Sophie

Bought a really expensive bag - when it arrived it had a huge mark on it.
Wrote customer service immediately and send pictures - didnt hear anything for 3 weeks.
Wrote twice again last week - and still didnt hear anything.

ordre number 109965105



So here I am with an expensive defect bag and no response from the Company


Would never recommend byuing anything from this place!!!!!!

Snyd og bedrag!!!

De ødelægger ens ting og lover at dække skaderne og når man prøver at ringe til dem er numrene nedlagt, de har blokeret vores telefonnumre (den går fint igennem når man ringer fra hemmeligt nr til dem!) og det er hele tiden en ny der får ansvaret for erstatningen, da alle hele tiden stopper, er på ferie etc.

Vi har været igang 1,5 ÅR nu!!! Selvom vi har på skrift at de vil erstatte, billeddokumentation etc.

Har skrevet over 20 mails til dem siden marts måned - som de ikke besvarer… hver gang man endelig finder et nyt tlf nr til dem, blokerer de en…

HOLD JER LANGT VÆK!!!!

Virkelig god og hurtig levering! Nem retur!

ADVARSEL! FUP-FIRMA!!!!

Udgiver sig for at være “professionelle” flyttemænd, - men der er nu INTET professionelt over hverken flytning eller kundeservice.

Sender 2 udenlandske mænd der HVERKEN kan dansk eller engelsk - i en ramponeret lastvogn med grafitti på. De smider rundt med vores ting, kan ikke pakke en bil forsvarligt (selv om
Vi opfordrer til det, har de hverken seler eller tæpper med i lastbilen til at pakke!), slæber madrasser henover våde græsplæner i regnvejr mm.

Har ødelagt mange af vores ting - og selvom de til at starte med sagde de ville erstatte det, sker der INGENTING. De trækker i langdrag (vi har nu været igang 14 mdr!!!) og når de bliver trætte af at vi ikke giver op (det er den metode de kører), stopper de med at besvare mails. Har sendt 12 mails siden marts måned - ingen svar.
“Jones”/Jonas/Ali har blokeret vores tlf nr (den går igennem når vi ringer med hemmeligt nede, men så lægger de på igen med det samme) og Hussein har nedlagt nummeret da de ikke gad betale for skaderne og var trætte af at vi ikke bare gav op med at ringe, som mange af deres andre kunder, hvor de har ødelagt ting!

Skriver de har erhvervsforsikring, men lyver om at de har anmeldt skaderne til deres forsikring, - da de har for mange sager efterhånden!!!

Efterhånden åbenbart et kendt firma i Forbrugerklagenævnet!

Nu er vi gået sammen med flere andre med samme forfærdelige oplevelser med dette firma og sagen er oprettet i Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet!

Vil bare ADVARE alle om at bruge dette fupfirma!!!
Måske du kan være heldig at det går ok som jeg læser her i nogle af anmeldelserne - men hvis du er glad for dine ting og gerne vil have dem erstattet når de ødelægges og idet hele taget gerne vil have flyttemænd der kan håndtere på en professionel måde - SÅ VÆLG ET ANDET FIRMA!!!!

Håber denne advarsel kan forhindre at andre skal igennem et SÅ træls forløb med et helt udueligt firma 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Er rasende. Har aldrig oplevet noget lignende.
I går har postnord stillet min mands nye iPhone på vores dørmåtte åbenbart (!!!!!!) uden tilladelse hertil. Da jeg kom hjem og så der ingen pakke var hverken i postkasse eller på dørmåtte, til trods for at den under track and trace står som "leveret" ringede jeg til postnord. Sad i kø næsten 30 min. Medarbejder fortæller han intet (!) kan gøre men skal oprette en "sag" på pakken hos distribution. Jeg vil høre noget efter 2-3 timer, ALLERSENEST indenfor 24 timer. Nu er der gået 31 timer, har intet hørt og sidder i kø på tlf på 27. min. Nå men det er da også bare en telefon til 9000 kr...
For 5 uger siden mistede de vores pakke med hjemmesko til 700 kr.
For 3 mdr siden mistede de min pakke med 3 strikkede trøjer som jeg havde brugt flere måneder på at lave og brugt over 1100 kr garn.
BRUGER ALDRIG POSTNORD MERE!!!
Kan virkelig godt forstå hvis det går konkurs. Værste kundeoplevelse nogensinde!!!

har handlet her mange gange - både i den fysiske butik og på nettet. begge steder får man god og sød betjening og personalet er gode til at hjælpe med at svare på spgm.
den ene dag hentede de endda en solhat vi skulle bruge fra deres lager i glostrup inden ferien på under 9 timer (!) - vi skrev sammen om aftenen og næste morgen kunne jeg få den med på ferien!
en anden gang jeg havde problemer med bugaboo søskendebræt kom en der hedder morten fra butikken ud og monterede det for mig på trods af at han sad i møde - tak!
Kan anbefale butikken til alle.

svarer hurtigt på spgm, hurtig levering. fine varer. alt i alt super godt.

super hurtig levering. Mega god kundeservice og sød betjening. handler her gerne igen.

Super hurtig levering!! man kan nemt følge med - både afsender og modtager. Fine priser.
De kan, hvad postnord ikke kan!!
Perfekt!

bestilte nogle sko, der pludselig ikke var på lager alligevel (ligesom mange andre skriver herinde at denigap har oplevet). havde ellers talt med dem inden på både (!) tlf og mail om skoene, så mærkværdigt at de ikke har styr på deres butik - især ikke når man taler sammen over flere gange. Får så sendt nogle sko fra et helt andet mærke end jeg har bestilt. butikken er slet ikke kunde-mindede på nogen måde og jeg fik en yderst ringe kundeservice - faktisk den dårligste nogensinde.
Imens vi mailer sammen over 20 gange og jeg venter på svar fra dem, får jeg endda en mail hvor der står, at jeg skal huske at min bytteret snart udløber. Mega flabet. Manglede jo netop afklaring fra dem og om hvornår jeg skulle returnere de forkerte sko.
Det er ok at en butik laver (indtil flere fejl) - men det må løses internt medarbejderne imellem og skal ALDRIG gå ud over kunden - i hvert fald ikke hvis man fortsat vil beholde dem som kunder.
eneste plus er, at de svarer hurtigt på mails.
vil aldrig handle her igen.

hurtig levering, rigtig godt pakket ind så spillene ikke har fået buler i hjørnerne under transport!

super god og enorm hurtig levering! fantastisk med gratis fragt og retur!

lang leveringstid, mistede pakker... jeg kunne blive ved.
i dag blev min pakke så afleveret i en pakkeboks 40 min fra hvor jeg bor (i kbh!!!) til trods for at der findes uendelig mange pakkebokse lige hvor vi bor. suk.

SUPER god service! Fik svar på min mail med spørgsmål med det samme. Bestilte mine varer og fik dem leveret 11 (!) timer efter jeg havde afgivet bestillingen :-)
Har handlet her mange gange - og altid hurtig og god service! Kan varmt anbefales!
Sophie

Jeg købte en lås, der var under halv pris af markedsprisen. Den blev leveret efter 2 dage. Nemt og billigt! Kan anbefales.