Det gällde två paket utländska försändelser i mitt fall (från Polen resp. Lettland). Dessa blev snabbt efter ankomst till Finland registrerade och hanterade av PostNord. Därmed kunde jag avhämtas pak... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Transport/leverans förtjänar fem(5) stjärnor. Betyget reduceras till tre(3) pga. att mitt modersmål inte duger sålunda att min adress som jag angav på svenska måste översättas till den finskspråkiga... Se mer
Då man får info att produkten levereras hem. Men man kan ändra i appen vart paketet skall gå. Man loggar in i appen och det går ej att ändra. Utan man måste ringa till deras kundtjänst och betala näst... Se mer
Företaget har svarat
Det var trevligt med snabb påminnelse, då jag råkade vara på annan ort då första kom. Brukar annars ha för vana att söka ut snabbast möjligt. Automaten fungerar jätte bra och är lätt att använda.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Logistiikka- ja kuljetuspalvelut yrityksille - PostNord.
Kontaktuppgifter
Finland
- postnord.fi
4,0
Bra
47 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 52 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Har gjort 4 beställningar på 3 mån
Har gjort 4 beställningar på 3 mån. Ett av paketen levererades dit som de skulle levereras. 2 av paketen levererades till ett annat ställe. Det fjärde paketet skulle levereras till hemdörren. Fick en länk med hjälp av vilken jag kunde följa bilen live. När den var 200 meter från huset fick jag ett meddelande att leveransen misslyckats pga att föraren inte hade min dörrkod. Jag hade meddelat koden långt på förhand. Fick lite senare ett meddelande att jag kan hämta paketet från en matbutik 1km ifrån var jag bor, och detta kan jag göra efter 1-2 dagar. Värdelöst företag, dålig service. Kommer inte längre köpa från sidor som endast erbjuder leveranstjänster från Postnord.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
När PostNord slarvar bort paket så…
När PostNord slarvar bort paket så tycker de att det är jag som ska göra jobbet att skriva till leverantören och tala om för dem att de ska reklamera till PostNord. Först då kan de börja leta efter paketet
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Sämst
Sämst. De svarar inte. Ombokar transport utan info. Man sitter och väntar i flera dagar på sin leverans utan att veta något från kundtjänsten.
Oprofessionella och går ej att kontakta via tex chat
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Paketen styrs om (Finland)
Paketautomaterna är tydligen fulla. Ingenting meddelas kunden, paketet bara styrs vidare till "närmaste" lediga avhämtningsställe. Det blir kunderna sura på.
Erbjud kunderna att välja ersättande avhämtningsställe.
15 september 2025
Budbilsföraren följde mina…
Budbilsföraren följde mina instruktioner till punkt och pricka. Leveransen var snabb från Baltländerna.
9 december 2025
Bli inte förvånade om det blir strul…
Bli inte förvånade om det blir strul med leveranserna då vd:en tjänar allt för lite.
"PostNords vd (verkställande direktör), Annemarie Gardshol, har enligt olika källor en månadslön runt 935 000 kr, vilket motsvarar en årslön på cirka 11,2 miljoner kronor.
Enligt PostNords egen årsredovisning för 2024 var hennes fasta lön 11,5 milj kr och pensionskostnad ~3,4 milj kr, totalt ~14,9 milj kr."
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PostNord Oy
Hi! Thank you for your feedback. Great to hear that you were happy with our service. Have a nice day! / Aki
Otydliga anvisningar
Om det står i appen att paketet skall levereras till dörren, och att man skall va hemma mellan 8-16 för å ta emot, varför plingar d då i appen att paketet är levererat, ingen har knackat på dörren, men paketet hittas i postlådan nere vid vägen?
21 november 2025
Mitt paket slarvades bort
19 november 2025
Det gällde två paket utländska…
Det gällde två paket utländska försändelser i mitt fall (från Polen resp. Lettland). Dessa blev snabbt efter ankomst till Finland registrerade och hanterade av PostNord.
Därmed kunde jag avhämtas paketen samma vecka som de beställdes.
15 november 2025
Svar från PostNord Oy
Hi! Thank you for your feedback. Great to hear that you were happy with our service. Have a nice day! / Elina
fått meddelande om leverans till ett…
fått meddelande om leverans till ett utlämningsställe, men inte till vilket
3 november 2025
Svar från PostNord Oy
Hi! Thank you for your feedback. It helps us to continuously improve our service. Have a nice day!/ Elina
Paketet for först fel
Paketet for först fel, jag vad om flytt till närmare ombud. Då for paketet i retur till säljaren. Suck.
25 oktober 2025
Svar från PostNord Oy
Hi! We're sorry to hear that you weren't satisfied with our service. Thank you for your feedback. We'll be happy to receive it so that we can continuously improve our service. Have a nice day!/Mika
Då man får info att produkten levereras…
Då man får info att produkten levereras hem. Men man kan ändra i appen vart paketet skall gå. Man loggar in i appen och det går ej att ändra. Utan man måste ringa till deras kundtjänst och betala nästan 1 euro per minut för att få det ändrat. Svinaktig service (dock trevlig person i kundtjänsten)
13 oktober 2025
Svar från PostNord Oy
Hi, we are sorry to hear that you were not satisfied with the service. Thank you for your feedback and have a nice week /Teemu
Svar från PostNord Oy
Hi! Thank you for your feedback! Have a nice day! / Kaisa
Svar från PostNord Oy
Hello, we serve in Finnish and English. Have a nice weekend! / Saija
Svar från PostNord Oy
Hi! Thank you for your feedback! Have a nice day! / Olli
Paketet kom inte till automaten
Paketet kom inte till automaten, utan till en butik lång hemifrån
14 september 2025
Svar från PostNord Oy
Hei! Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme tapahtuneesta. Alkuperäisessä noutopisteessä ei ollut tilaa, joten jouduimme ohjaamaan lähetyksen varanoutopisteeseen, nämä pisteet eivät aina ole ne lähimmät johtuen suuremmasta tilan tarpeesta. Mukavaa päivää joka tapauksessa sinulle / Olli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.