Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att processen för att avsluta abonnemanget upplevdes som krånglig och att du fick vänta betydligt längre än vad som kommunicerades i chatten. Vi förstår att det skapar frustration, särskilt när du vill få snabb hjälp med ett så enkelt ärende. 😊
Din feedback är viktig och hjälper oss att förstå vad vi behöver förbättra, både när det gäller väntetider och hur enkelt det ska vara att hantera sitt abonnemang. Vi beklagar att detta har påverkat ditt intryck av oss negativt.
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse.
/Sofie på Hallon 💗️