Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Hundeutstyr, Hesteutstyr, Rideklær og Katt-tilbehør online. Petster.no har kjente merkevarer til gode priser og høy kvalitet.
Box 1011, 751 40, Uppsala, Sverige
3,4
551 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Försöker byta storlek på beställd och levererad vara, enl deras anvisningar. Har beställt en ny vara i rätt storlek men saknar returkod samt att varan som leverans saknade vissa delar som skulle ingå. Får ingen kontakt trots mejl varje vecka och försökt komma fram på telefon. Snart har 30 dagar av öppet köp förverkats och jag har betalat för en vara som inte går att använda.
Varning för Petster!
De levererar fel storlek på order! De anklagar kunden för att inte beställt ny vara med nytt ordernr trots att kunden gjort allt enligt Petsters instruktioner ang BYTE! Får varken pengar tillbaka eller ny vara! Riktigt dåligt! Aldrig mer Petster!
Efter Ert svar vill jag återigen påpeka att Ni skickade fel strl Jag skrev att Ni skulle skicka rätt! Den stod på Er order och jag beställde den igen! Har Ni problem med att läsa? En ursäkt hade varit på sin plats inte flera undanflykter om att jag gjort fel...Ni hade rätt strl på papper men levererade fel! Tack för Goodwill efter två månader av mail fram och tillbaka!/ Ian
Svar från Petster
Hej!
Vi vill gärna förtydliga att din retur nu har mottagits och återbetalats. Eftersom ingen ny beställning lades på den önskade storleken hanterades ärendet som en vanlig retur, vilket innebär att returfrakten debiterades enligt våra köpvillkor.
Vid byte behöver man, som vi informerat om via mejl, lägga en ny beställning på den önskade storleken eller färgen. På så sätt kan vi reservera rätt produkt direkt och stå för returfrakten till oss.
Som en gest av goodwill kommer vi att återbetala kostnaden för returfrakten, och du är självklart varmt välkommen att lägga en ny beställning på spännet om du önskar.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Petster 🐾
Kjøpte en TUBBEASE Hoof Sock som ble brukt i sykepaddock 2 dager, da var det hull under.
Reklamerte og fikk dette svaret:
Hej Anett,
Tack för ditt mail! ☺
Vad tråkigt att höra att skon har gått sönder. Dessvärre är dessa skor inte menade för att användas ute i hagen (eller vid ridning), utan bör enbart användas under uppsikt.
Dessvärre kan vi därför inte godkänna denna reklamation. ♥
Bra produkt til bra pris!
Leveringen gikk fort selv om jeg måtte vente litt da det var utsolgt.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
