Hej Magnus,

Tack för att du delar din upplevelse. Jag är verkligen ledsen för att du inte fått information om din leverans. Det är uppenbart att något inte har blivit korrekt och jag ber om ursäkt för det inträffade. Det är givetvis ingen upplevelse vi vill att du som kund ska ha.

Din feedback är värdefull för oss i vårt förbättringsarbete. Jag skulle därför vilja ha mer information för att titta närmare på orsaken till det inträffade. Jag skickar ett separat meddelande här via Trustpilot och hoppas du vill återkomma med sändningsnummer och kontaktuppgifter.

Jag ser fram emot din återkoppling!

Vänliga hälsningar
Elin, DHL Freight