Fel på min tvättmaskin som Miele vägrar…
Fel på min tvättmaskin som Miele vägrar ersätt, trots 2-års garanti. Usel kundservice. Man ringer flera gånger och kundcenter lovar och lovar men håller tunt.
Svar från Miele
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Miele ist der weltweit führende Anbieter von Premium-Hausgeräten für die Produktbereiche Kochen, Backen, Dampfgaren, Kühlen/Gefrieren, Kaffeezubereitung, Geschirrspülen, Wäsche- sowie Bodenpflege. Hinzu kommen Geschirrspüler, Waschmaschinen und Wäschetrockner für den gewerblichen Einsatz sowie Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsgeräte für medizinische Einrichtungen und Laboratorien (Geschäftsbereich Professional). Das 1899 gegründete Unternehmen unterhält acht Produktionsstandorte in Deutschland sowie je ein Werk in Österreich, Tschechien, China und Rumänien.
Carl-Miele-Str. 29, 33332, Gütersloh, Tyskland
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fel på min tvättmaskin som Miele vägrar ersätt, trots 2-års garanti. Usel kundservice. Man ringer flera gånger och kundcenter lovar och lovar men håller tunt.
Svar från Miele
Dubbelt betalt för halv kvalitet – Miele, en besvikelse
Jag önskar jag kunde ge en positiv recension, men efter vår upplevelse med Miele måste jag varna andra. Vi betalade 2000 euro för en Miele-diskmaskin som behövde lagas efter bara 4,5 år, med en kostnad på 600 euro. När teknikern äntligen dök upp (efter 3 veckors väntan), var hans kommentar att vi förmodligen inte hade läst manualen ordentligt. Men, när jag granskade manualen fanns det ingen specifik instruktion om ett kvartalsvis rengöringsprogram. Istället beskrev den diskmaskinen som nästan självrengörande.
Mieles kundservice var mindre än hjälpsam när jag påpekade detta, och efter några e-postmeddelanden slutade de helt enkelt svara. Tyvärr slutar det inte där. Ett år senare har en metallskena kring maskinens panel lossnat och skadar nu våra köksskåp. Jag har insett att det hade varit ekonomiskt klokare att köpa en ny diskmaskin varje år än att konstant reparera vår dyra Miele-maskin.
Det tragiska är att jag vet att jag inte är ensam med dessa problem. Många av mina grannar har också stött på liknande problem med sina Miele-produkter eftersom vi alla blev tvingade att köpa Miele när vårt bostadsområde byggdes.
Slutsats: Tänk två gånger innan du överväger Miele. Tro inte att den höga prislappen nödvändigtvis speglar kvaliteten.
Hoppas detta hjälper, och jag beklagar din dåliga upplevelse med produkten.
Svar från Miele
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.