Hej Wille,

Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Jag är ledsen för de problem som uppstått och den långa väntetiden du har upplevt. Vi strävar efter att alltid leverera enligt överenskommelse och jag ber verkligen om ursäkt för förseningen samt det besvär det har orsakat dig.

Din upplevelse är viktig för oss och jag skulle därför vilja titta närmare på orsaken till det inträffade. Jag skickar ett separat meddelande till dig här via Trustpilot och hoppas du vill återkomma med sändningsnummer och kontaktuppgifter.

Jag ser fram emot att du återkommer med mer information!

Vänliga hälsningar
Elin, DHL Freight