Hej 💛
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse, och vi är verkligen ledsna att jackan inte motsvarade dina förväntningar gällande storlek och känsla.

Vi förstår din besvikelse och tar din feedback på stort allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både produktbeskrivningar och storleksinformation för att undvika den här typen av upplevelse framöver.

Vi har varit i kontakt med dig via mail och erbjudit en lösning, och finns självklart kvar om du vill fortsätta dialogen där 💛

Vänliga hälsningar
Jessica
Head of Happiness, Thalita