Outnorth Omdömen 

Fortfarande världens sämsta butik efter köp🤮 kommer aldrig att handla här igen och råder ingen annan o handla här, skitbutik vad gäller efter köpet

Beställde en ryggsäck, ska levereras inom 1-3 arbetsdagar. Vågade betala med Swish då jag beställt därifrån tidigare och allt fungerat. Får bekräftelse på beställning. Får också ett mail att de skickat varan och en spårningslänk från Instabox samma dag, 2 dagar efter beställning. Ytterligare 5 dagar senare står det fortfarande på instabox att de inte mottagit paketet än. Mailar outnorth med frågan var väskan tagit vägen. Får autosvar på det. Dagen efter försvinner spårningslänken från Instabox och något svar på mitt mail har jag inte fått. Så nu är jag utan pengar och väska… Aldrig mer beställer jag därifrån.

Är väldigt nöjd med både leveranstid och produkt (ett par skor). Kommer handla mer därifrån i framtiden.

Snann leverans. Varan jag köpte såg ut att ha ett liten fel. Snabbt svar. Erbjöds kompensation direkt. De erbjöd byte av varan. Sen återkom de och det visade sig att det var inget fel på varan. Jag kollade och allt var ok. Alltså snabb återkoppling på reklamation. Redde ut ärendet snabbt. Trevligt bemötande av Terese. För övrigt mycket bra pris på varan.

Köpte ett par skor för väl under vad andra butiker köpte det för, allt levererades väldigt snabbt och bra. Lyssna inte på alla omdömen som är arga för att de inte fått lämna tillbaks ett par skor de använt i ett år.

Varning, tar nu betalt för alla, tidigare gratis, returer.

Dålig kvalitet och ser inte alls ut som på bilderna.Riktigt besviken.Riktigt dyrt och riktigt dåligt!!!

Snabb leverans!
Allt enligt förväntan.

Kanon sida!
Köpte ett campingbord som var lite fraktskadat, fick nytt snabbt och smidigt.

Köpte ett par Hoka Clifton 10 som gått sönder i tyget på ena skon. Skickade in bilder på allt men dom nekar reklamation. Aldrig sett något liknande slitage på löparskor så tidigt endast efter ca 20 löppass under hösten och våren. Skorna är ca 7 månader gamla. Dom påstår att när jag sprungit har skorna skavt i varandra vilket inte stämmer. Rekommenderar att inte handla från denna nätbutik.

Mycket besviken på hur mitt returärende har hanterats.

När jag ville returnera min order kontaktade jag kundtjänst och blev uppmanad att hämta ut paketet och använda den medföljande retursedeln, istället för att låta försändelsen gå i retur outhämtad. Jag följde deras instruktioner, hämtade ut paketet, öppnade det endast för att ta ut retursedeln och lämnade därefter tillbaka hela försändelsen direkt. Produkterna användes aldrig.

PostNords spårning visar att returen levererades till Outnorth den 29 april. Trots detta har jag fått betalningspåminnelser från Avarda och tvingats bestrida fakturan.

Det känns inte rimligt att som kund behöva lägga tid på att bevisa en retur som gjorts enligt företagets egna instruktioner och som dessutom kan styrkas med både returkvitto och leveransspårning.

Jag hoppas att Outnorth rättar till detta skyndsamt och återkallar fakturan.

Jag och min sambo har varit en trogen kunder i 6 år och vi är minst sagt besvikna. Min vara prissänktes redan dagen efter köpet. När jag bad om en prisjustering en vecka senare nekades jag, då det enligt dem "gått för många dagar".
Istället uppmanar Outnorth mig att skicka tillbaka varan som en retur och beställa på nytt för att få det lägre priset. Att tvinga fram onödiga frakter istället för att administrativt lösa mellanskillnaden är oflexibelt och bedrövligt ur miljösynpunkt.
Jag har tidigare rekommenderat Outnorth till likasinnade äventyrare, men det kommer jag inte att göra längre. Ett väldigt dåligt sätt att ta hand om sina stamkunder på. Det blir inga fler köp eller rekommendationer från min sida.

Urusel kundhantering. Aldrig igen! Förslagsvis använder ni några som inte gör affär av att blåsa sina kunder.

Bra sortiment men dålig support och service. Räkna inte med att få hjälp och byte vid ex reklamation.

Köpte en väska som gått sönder pga bristande kvalitet. Den är gjord för och marknadsföra som en väska för vandring men gått sönder i tyget (mindre än 1 år gammal, ingen yttre åverkan/skada utan gått sönder under normal anvöndning)

Som många skriver , de hjälper absolut inte till med reklamation . De hittar på allt för att inte behöva åtgärda , köpte par dyra skor som används ca 3 månader och materialet har fått hål , de säger att det är slitage ? Jag säger kvalité , men de vägrar , tar det med ARN istället

Beställer en skorta, får en ryggsäck. De vägrar skicka ut skjortan innan jag jag returnerat skiten de skickat fel.

Helt värdelös kundservice, kommer aldrig någonsin att handla från dom igen och kommer absolut avråda alla jag känner från att ha med dom att göra. (Lägger i snitt 30-100k per år på friluftsprylar, bra jobbat Outnorth.)

Sämsta nätbutiken. Köpt en klocka som var trasig vid leverans. Anmälde detta och skickade tillbaka den omgående. Nu 1 månad senare har jag fortfarande inte fått klockan tillbaka och dom vägrar ge mig pengar tillbaka. Dom skyller bara på att Polar har reparerat den och den skall vara skickad. Men får inga fraktuppgifter eller någon annan hjälp förutom ett svar på mail att klockan skall komma.

Dåligt bemötande vid reklamation. Absolut inte lösningsorienterat. Ett enkelt fel som uppstod på en produkt efter en veckas användande och som hade varit så lätt att åtgärda. Men vad är att vänta av ett företag som hanterar mängder med artiklar från olika företag. Jag kommer inte att handla från Outnorth någon mer gång.

Skulle returnera en vara efter att ha använt det en gång och varan blev nopprig vilken var vanligt svarade personen. Betalar du flera hundra för en vara tycker inte jag iallafall att den ska bli nopprig efter en användning. Trodde det var kvalité men inte. Tråkigt och dålig service vid kontakt nonchalant behandlad. Vägrade att ta en retur vid uppenbart fel på materialet.