Danske Bank Omdömen 

Sämsta bank ever. Så långa väntetider i telefonkön. Dom har inga fysiska kontor vilket gör det svårt för oss med sekretess. Massa i skickade papper vilket dom inte ens tar emot eller scannat in. Jag berättar vad som står och skickar fil på det men ändå ifrågasätter dom. Kundbemötandet är 1 stjärna i kunde jag ge mindre så hade jag gjort det. Usch

Hade mycket bra samtal med privat rådgivare. Hon var saklig o serviceminded samt förklarade bra.

Mycket dålig kundservice. Är 79 år och förlorade mitt BankID ( pga av ett misstag då jag skulle flytta över BankID till ny mobil) . Hade hoppats på lite personlig service men glöm det. Ska snarast byta till Handelsbanken som har personlig service på sitt kontor.

Danske bank har stulit en del av mina pengar. Danske Bank i Charlottenlund,Köpenhamn har tagit DKK 300 ( cirka 500 svenska kronor) av mig i stället för att returnera mina felaktigt skickade pengar ( DKK 594 =
cirka 928 SEK) till en firma med konto i denna bank.
Jag är en fattigpensionär i Sverige som behövde ett hjälpmedel för att förhindra snarkning. Nu har jag inte råd att skicka om mina pengar. När jag skickade pengarna via Handelbankens tjänst "utlandsbetalning"
råkade jag bara fylla i ett felaktigt kontonummer och angav som mottagare bankens postadress i stället för säljarens/firmans adress.Jag hade räknat med att pengarna skulle "studsa tillbaka" till min bank i Sverige nämligen Handelsbanken men av 928 SEK fick jag bara tillbaka 429 SEK. Bankens oskäliga avgift på cirka 500 SEK gör att jag måste varna alla för Danske Bank.

Tillägg 260602 efter Danske Banks olika svar: Jag
kan nu bara konstatera att jag inte får tillbaka någonting av det "stulna" beloppet. Hela beloppet hade kommit fram till den danska banken enligt min bank i Sverige (SHB ). Jag hade även i klartext angivit vilken kund i banken som beloppet skulle tillfalla. Nu fattades det tyvärr någon siffra i mottagarkontot. Varningen för Danske Bank består om jag inte får igen någon liten del av mina pengar.

Jag har varit kund hos Danske Bank i flera år med både sparkonto och bolån, men detta är utan tvekan min sämsta bankupplevelse.
Jag blev övertalad att öppna Sparkonto XL med löfte om flexibilitet. I verkligheten förlorade jag räntan för hela månaden varje gång jag gjorde ett uttag. Resultatet? I princip ingen avkastning alls, trots att jag hade ett stort belopp insatt.
Samtidigt betalade jag cirka 3 % i bolåneränta. Hur är detta rimligt? Vad är egentligen poängen med Sparkonto XL – att locka kunder att sätta in pengar utan att få någon ränta?
Mycket missvisande och djupt besvikande.

Snabba på att höja räntan på rörliga och bundna lån.
Dålig sparränta.
Avråder från deras kundtjänst

Har varit kund i denna bank i över 20 år och har inte en enda bra sak att lyfta fram med denna bank. Så VARNING den är sämsta tänkbara bank för privatpersoner! Detta är skälet till att jag inte har mitt kapital i denna bank. Men jag har många av deras tjänster t.ex. bolån, kreditkort, samt låtit lön landa här och därmed hanterat fakturabetalningar via Danskebank.
Ingenting av ovan funkar problemfritt och när du får problem bemöter kundtjänst dig med utgångspunkt att du gjort något fel. Detta trots att du släppt in dem i ditt innehav där de kan gå in under berörd funktion och själva se att du gjort rätt. I det läget hjälper de inte till längre. De försöker istället hitta fler saker som du som kund kan ha gjort fel. De kopplar inte vidare till mer kompetent personal. Hävdar att det inte går. Man kommer bara till kundtjänst och där får man oförtjänt skäll. Inte hjälp. Så vill du t.ex.:
- Njuta av semestrar utan att spendera timmar i telefonkö till Danskebanks otrevliga kundtjänst.
- Ha ett kreditkort som funkar utomlands.
- Möjlighet att spendera dina egna pengar när du vill och med den summa du vill.
- Kunna lita på att räkningar blir betalda i tid, när du lagt dem till betalning och detta utan en krånglig process för att komma dit.
- Och mycket mer trassel än så som jag tagit mig igenom över åren med denna osmidiga bank....
Då rekommenderar jag att du väljer en annan bank. För vanliga bankbehov/-tjänster funkar INTE om du har Danskebank!

SÄMSTA. OCH MEST OTREVLIGA BANKEN NÅGONSIN. ALLT GÅR GENOM DATASYSTEM. INGEN TÄNKER SJÄLV. OTROLIGT OTREVLIGA HANDLÄGGARE.

JAG KAN INTE NOG - INTE - REKOMMENDERA DENNA BANKEN.

Ingen personlig service. Ingen som tänker själv. Så oerhört otrevliga och sannerligen inkompetenta robotar till handläggare.

Sen PENNINGTVÄTTSKANDALEN PÅ DET SOM DE FICK ERKÄNNA SIG SKYLDIGA OCH FICK BÖTA NÅGRA MILJARDER.

Nej men alltså det sämsta någonsin. På riktigt. Totalt korkade idioter. AlltsÅ på riktigt, oerhört korkat. Säger emot sig själva, tänker inte själva. Ingen anpassning. Inget personligt samtal. Det var DET SÄMSTA BEMÖTANDET NÅNSIN.

Välj INTE Danske Bank!

Mycket duktig bankman som förstod mina behov

Man luras att betala fr dag1 på kreditkort! Se upp oseriöst!!!
Betala genast in pengarna plus mer än ränta efter tre dagar! Alltså låg +på kredikonto. Nu nästa månad försöker bovbanken dra mer ränta än förra månaden trots jag ligger på plus.
Se upp med tjuvbank så de inte luras!!

Jag har varit kund hos Danske Bank i mer än ett år.
Jag öppnade ett företagskonto för mitt bilhandelsbolag och trodde först att banken var professionell. Men med tiden blev det tydligt att banken inte ens kan tolka sina egna elektroniska frågor på ett korrekt sätt.
Till exempel: inom bilhandeln i Sverige registreras alla köp och försäljningar officiellt via Transportstyrelsen på respektive ägare. Trots detta fick jag frågor som: ”Varför registreras bilen först på en annan firma och sedan på er?” Jag förklarade flera gånger: detta är inte potatis eller gurkor – det är bilar, och varje steg måste registreras officiellt. Ändå fick jag gång på gång samma frågor från personer som uppenbart inte förstod branschen.
Ett annat exempel: vid en export till en polsk bilfirma, som har varit verksam i över tio år och har giltigt VAT-nummer, ifrågasattes betalningen med motiveringen att pengarna ”kom från Bryssel”. I själva verket visade betalningsinformationen bara bankens huvudkontor – precis som när Swedbank eller andra banker visar ”Stockholm SE” i slutet. Detta är helt normalt och inget konstigt.
Jag försökte upprepade gånger kontakta banken för att få prata med en företagsrådgivare, men ingen var villig att lyssna. Istället blev jag bemött av personer utan kunskap om bilhandel, och till slut stängdes mitt konto på ett rent godtyckligt sätt, trots att jag lämnat in alla underlag och förklaringar.
Jag skickade dessutom två gånger e-post till mer än 15 högt uppsatta personer inom banken (AML, KYC, Ombudsman m.fl.), men fick inte ett enda svar tillbaka. Jag har aldrig tidigare upplevt en bank som visar så lite ansvar och transparens.
Alla betalningar från mitt företag är fullt dokumenterade – inte en enda transaktion saknar faktura eller underlag. Om Danske Bank verkligen agerar enligt lag och demokratiska principer borde de kunna förklara öppet: vilken av mina betalningar var olaglig?
Att stänga ett konto med ”kundkännedom” som svepskäl i stället för att peka på en konkret felaktighet visar bara på brist på professionalism.
Min tillit till Danske Bank är nu helt förlorad. Jag kan varken rekommendera deras professionalism eller deras kundhantering.

Hej Catrine,

Jag vill informera dig om att min upplevelse inträffade i Sverige. Jag har vid flera tillfällen lämnat klagomål via den “klagomål”-adress som du hänvisade till. Tyvärr har ingen ansvarig kontaktat mig för att förklara situationen.

Föreställ dig: jag får ett brev från banken och ringer kundtjänst. Handläggaren säger till mig att hej tyvärr inte vet och därför inte kan hjälpa dig. När jag ber att få tala med den berörda avdelningen får jag svaret att “den avdelningen har inga telefoner och kan inte kontakta dig”.

Detta är svårt att förstå. Varför ska en vanlig företagsrådgivare uppträda som om det vore en hemlig myndighet? Om beslutet verkligen är korrekt, borde det kunna förklaras för mig via telefon. Att fatta beslut baserat på felaktiga eller irrelevanta frågor och därefter undvika dialog upplevs som orättvist.

Jag begär endast transparens och en rättvis bedömning. Ett godtyckligt avslut av ett konto är oacceptabelt. Dessutom kan Danske Banks godtyckliga beslut innebära allvarliga risker för stora företag. Ett företag som under lång tid har kämpat för att överleva kan på kort tid drabbas av stora skador på grund av sådana beslut.

Om ärendet inte löses förbehåller jag mig rätten att framföra mitt klagomål till alla relevanta instanser.

Med vänliga hälsningar,

Jag fick en god genomgång av min ekonomi inkl pension med efterföljande råd som jag tror kommer att leda till en förbättring av min ekonomi.

Jag brukade betrakta den här banken som den bästa. Men nu, på senare tid, har servicen blivit väldigt dålig. Bemötandet mot kunderna är också dåligt. Det är full kontroll på kontot in i minsta detalj, och de ställer alldeles för många frågor – trots att jag knappt använder kontot. Min huvudbank är en annan. Men den här banken frågar om sådana detaljer och saker att det känns obehagligt.
Nej, jag kan inte rekommendera den här banken längre.
Dessutom har jag ett lån hos dem – ändå blir jag behandlad som om jag inte är en betrodd kund.

Bollad fram och tillbaka av en oseriös kundservice som inte vill göra sitt jobb och bara bli av med kunden genom att hänvisa vidare eller lova att man återkommer. Nu efter 2 månader så går det inte att ens säga upp sig som kund då de inte svarar. Rekommenderas ej!
Finns mycket bättre banker!!

Så pass bra bank så jag är tvungen att lämna ett omdömme! Inga problem inga konstigheter klar rak språk bästa jag gjort är att byta från handelsbanken och Swedbank till danske bank!! Vart super nöjd med varje samtal vi haft!

Att vara kund i danske bank är som att resa tillbaka till 90-talet. Hur kan man på fullaste allvar inte ens försöka göra något åt den bedrövliga app/webservicen? Hur kan man 2025 inte presentera relevant information, så som aktuella räntor på befintliga bolån, i sin app? Varför har man ens en app när det inte går att utföra några åtgärder eller se relevant information i den?

Tyvärr helt omöjligt att vara helkund i danske bank.

Total cirkus, helt otroligt att Läkarförbundet har avtal med de. Tar kreditupplysningar utan att man ens bett om det. Olika praktikanter som ändrar vad man kommer överens om. Olika handläggare driver ärendet åt helt olika håll. Den bank har kostat mig mycket pengar på deras missar. Mitt i ett ärende drar de på semester och efter 30 dagar måste de börja på nytt och ta nya kreditupplysningar. Finns ingen röd tråd alls. Lovar en sak, blir en annan. Ljuger att de har ring men har egentligen inte gjort det. Håll er undan. Detta är en bank för de mest desperata.

Tjänstebil AYJ27L preja mig av vägen!
Så oförskämt borde istället lära sig att alltid sträva efter att bilda två lika långa köer fram mot en plats där ett körfält försvinner. Sen kan blixtlåsprincipen tillämpas i bästa sämja framme vid avsmalningen och situationen upplevs som rättvis, trafiken flyter lättare och ingen behöver känna att andra förare har trängt sig i kön.
Trafikfara!

Banken som alltid spärrar ens kort, som anser alla transaktioner vara farliga. Ska du veckohandla? Spärrat! Ska du beställa en Uber resa? Spärrat! Köpa fika på samma fik man använt kortet på tiotals gånger tidigare, spärrat. Det är nästan roulette, man vet aldrig när kortet kommer funka.

Spelar ingen roll hur många gånger man än pratar med dem, blir ändå aldrig någon bättring.

Otroligt opraktiska och outdated.

Har även 5-star fake reviews, det säger mycket om denna bank.

Flera banker är mer up to date med digitalisering och kundservice.