köpte värmeleggings 2 storlek XL. Hann betala innan de kom efter c:a en månad. Påsen dem låg stod det XL på , men byxorna var barnstorlek typ 10åring. Jag lyckades få tag i dem och de skickade retur i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vägrar betala full belopp vid returer, dom betalade 50% av hela beloppet
Svarat inte på mail. Fick fel produkt men de vägrar att återkomma. Köp inget från detta företag - lurendrejeri
Falsk varudeklaration!
Beställde ett par fodrade leggings för totalt 379;- som såg jättefina ut på bild. Så var inte fallet! Ingen passform över huvud taget och så korta som kanske hade passat en 10åring.
När jag sen vill skicka tillbaka byxorna måste JAG skicka dem till Kina, vilket kostar mellan 250-485;-! Och i tillägg maila en massa bilder som de måste godkänna för att få tillbaka pengarna.
köpte värmeleggings 2 storlek XL. Hann betala innan de kom efter c:a en månad. Påsen dem låg stod det XL på , men byxorna var barnstorlek typ 10åring. Jag lyckades få tag i dem och de skickade retur info. Då vill de ha en massa info och sen skulle jag skicka dem tillbaka till KINA!!?? Till min kostnad! Dem fick behålla pengarna - 544kr och jag lade ner ärendet.
Svar från Sebutik
Beställde nackmassager. Den var trasig när den kom. Kontaktade företaget med alla bilder de ville ha men får ingen återkoppling. Så får nog ingen ny eller pengarna tillbaka
Svar från Sebutik
Det sämsta företag jag någonsin varit med om. Beställde frön till växter med blå eller rosa blad, så skickar de dahlior.
Påpekar detta och har haft mailkontakt med dem i över 3 mån. Idag fårjag besked att de återbetalar 10% av kostnaden😡😡
Varning varning för detta företag😡😡😡
Svar från Sebutik
Seupp med att handla på SEBUTiK. De följer ej svensk konsument lag för reklamationer
Svar från Sebutik
Beställde ozzyflaskan för den var så fin. Hem kommer en skitful hemsk flaska med påklistrat märke och plastkork inte alls som på bilden. Blir att gömma den längst bak i skåpet tyvärr
Svar från Sebutik
Dålig butik 🤨 beställde 2 st H7 led lampor till bilen men fick 1 st H7 och 1 st H4. När ja maila dom ang de så fick ja svar om nån skur mopp🤯 får väl inse att man e LURAD. Deras retur och återbetalning e skrämmande upp till 16 veckor för återbetalning o man får stå för kostnaderna att skicka tillbaka dom🤨
Svar från Sebutik
Har skickat bilder på både förpackning och karaffen.
Ändå säger dom att karaffen
är lik den i annonsen.
Varning Varning
Svar från Sebutik
Betalat för varor men ingen leverans. Går inte ens att spåra ordern längre
Svar från Sebutik
Tänk om man inte behöver ge någon stjärna då hade det blivit det från mig. Har varit i kontakt fram och tillbaka sen den 18/8 ang produkter som enligt företaget har levererats till mig men jag har inte fått något och var snabb ut till brevlådan när jag fick mail att produkterna var levererade döm av min förvåning när det var tomt i min brevlåda.
Jag har varit i kontakt med leverantörer och de skickar tillbaka mig till Sebutik då de är deras uppgift att lösa problemet vilket de säger att det inte är så frågan är ju vem det är som ska lösa problemet. Jag har även meddelat Klarna om situationen samt även gjort en anmälan till ARN för man blir bra trött på företag som upprepar sig och att de måste ha intyg från leverantören vilket de fått då både jag och de själva varit i kontakt med leverantörer. Hoppas att ingen och då menar jag ingen mer köper från denna dåliga butik. Fy skäms på er Sebutik.
Sen efter att jag svarat på meddelandet som ni skickat via Trustpilot får jag detta:
Hej Anna,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback till oss.
Vi har gått igenom dina synpunkter och håller nu på att behandla en fullständig återbetalning för din beställning. Vi hoppas att detta hjälper till att lösa situationen på ett tillfredsställande sätt för dig.
När återbetalningen har genomförts och om du känner att ditt ärende har blivit helt löst, skulle du känna dig bekväm med att ta bort din recension på Trustpilot? Det finns självklart ingen skyldighet att göra det – vi uppskattar helt enkelt möjligheten att få rätta till situationen.
Tack igen för ditt tålamod och för att du ger oss möjligheten att lösa detta.
Med vänliga hälsningar,
Trustpilot-recension:
Men sen får jag även detta mailet från Sebutik:
Hej Anna!
Jag hoppas att du mår bra.
Tack för ditt tålamod medan vi granskade ärendet. När du kollade bad du om återbetalning på Trustpilot.
Vi kan gå vidare med full återbetalning när tvisten med din betalningsleverantör har avslutats och Trustpilot-recensionen raderas.
Efter att tvisten har avslutats, vänligen meddela oss så att vi kan verifiera statusen på vår sida och behandla återbetalningen så snart som möjligt.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret du upplevt och uppskattar ditt samarbete för att hjälpa oss att lösa detta ärende.
Hälsningar,
Corrinne
Svar från Sebutik
Beställde två varor och den ena kom och den funkade inte tog kontakt med dom efter flera dagar fick jag svar att skicka ett video på felet som jag har gjort och sedan dess fick jag inget svar jag har även kontaktat dom för den andra varan eftersom den kom aldrig och enligt spårningen så har den åkt tillbaka till företaget men tills nu har dom inte svarat mig och det har redan gått flera veckor.
Svar från Sebutik
Trots flera försök att få svar på frågor får man ingen respons väldigt besviken.
Svar från Sebutik
Så besviken. Beställde en whisky-flaska med slash på. Fick den idag efter så lång leveranstid där de utlovade i annonsen att det skulle ta 3-5 dagar att få den. När jag packar upp den så är det inte alls den flaskan som var i deras annons. Billigt skräp med påklistrade dekaler. Med försäkring och frakt gav jag 450 kr
Det värsta är att jag även beställde flaskan med Ozzy, begränsat parti. Har inte fått den än, men har betalat lika mycket för den och troligtvis samma skräp som flaskan med Slash. Alltså, det är inte samma vara som de visar i annonsen!
Allt är en bluff som lurar oss att köpa något som vi inte får!
Svar från Sebutik
Skickade en beställning början av juli och fick varan den 31 juli stod på hemsidan att leverans skulle vara 3-5 arbetsdagar. Dessutom var de fel.Hade beställt ringar "HugRing" i form av händer men det kom var helt släta. Varning handla inte hos dem.
Svar från Sebutik
Hittar tyvärr inga mail eller SMS så Sebutik fick bort mitt omdöme från Trustpilot. Ser här nu att Sebutik har ett drygt arbete med att försöka rensa bland alla sina dåliga omdömen. Nu får ni lägga lite till arbetstid på att flagga även detta för jag hittade inget bekräftelsemail eller SMS nu heller ;)
Nytt omdöme: Dropshipföretag som fördyrar och inte tillför konsumenterna ett dugg samt aktivt försöker snygga till sina dåliga recensioner.
Så här löd min originalrecension:
Dropshipföretag, iaf för den produkten jag beställde. Inte likadan produkt som på fotona och en söm gick sönder under tredje användandet. Hittade samma produkt på Temu en tid senare nästan fyra gånger billigare. Det enda Sebutik gör är att vidarebefordra beställningarna till kinesiska leverantörer som postar direkt till dig samt gör ett rejält prispåslag. Väntetiden blir lika lång.
Svar från Sebutik
Inte okej efter jag beställt 3 ggr och jag gav upp.
Men varje gång så förste de dra pengar, min bank spärra kortet. Varje gång så ändrade de summan !!!!!!! Varning bluff. Aldrig mer handla här.
Svar från Sebutik
Minus 0 stjärnor hade varit bättre , kommer aldrig handla eller rekommendera sebutik sämsta företaget någonsin , svarar inte på mail , paketet kom 20 dagar efter vad som var planerat , när jag ska returnera vara får jag stå för alla kostnader .
Nu ligger produkten i papperskorgen ......
Svar från Sebutik
Trots att företaget har svarat ett "trevligt" meddelande i Trustpilot om att de undersöker mitt ärende, hotar de i mejl korrespondens att de ärendet kommer drivas vidare!
Läs deras svar:
"Efter att ha granskat ditt ärende ännu en gång måste vi med all respekt stå fast vid vårt tidigare beslut. Enligt våra uppgifter mottog vårt lager ditt returpaket efter att vår 14-dagars returfrist hade löpt ut, vilket innebär att vi tyvärr inte kan bevilja full återbetalning för den returnerade varan.
Av denna anledning är den maximala ersättning vi kan erbjuda fortfarande en delvis återbetalning på 20 % som en gest av god vilja.
Observera att om du väljer att acceptera den partiella återbetalningen på 20 % kommer detta att betraktas som en slutgiltig lösning på ärendet, och inga ytterligare tvister eller anspråk avseende denna beställning kan drivas vidare."
Deras information om ångerrätt och tillämpning av returregler vilseleder konsumenter och inskränker de rättigheter som följer av distansavtalslagen.
Ärendet är KO och ARN anmält. Råder alla konsumenter att vidta samma åtgärder.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.