Problemet löst på bästa sätt.
Beställde en halskedja där låset krånglade. Tog kontakt och fick ett svar som inte stämde med deras hemsida. Fick inte fler svar då jag fortsatte kontakten om en retur. Endast byte av vara eller storlek står det. men inget annat.
Kan inte rekommendera denna firma tyvärr. Har vänt mig till annan.
Hej. Företaget har tagit stort ansvar och löst problemet. Tack och ursäkta för försenat omdömme.
Svar från Lyxery by Sweden AB
Uppdatering:
Vi har nu efter mailkontakt gjort en full återbetalning. Tack för den här gången och välkommen åter 😊
Stort tack för att du ändrade din recension från 1 till 5 stjärnor ❤️
---
Hejsan Christina, det här ska vi så klart kolla upp 😊
Vi erbjuder alltid en ny kedja eller pengarna tillbaka om en kedja krånglar. Så det låter som att något blivit fel här. Jag kan tyvärr inte se din order, men du får gärna återkomma till info@lyxery.se så löser vi det idag 👍🏽
Ursäkta för att det krånglat och tack för din förståelse.
Hälsningar,
Ludvig