Bridget Wal

Nie polecam MACFit. Zapisałam się do klubu, a następnie – zgodnie z informacją, którą otrzymałam – wysłałam e-mail z rezygnacją w ciągu trzech dni, co miało dawać prawo do anulowania członkostwa. Niestety, mimo wysłania wiadomości oraz ponownych prób kontaktu, klub nie uwzględnił mojej rezygnacji, tłumacząc się „problemami technicznymi”. W efekcie zostałam zmuszona do opłacenia całego roku członkostwa.

Od dwóch miesięcy próbuję rozwiązać sprawę, jednak bezskutecznie. Jestem bardzo zawiedziona podejściem MACFit do klienta – brak elastyczności, brak chęci do polubownego rozwiązania sytuacji i całkowity brak odpowiedzialności za własne błędy.

Na rynku jest wiele lepszych siłowni, które bardziej dbają o swoich klientów. W mojej ocenie, jeżeli coś pójdzie nie tak, z MACFit bardzo trudno będzie cokolwiek wyjaśnić czy zmienić. Zdecydowanie odradzam.

⸻

Nie polecam MACFit. Zapisałam się do klubu, a następnie – zgodnie z informacją, którą otrzymałam – wysłałam e-mail z rezygnacją w ciągu trzech dni, co miało dawać prawo do anulowania członkostwa. Niestety, mimo wysłania wiadomości oraz ponownych prób kontaktu, klub nie uwzględnił mojej rezygnacji, tłumacząc się „problemami technicznymi”. W efekcie zostałam zmuszona do opłacenia całego roku członkostwa.

Od dwóch miesięcy próbuję rozwiązać sprawę, jednak bezskutecznie. Jestem bardzo zawiedziona podejściem MACFit do klienta – brak elastyczności, brak chęci do polubownego rozwiązania sytuacji i całkowity brak odpowiedzialności za własne błędy.

Na rynku jest wiele lepszych siłowni, które bardziej dbają o swoich klientów. W mojej ocenie, jeżeli coś pójdzie nie tak, z MACFit bardzo trudno będzie cokolwiek wyjaśnić czy zmienić. Zdecydowanie odradzam.

I used the lead service in September last year and not only they had a very long delay due to cash flow issues in Europe, which mean my furniture was stuck in port and couldn’t be released, they also broke my things, most notably a TV. They are not taking any accountability. They are denying that it is their doing and they are very elusive and very hard to contact. I strongly recommend do not use elite shipping, very bad company, and you can only expect the worst. Moreover the owner now is trying to hide by saying he is sick and away and can not help me. I see a lot of positive reviews but I absolutely do not believe they are true. DO NOT TRUST them, I strongly believe those reviews are being bought.