Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
1,8
372 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag fick en föråldrad retursedel med mitt paket som sen inte gick att använda för min retur. Jag har försökt kontakta Zalando via kundservice men det är bara en AI-bot som svarar. Ifall jag begär ny retursedel så skickas samma utgångna lapp till mig på mailen.
Hemsidan valde automatiskt frakt hem till dörren utan att jag märkte det. Det var inte heller med i räkningen, så jag betalade varan som räkningen var. Sen började Zalando skicka påminnelser åt mig att betala frakten. Det skulle jag ha kunnat göra om deras e-post inte åkte rätt ner I skräpkorgen. Vad gör dom då, jo plussar på 5€ å skickar ett brev.
Bara att betala och inte köpa mer saker av dem.
Köpen har alltid fungerat bra. Beställningarna kommer inom utlovade och rimliga tider. Någon gång har varan haft mindre brister eller inte motsvarat mina förväntningar, men det har alltid gått lätt att returnera produkten och fakturan har korrigerats utan problem. Majoriteten av gångerna har jag varit nöjd med beställningen och behållit produkten.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
