Beställde sängen Royal Lyx från Sängfabriken. Uppskattad leveranstid var 4-7 veckor och sängen kom i slutet av tidsspannet. Vid uppackningen märkte jag att bäddmadrassen saknades, vilket bekräftades... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Väldigt skön säng! Att kunna höja ben och rygg ger ökad komfort. Madrassen glider trots halkskydd. Sängen är jättetung, det gick inte beställa inbärning på vår adress, vilket gjorde att sängen fick... Se mer
Fick tyvärr inte min säng pga den blev såpass försenad (tyget jag valt saknades) att jag tillslut fick häva köpet och beställa hos annan leverantör. Sängfabriken kompenserade mig ändå, genom att... Se mer
Företaget har svarat
Hittills kan jag bara bedömma hanteringen av mitt köp då jag ännu inte fått den levererad. Emma har varit väldigt hjälpsam och snabb i kommunikationen. Om bara sängen uppfyller förväntan vid levera... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 9 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 14 av de 17 bästa företagen i Sovrumsmöbler
Skrivet av företaget
Sängfabriken är en modern sängtillverkare som samtidigt värnar om den gamla svenska hantverkstraditionen. När du handlar din säng direkt från vår fabrik slipper du mellanhänder, vilket gör att du som kund kan välja bland sängar av högklassig kvalitet och design till ett förmånligt pris. Vår svenska fabrik tillverkar kontinentalsängar, ställbara sängar, ramsängar samt natursängar av högsta kvalitet. Vi erbjuder alltid fri hemleverans, samt livstidsgaranti för ram- och resårbrott och 60 dagars Sov Gott-garanti för våra kontinentalsängar.
Kontaktuppgifter
Verkstadsgatan 2, 731 60, Valskog, Sverige
- 0221-28899
- info@sangfabriken.se
- sangfabriken.se
4,1
Bra
567 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
10/10 på service och bemötande.
10/10 på service och bemötande.
10/10 på allt tänkbart.
10/10 leverans hem till dörren.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Välj annan säng
Var ut till Valskog i mellandagarna och beställde en säng. Kikade på bekräftelsen och personen som gjorde ordern la in fel gavel, tittade inte ens vad den hette utan trodde hon visste. Åkte ut igen och dom skulle fixa rätt gavel. Fick vänta ett antal veckor och sängen kom, med fel gavel. Åkte dit igen och dom la en prio 1 beställning, som tog fler veckor än själva sängen. Får gaveln och ser efter några dagar att tyget på dom olika bottnarna inte stämmer i färgerna, dom är olika. Bäddmadrassen har redan efter några månader bildat en grop så även i resårbotten. Men att den trycks ihop 3 cm är helt godtagbart enl företaget, men blir inte mycket kvar att ligga på. Den tjocka madrassen har också gett efter och stämmer inte med stommen längre. Sängen ser ut som en 2:a sorterings säng. Väldigt besviken på sängen. Dom som levererade sängen var också väldigt nonchalanta och repade tapeten på 2 ställen.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej Annica,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse av både köpet och leveransen inte har motsvarat dina förväntningar. Det är självklart tråkigt att höra att det har uppstått flera problem längs vägen och att du känner dig besviken på din säng.
Du är varmt välkommen att återkomma till vår kundtjänst med dina orderuppgifter, så tittar vi gärna närmare på ditt ärende och ser om vi tillsammans kan hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar
Sängfabriken
Upplever att våra båda bäddmadrasser…
Upplever att våra båda bäddmadrasser blev mjuka bara efter en vecka. Testat att vända dem,Gropar i bäddmadrassen. Fått väldigt ont i kropparna efter några månaders användande. Fått byta tillbaka till gammal bäddmadrass.
Konfiguration efter rekommendation av säljare i Bromma. Så rekommenderar ej dessa madrasser.
13 juli 2026
Svar från Sängfabriken
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att bäddmadrasserna inte har levt upp till dina förväntningar och att de inte gett den komfort ni hade hoppats på.
Komfort är en individuell upplevelse och det är tråkigt att den rekommenderade lösningen inte fungerade för er. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på ert ärende och se om vi kan hitta en lösning som passar er bättre.
Hör gärna av er till vår kundservice med ert ordernummer på kundservice@sangfabriken.se, så hjälper vi er vidare.
Med vänliga hälsningar
Sängfabriken
Jag är
Jag är
Jätte nöjd sängen är jätte fin och kvalitet, själva sängen är mycket välgjort med mycket bra material. Det finns många andra företag som också säljer sängar , men de köps från andra länder och säljs vidare här, och de är tillverkade med mycket billiga och dåliga material. Det är därför jag rekommenderar Sängfabriken :) Tack
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Kan bara lämna positiva omdömen från…
Kan bara lämna positiva omdömen från beställning till leverans
Alla jag varit i kontakt med så professionellt
Kan varmt rekommendera
MVH Carsten
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra säng och bra kvalitet royal lyx…
Bra säng och bra kvalitet royal lyx sängen
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Vi inte rekommendera Sängfabriken
Vi var nöjda med sängarna, men vi upplever att två ställbara sängar på 90 cm känns märkbart smalare än en vanlig säng på 180 cm. Därför kontaktade vi Emilia på Sängfabriken för att undersöka möjligheten att byta till bredare sängar, exempelvis 105 eller 120 cm.
Till en början fick vi information om att det eventuellt kunde finnas en lösning, men därefter fick vi ingen återkoppling. Vi har skickat meddelanden vid två olika tillfällen utan att få något svar.
Tyvärr är vi därför mycket missnöjda med kundservicen och hanteringen efter köpet. Vår upplevelse är att efterservicen inte lever upp till de förväntningar man kan ha som kund, och därför kan vi inte rekommendera Sängfabriken.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att ni är nöjda med både sängarna och bemötandet ni fått av oss. Vi hoppas att ni kommer att fortsätta sova gott i era nya sängar.
Och skulle ni i framtiden vilja se över möjligheten till en bredare säng är ni självklart välkomna att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Sängfabriken
Sängfabriken levererar!
Sängfabriken levererar det de säger och de är mycket tillmötesgående med önskemål och försöker uppfylla dessa. I mitt fall blev de uppfyllda på bästa sätt och jag är supernöjd!
Mycket nöjd med min säng Bolmen!
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med både servicen och din nya Bolmen-säng.
Vi hoppas att du kommer att trivas med din säng under många år framöver och önskar dig många riktigt goda nätters sömn.
Vänliga hälsningar,
Sängfabriken
Vi gick först till Valskogs butik för att testa några
Vi gick först till Valskogs butik för att testa några sängar. Det var trevligt och personalen var trevlig, inte påträngande som andra möbelaffärer. Sedan beställde vi online, eftersom vi hade tänkt på det lite i förväg. Det tog ungefär 3 veckor för leverans. Tre killar kom och tog allt upp på övervåningen och hjälpte oss att sätta ihop det. Sängen är riktigt bekväm, mycket bättre än vår gamla IKEA-säng. Vi sover bättre nu, så vi är nöjda.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack så mycket för din fina recension!
Vad roligt att höra att ni fick ett trevligt bemötande i butiken och att ni uppskattade att kunna fundera i lugn och ro innan ni beställde. Vi är också glada att leveransen och monteringen fungerade smidigt.
Det bästa av allt är förstås att höra att ni sover bättre i er nya säng och att den lever upp till era förväntningar. Tack för att ni valde oss, och vi hoppas att ni kommer att ha många sköna nätter i er nya säng framöver!
Vänliga hälsningar
Sängfabriken
Äntligen sover jag skönt igen
Äntligen sover jag skönt igen, min värk är inte alls den samma när jag vaknar som den var förut.
Super bra service i butiken i Valskog! Emma tog hand om oss väldigt bra och lyssnade på våra behov. Och det visade sig att hon hade rätt. Fem stjärnor för sängen och fem till Emma
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss enormt att höra att du sover skönt. Att få vara med och bidra till bättre sömn och ökad komfort betyder mycket för oss.
Vi är också väldigt glada att du är nöjd med servicen i butiken i Valskog och att du kände dig väl omhändertagen genom hela köpet.
Tack igen för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Sängfabriken
Jag är 83år och inte så insatt i all ny…
Jag är 83år och inte så insatt i all ny teknik.men jag fick en fantastisk hjälp av Emma till att få fjärrkontrollen att fungera till min säng.Hon var till värklig hjälp heder åt denna Dam
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej Jan Eric,
Stort tack för din recension och för de vänliga orden!
Vi är väldigt glada att höra att du fick bra hjälp och att allt löste sig med fjärrkontrollen till din säng.
Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Sängfabriken
Generös kompensation
Fick tyvärr inte min säng pga den blev såpass försenad (tyget jag valt saknades) att jag tillslut fick häva köpet och beställa hos annan leverantör.
Sängfabriken kompenserade mig ändå, genom att skicka mig en massa gratissaker till dyrt värde som plåster på såret! 🥲
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack snälla för din fina recension!
Vi är verkligen ledsna att leveransen drog ut så mycket på tiden på grund av tygbristen, och vi förstår helt ditt beslut att häva köpet. Samtidigt betyder det mycket att höra att vår kompensation uppskattades och att vi ändå kunde lämna ett lite bättre intryck trots omständigheterna.
Vi hoppas att du kommer bli riktigt nöjd med din nya säng, och tack igen för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Premiumpris på säng som inte klarar normal användning
Tyvärr lever deras produkter av sk premiumkvalitet ej upp till förväntningarna. Redan efter kort användning börjar sängen tappa sin form. Fjädrarna är alldeles för mjuka och saknar spänst. Vid minsta belastning sjunker man ner kraftigt och det bildas tydliga gropar där man legat. Sängmadrassen buktar dessutom ut flera centimeter i sidled - det rör sig om 5-10cm - vilket är oacceptabelt för en säng i denna prisklass. Vi har försökt åtgärda problemet genom att vända madrassen flera gånger, men utan resultat. Vi har kontaktat företaget vid två tillfällen och även skickat in 5-6 bilder som visar tydliga gropar i madrassen, men de kräver ytterligare bilder som inkluderar mätning med lodstock och linjal - något som är svårt att visa korrekt när sängen inte är belastad, eftersom problemet främst uppstår när man faktiskt använder den. Vi har även bett om att få en representant eller tekniker att komma och inspektera sängen på plats, men detta har företaget inte beaktat. Jag kan därför varken rekommendera detta företag eller dess sängar.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej Urban.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att sängen inte motsvarat dina förväntningar.
Vi vill dock förtydliga att vi har mottagit de bilder du tidigare skickat in, men att vi fortfarande saknar de kompletterande bilder som vi efterfrågat, specifikt bilder där mätning med exempelvis lodstock och linjal framgår. Dessa är viktiga för att vi ska kunna göra en rättvis och korrekt bedömning av ärendet.
Anledningen till detta är att vi vill säkerställa att vi identifierar exakt vad som orsakar problemet, så att vi kan åtgärda rätt del av sängen och därmed ge dig den kvalitet som du har köpt och som vi står för.
Vi förstår att det kan upplevas som svårt att visa detta, men dessa underlag är en viktig del i vår reklamationsprocess. Så snart vi mottagit efterfrågade bilder kommer vi att gå vidare i ärendet och hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Sängfabriken.
Toppenservice
Toppenservice, alla mina frågor besvarades snabbt och jag blev väldigt trevligt bemött. Dessutom är sängen både skön & prisvärd.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack snälla för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd både med servicen och din nya säng. Vi strävar alltid efter att ge snabb hjälp och ett trevligt bemötande, så det betyder mycket att du uppskattar det. Extra kul att du även tycker att sängen är både skön och prisvärd!
Väldigt vänligt bemötande och hjälpte…
Väldigt vänligt bemötande och hjälpte mig lösa ett problem med en säng som jag köpt där för ganska länge sen
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej Maud,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde ett vänligt bemötande. Vi är glada att vi fick möjligheten att hjälpa dig med nya ben till din säng, även efter alla dessa år. Det betyder mycket för oss att kunna finnas där när det behövs.
Varmt välkommen tillbaka om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver!
Med vänlig hälsning,
Sängfabriken
Fick en Julia ställbar i januari.
Fick en Julia ställbar i januari.
Nu kan man knappt resa sig då ryggen har pajat.
Fast jag beställde en medium är detta den mjukaste säng jag någonsin provat.
Ingen vill ha den även om jag ger bort den.
Köp ej Julia ställbar. Sämsta skräp som någonsin tillverkats.
Ps. Står att det är tysta motorer. Väcker hela familjen om man skall göra en liten justering mitt i natten.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter verkligen inte som det ska, och vi beklagar att sängen inte motsvarat dina förväntningar.
En säng ska självklart ge rätt stöd och komfort, och det är viktigt för oss att du blir nöjd med ditt köp. Upplevelsen av fasthet kan ibland variera beroende på kroppsvikt, sovposition och hur sängen används, men det du beskriver vill vi gärna undersöka närmare.
Även gällande motorljudet ska det inte upplevas som störande i den omfattning du beskriver.
Vi vill gärna hjälpa dig att hitta en lösning. Vänligen kontakta vår kundservice med dina uppgifter så ser vi över ditt ärende så snart som möjligt.
Super nöjda
Super trevlig personal som gav oss bra service och hjälp vid beställning av sängen Bolmen. Vi beställde med inbärning och sängen kom samma vecka som planerat och utan några problem. Vi ville senare ändra hårdhet på madrass och fick lika bra hjälp då och trevligt bemötande av Jenny i personalen. Så vi har inget att klaga på, super bra säng till bra pris och toppen personal! 😄
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Skön säng med snabb leveranstid och ett…
Skön säng med snabb leveranstid och ett mycket bra kundbemötande!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Har försökt komma i kontakt med dom för…
Har försökt komma i kontakt med dom för att köpa en säng. Men det verkar nästan omöjligt tyvärr.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Tack för din recension!
Vi ber verkligen om ursäkt för att det har varit svårt att komma i kontakt med oss – det är absolut inte den upplevelse vi vill ge.
Vi har just nu inga obesvarade mejl i inkorgen, så du får jättegärna höra av dig till oss på kundservice@sangfabriken.se
, så hjälper vi dig mer än gärna med ditt sängköp.
Med vänlig hälsning,
Sängfabriken
Min resårbotten blev efter ett år en…
Min resårbotten blev efter ett år en hängmatta. I kontakt med kundtjänst efter gjord reklamation får jag veta att det inte är deras fel om kunden beställt fel madrass. "Man får det man betalar för", stämmer här. Att det tog månader innan de lyckades hitta min order och först hävade att sängen inte såg ut som deras, gör inte saken bättre. Besviken är bara förnamnet!
26-05-30; Jag har svarat med alla mail, bilder och förklaringar och jag får fortsätta sova i hängmattan. Allt finns på Order nr 199518 och Din förfrågan 79766, nu senast konversation med Emma support.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sängfabriken
Hej Anneli,
Tack för din recension!
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med både produkten och hanteringen av ditt ärende. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi kan se att vi har varit i kontakt via mejl och även återkopplat för att försöka hitta en lösning samt få en bättre förståelse för situationen, men vi har tyvärr ännu inte fått något svar från dig.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare och hitta en lösning som du känner dig nöjd med. Du är varmt välkommen att besvara vårt senaste mejl så ser vi över ärendet tillsammans.
Med vänliga hälsningar,
Sängfabriken
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.