis ravi de lire votre commentaire. Je vous remercie pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. Matthias de l'équipe Cofidis.
Very nice and help ful
14 February 2026
Reply from Cofidis France
Merci pour votre commentaire 👍
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, à votre écoute chez Cofidis.
Don't fall for the 0.9% APR…
Don't fall for the 0.9% APR headline—it’s classic bait-and-switch marketing. While technically 'real' on paper, it is designed to be practically impossible for the average consumer to obtain.
Here is how the Cofidis trap works:
They advertise a record-low rate (0.9%), but it only applies to extremely short terms (usually 12 months). This creates monthly repayments so high that most people can't afford them.
Once you’ve handed over all your sensitive personal data and financial history, they 'generously' inform you that your profile doesn't fit the 12-month plan for 'budget safety' reasons.
Then comes the counter-offer: they offer to lend you the money over 36 or 48 months, but suddenly the interest rate jumps from 0.9% to 15%.
It is a data-harvesting scheme disguised as a promotion. They lure you in with a 'unicorn' rate just to pivot you toward a high-interest product once they have your information. Save yourself the time and the credit check—look for a transparent lender instead of one playing these cynical marketing games."
18 February 2026
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Bonjour Nolan. Je suis navré de lire votre commentaire. Cofidis adopte une approche responsable du crédit. Bonne soirée. Julien, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Jonathan et merci de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il manque pour la dernière étoile ou à l'ajouter si c'est parfait ! 😉 Lionel, à votre écoute chez Cofidis.
Very fast assesment and approval
21 January 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour. Je vous remercie pour votre note. Belle journée! Julien, à votre écoute chez Cofidis.
simple et rapide
12 January 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Jean-Jacques. Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée. Isabelle à votre écoute chez Cofidis.
Très bien Covidis
17 January 2026
Reply from Cofidis France
Bonjour Aurel. Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Romane, à votre écoute chez Cofidis.
Reply from Cofidis France
Bonjour Joga, merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles. Je vous souhaite une agréable journée et vous présente tous mes vœux pour 2026. A bientôt ! Estelle, à votre écoute chez Cofidis.
Cofidis France offers a …
Cofidis France offers a straightforward and professional approach to financial service. The process was clear, and the team provided helpful guidance throughout. It's a dependable option for anyone seeking loans or credit solution with transparency,
21 December 2025
Unprompted review
Reply from Cofidis France
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction.
Je vous souhaite une belle journée ! Virginie de l'équipe Cofidis.
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