Vinted FR Omdömen 

Sämsta kundservicen hos Vinted! Kundservice som är svår att få kontakt med, som inte är flexibla eller hjälpsamma trots att det är Vinted som uppenbart gjort fel.

Vinted har skickat två av mina paket till absolut inte ens i närheten av mitt postkontor (finns flera andra som är närmare) eller min adress som jag angett vid köpet (och betalat för) utan ett postkontor i Gustavsberg, vilket skulle innebära en resväg på minst 5 timmar för mig tur och retur - bara för att hämta dessa paket.

Istället för att lösa problemet genom att ringa PostNord har jag fått oengagerade standardmeddelanden från en Max, Omar och en Dominika från deras så kallade ”kundservice” där de säger att de inget kan göra utan paketen kommer att returneras om jag inte hämtar ut dem. Men jag vill ju ha varorna jag betalat för såklart!

Så otroligt uruselt dåligt då så lite skulle krävas för att lösa detta - där de brustit - från deras sida. Till råge på allt har det valt att avsluta konversationen för att slippa ta ansvar. Har aldrig tidigare haft problem med mina leveranser dit jag bor från dem men aldrig mer köp från Vinted efter detta urusla bemötande och upplevelse!
/Nathalie, Sverige

Ur uselt två gånger har mitt paket tappas bort och dom säger att dom inte ansvarar för det. Flera hundra som jag inte får tillbaka. Man vill spara pengar och köpa begagnade grejer men så mycket som jag inte fått som jag beställt hade jag lika gärna kunnat köpa nytt för. Kommer aldrig använda Vinted igen!!

Ny användare, jag la upp ett par sneakers. Annonsen togs bort på sekunden pga. fejk.
Annonsen är inte det minsta fejk.
Oseriöst företag som dessutom inte svarar på frågor. Känns oseriösa, som om dom vill komma åt ens kontaktuppgifter och använd dom felaktigt.

Jag skrev in till kundservice för att få hjälp i ett ärende. Dom nekar mig hjälp trots underlag på att allt gått rätt till. När jag påtalar att dom behöver se över sina rutiner så får jag till svar att jag ska "tänka på mitt språk".
Fruktansvärt oproffessionellt hanterat.

STOR VARNING FÖR DETTA OSERÖSA FÖRETAG! JAG BLEV UTSATT FÖR BEDRÄGERI VIA APPEN! FICK INGEN SUPPORT ALLS AV VINTED (ALLT ÄR AUTOMATISERADE SVAR SÅ FINNS INGEN FUNGERANDE KUNDSERVICE). VILKET ALLA SERIÖSA FÖRETAG BÖR HA. DE LÄGGER DÄREMOT VÄLDIGT MYCKET PENGAR PÅ TV REKLAM HAR JAG MÄRKT, VILKET MÅSTE KÄNNAS VIKTIGARE FÖR DEM ÄN ATT TA HAND OM SINA KUNDER.
JAG GAV DEM FLERA CHANSER ATT AGERA INNAN JAG LÄMNADE ETT DÅLIGT OMDÖME HÄR PÅ TRUSTPILOT, FÖR JAG TYCKER ALLA FÖRTJÄNAR ATT RÄTTA TILL DET SOM BLIVIT FEL. MEN DE SKICKADE ISTÄLLET UT FLERA AUTOMATISERADE SVAR TILL MIG.
ISTÄLLET FÖR ATT TJÄNA PENGAR PÅ APPEN BLEV JAG AV MED ALLT SOM VAR PÅ MITT KONTO FÖR ATT JAG FICK ETT MEDELANDE FRÅN "VINTED TEAM" DÄR JAG SKULLE LÄMNA UT KORTUPPGIFTER FÖR ATT TA EMOT EN BETALNING FÖR MIN VARA SOM VAR SÅLD/RESERVERAD. SOM NY ANVÄNDARE TRODDE JAG ATT DET VAR SÅ DET GICK TILL EFTERSOM MAILET JU KOM FRÅN VINTED TEAM OCH DET SÅG ÄKTA UT.
DET FINNS INGA VARNINGSTEXTER PÅ DERAS HEMSIDA FÖR EVENTUELLA "FISHING MAIL" VILKET JAG ANTAR ATT DE BORDE VARA MEDVETNA OM?!?!

SKRÄMMANDE DÅLIG SÄKERHET MED TANKE PÅ ATT MAN JU LÄMNAR UT SINA BANKUPPGIFTER VIA SIDAN! ABSOLUT SÄMSTA KUNDSERVICEN JAG VARIT MED OM.

NÄR JAG RINGDE MIN BANK SA DE ATT JAG INTE VAR ENSAM OM ATT RÅKA UT FÖR DETTA VIA VINTED. JAG KAN BARA HÅLLA MED OM ATT SÅDANA HÄR AKUTA ÄRENDEN BORDE PRIORITERAS!! OM DE BRYR SIG OM SINA ANVÄNDARE OCH DERAS SÄKERTHET SÅ BORDE DE ABSOLUT VARNA STORT I APPEN FÖR DESSA PÅGÅENDE BEDRÄGERIER!

JAG KANSKE ALDRIG FÅR TILLBAKA MINA PENGAR MEDAN VINTED FORTSÄTTER ATT TJÄNA PENGAR TROTS DE RISKER SOM DE UTSÄTTER SINA ANVÄNDARE FÖR DALIGEN. DETTA GÖR MIG RASANDE OCH ILLAMÅENDE OCH JAG HOPPAS VERKLIGEN DET KOMMER EN KONKURRENT SOM KÖR DEM I BOTTEN SOM FAKTISKT VET HUR MAN IMPLEMENTERA SÄKERHET OCH VÅRDA SINA KUNDRELATIONER. JAG KOMMER BLI DERAS FÖRSTA KUND.

HIGH CHANCE OF BEING EXPOSED TO FRAUD AND HAVING THEIR CARD ACCOUNT DRAINED! USELESS SUPPORT! USELESS SECURITY!

VARNING! WARNING! STOR RISK ATT BLI RÅNAD, UTSATT FÖR BEDRÄGERI I APPEN!
EN BEKANT FICK UPP OM ATT ANGE KORT INFO FÖR ATT KUNNA TA EMOT BETALNINGAR. HON FICK HELA KONTOT LÄNSAT! UR KASS SÄKERHET! SÄMST KUNDSERVICE SOM EJ GÅR ATT FÅ TAG PÅ OCH EJ BESVARA EN PÅ SÅDANA HÄR AKUTA ÄRENDEN! DEM BORDE SJÄLVA VARNA STORT I APPEN FÖR DETTA BEDRÄGERI!

HIGH CHANCE OF BEING EXPOSED TO FRAUD AND HAVING THEIR CARD ACCOUNT DRAINED! USELESS SUPPORT! USELESS SECURITY!