Alex Kuiper

During a hiccup, my first order was not immediately completed. Yet there was only 1 item at stock. Therefore, next, day I placed another order, which successfully went through. Some time later the previous order was also confirmed, which was strange as there was only one item! One week later only one item has been shipped, yet I paid double. Customer services is inflexible in trying to understand the situation. Finally when the second shipment was carried out a week later I could refuse the order, and another week later I got my money back (three weeks),

PS The ordered-double-paid item fits perfectly.

Licht heerlijk, aanpassen gaat wel, maar kost wel enig moeite, zeker als je een groot matras hebt gekozen (180x200).

Het duurde wat langer qua levering en een onderdeel was verkeerd geleverd. Maar de klantenservice is adequaat en de kast is uiteindelijk prachtig, precies hoe we hem ontworpen hadden.

Cost a lot by filling in the same info on a different page. Came here by accident and learnt to go straight to gov.uk next time.

Order is in het bezorgproces geannuleerd zonder uitleg. Geen reactie op herhaalde contactverzoeken, en ook geen telefonische klantenservice. Dus op dit moment helaas 40 euro armer. Ordernummer: 4739053.

Ik raad mensen af hier te bestellen.

Ordered a patio cover from Karibu. It got delivered with corrugated sheets with a hole, which was found after opening the package. Contacting support resulted in a 40 euro reduction which is not even close in covering the expenses to replace these sheets only. The other options was to send it back, and get a refund, but that is undoable, because it requires to mount everything back on the pallet as it consists of various planks in different sizes. I feel left on my own.

In eerste instantie was de canvas iets te kort uitgeprint. Na een bericht waarin ik vertelde wat er mis was werd er zonder enige kosten en moeilijk gedaan een nieuwe uitgeprint en toegestuurd. Goede service!

Het doek ziet er fantastisch uit en de kleuren zijn levensecht!