Hans

Diese Bewertung ist fehlgeleitet. Sie gehört zu: Tavern on the green in New York im Centtal Park...bitte neu zuordnen!
Errogant no Service, I want to drink Cocktail with my wife at the bar outside I have to order insude and bring it by myself outside. I want to order a onion soup: no Service I have to go inside , order it and have to take it outside by myself...2 Cocktails for 40 $ and no Service! I dont accept that!

telefonisch nicht erreichbar trotz dringender Probleme.
1 Std. in Warteschlange ( Ansage: voraussichtliche Wartezeit: 5 Min und Ansage: Exoticca best value Reisebüro!...das macht wütend!
Fehlerhafte Bearbeitung: 4 Tage vor Abflug noch immer keine Flufticket Nr. ...wir können ohne nicht einchecken!
Das ist unakzeptabel und macht Urlaubsstress a.St.v. Urlaubsvorfreude: nicht empfehlenswert!
Hans N.



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Exoticca nicht mehr erreichbar, App zeigt meine gebuchte und vollständig bezahlte Reise nicht, telefonisch 30 Min. in Warteschleife und dann abgehängt. Schlechte Kundenbetreuung obwohl ich Langzeit Kunde bin...zuletzt gebucht mit Exoticca: Peru, Mexico. Wenn Service weiterhin so schlecht werde ich nicht wieder buchen... besser: Voyager prive

gute bis sehr gute Weine und wenn die Weine im Angebot sind, dann auch gute Preise

Teuer aber schnell und durchsetzungsstark

Turkish Airline fliegt mit sehr alten Maschinen ( Flügelspitzen nicht hochgebogen ). 2 x habe ich in alten Boing 777 gesessen und beide Male war der Touchscreen für für die Bordkommunikation zum Anschauen der Filme kaum bedienbar...hat fast auf kein Fingertouch reagiert. Flug 13./14.8.2025 TK 0085, TK 1669. Außerdem funktionierte die Heizung auf dem Flug von Manila nach Istanbul nicht, Es war total kalt die ganze Nacht. Auch Wolldecken halfen nicht. Das Flugpersonal hat bestätigt, dass Heizsystem nicht funktionierte !

ich hatte kompletten Flug Hamburg Zürich Hongkong Manila gebucht. Der 1. Flug Hamburgh Zürich hatte bereits 20 Min. Verspätung. Diese Verspätung hätte aufgeholt werden können, wenn Swiss Air Mitarbeiter mich vom 1. Flieger abgeholt hätten und zum Anschlußflieger auf kurzem Weg gebracht hätten: aber keiner hat sich um mich gekümmert, wodurch die Transferzeit nicht mehr ausreichte. Ich habe damit die Anschlußflüge verpasst und bin dadurch 1 Tag später an meiner Final Destination angekommen und mußte mir dazu noch ein Hotel suchen für die 1 Nacht. Die Gleichgültigkeit and Kundenorientierung ist somit katastrophal! Man ist einfach auf sich alleine gestellt, keinerlei Hilfestellung !Ich habe wegen der Verspätung 600 Euro Kompensation bei Swiss Air gefordert. Das wurde abgelehnt und ich mußte klagen. Ich habe Flightright den Fall übertragen und gewonnen !

flightright nimmt zwar hohe Gebühren wenn sie gewinnen ( in meinem Fall von 600 Euro vom Airliner habe ich nur 300 Euro erhalten ), dafür aber völlig unkompliziert für mich: nur die Flugtickets mit kurzer Beschreibung der Verspätung und das die Verspätung hätte aufgeholt werden können, wenn der Airliner mich am Flieger abgeholt und zum Anaschlußflieger gebracht hätte...das war es von meiner Seite. Flightright hat in meinem Sinne geklagt und gewonnen, wo der Airliner mein Anspruch, der von mir eingereicht wurde abgelehnt hatte.

Nicht wie versprochen zügig geliefert, verspätet sodass ich die GPS Tags nicht mehr zum Urlaub erhalten. Am 15.7.bestellt bis 21.7
Nicht erhalten...

Preisschilder weit oberhalb der Ware, aber direkt unter der Ware stehen ( flasche) Preise, z.B. für Sonderangebote der gleichen Ware, mit niedrigerem Preis, der aber nicht zu der Ware gehört.
Ich bin stark verärgert über die Preisschild-Strategie.
Auch wenn Lidl Marketing das versucht anders zu erklären: Kunden werden für "blöd" erklärt. Wer es eilig hat und nur flüchtig hinschaut, sieht den Preis direkt vor sich, unter halb der Ware. Aber der Presi gehört gar nicht zu der Ware. Diese bewußte Verwechselung nutz Lidl, um Kunden in die Irre zu führen. An der Kasse geht durch das Einscannen es so schnell, dass auch dort der Irtum kaum zu erkennen ist und man es erst zu Hause merkt.
Diese Strategie scheint mir bewußt zum Nachteil des Kunden eingerichtet !

guter Preis und schnelle unkomplizierte Buchung

bisher hervorragend, Sushi exzellent, tolle Strandlokation...aber Essen nachgelassen, neuer Koch ??...das Thai Curry mit Huhn: wässrig und kaum Curry Geschmack...absolut nicht sein Geld wert,
sehr lange auf das Essen gewartet

Schlechter Service, Gleichgültigkeit Personal im Flieger. Wegen Wetterbedingung konnte Flieger in Paris nicht starten ( dafür kann Airftance nichts). Aber saßen im Flieger 2,5 Std. im Flieger und warteten auf Flugfreigabe nach Havanna. Es war ein Nachtflug mit Abendessen. Warum hätte man nicht wenigstens die Wartezeit der Fluggäste verschönern können und z.B. die Getränke, die es zum Abendessen geben würde( z.B. Wein) ausschenken können? Bei 2,5 Std Wartezeit mit Auskunft der Wettervorhersage am Flugplatz wäre ausreichend Zeit. Das Personal hat noch nicht mal Wasser ausgeschenkt, erst nach Anmahnung: "ich habe Durst" hat sich mal eine Stewardess bewegt. Kundenunfreundlich! Null Service.

Ich hatte bei Swiss 3 Flüge gebucht: Hamburg-Zürich-Hongkong-Manila. Der 1. Flug hatte 25Min. Verspätung. Niemand wartet am Flieger und bringt mich auf den kürzesten Weg zum Anschlußflieger, wie andere Airliner das machen. Ich muß den Airporttrain nehmen zum Anschlußgate nehmen. Die Zeit reicht nicht. Ich verpasse den Anschlußflug, wodurch auch beide Anschlußflüge verpasst werden. Ich komme 1 Tag später in Manila an und eine extra Hotelübernachtung buchen. Das alles wäre vermeidbar, wenn mich ein Swisspersonal auf den kürzesten Weg zum Anschlußflieger geleitet hätte. Swiss wußte über die Anschlußflüge, war ja alles über Swiss gebucht, aber Swiss kümmert sich nicht um sein Fluggäste. Eine Kostenerstattung wegen der Verspätung wurde abgelehnt. Ich Klage über Flight Right, Flight Right führt Klage durch weil Erfolg zu erwarten: 1 Tag Verspätung wäre vermeidbar bei Abholung am Flieger. Nie wieder Swiss Airline. Bitte Swiss informieren!

Gut organisierte, hochqualitative Reisen, die keine Massenveranstaltungen sind und solider Vorort- Betreuung

it is now the second time that I was disappointed by the service. They donot care about satisfaction of guest: On the menu card is written: Happy Hour Cocktails, but they do not want to give that, not because of restricted time: no, never ...I especially asked and they denied.
Why is that on the menue card? If they changed, they have to delete that from the menue (glue a sticker on)
Rg...Hans

good quality with good prices, so the price performance ratio is excellent when you buy the products on sale. Delivery is fast.

gutes Angebot ( Preis/Leistung ), alle ausführlichen Informationen zügig erhalten, Visa Vorbereitungen erhalten...bisher alos alles gut

Wir sind schon mehrfach mit Exoticca gereist. Immer sehr zufrieden. Dieses Mal nur 4 Sterne weil Exoticca erst nach mehrfachen Beschwerden endlich einen Fehler mit der Gepäckbuchung behoben hatte. Die Vorort Mitarbeiter von Exoticca sind ungenügend ausgebildet: erst der 5. Mitarbeiter hat richtig reagiert.
Das darf nicht passieren. Das ein Fehler bei einer solchen komplexen Reise mit mehreren Inlandsflügen, Bahnreise, Bus-und PKW Reisen passieren kann, ist kein Problem, aber sich dann weigern dem Kunden zu helfen und ihn auffordern, er solle sich selber darum kümmern..bei einer Reise die 8000 Euro kostet: das ist völlig daneben! Wir sind jetzt zurück und ich habe das Geld was ich für Exoticca ausgelegt habe ( Quittungen eingereicht ) bis heute nicht zurück.

Wir sind schon mehrfach mit Secretescapes gereist, gute Erfahrung gemacht, persönliche und schnelle Betreuung, gutes Preisleistungsverhältnis, kein Massentourismus.