SodaStream Sverige Omdömen 

Köpte en Sodastream Art, använde den dagligen och fungerade bra i runt 1 års tid. Packningen slutade hålla lika bra, läckage av kolsyran och kom kalkavlagring på packningen av överanvändning och slitage. Jag har aldrig ägt smaksättning i mitt liv eller använt det någonsin då jag enbart dricker kolsyrat vatten.

När jag bad om reklamation för produkten så var detta svaret jag fick "Vi ser att kunden har använt smak i sitt vattnet när de har kolsyrat vilket skadar maskinen samt klibbar fast i röret där kolsyran kommer ifrån. Alltså är detta ett användarfel och inte ett fabriksfel därför avslår vi detta ärendet tyvärr."

Dom ljuger om att jag använt smaksättning och har det som anledning att kringgå deras skyldighet för reklamation av produkten.

Undvika Sodastream så mycket ni kan då dom gör allt dom kan för att lura sina kunder med falsk information kring 2 års garantier.

Butiken jag köpte produkten från som genomförde reklamationen åt mig sa också att det enbart varit problem med Sodastreams reklamationer och inga andras.

Jag önskar jag kunde ge 0/5 i betyg, men det gick inte!

Jag älskade sodastream, tills jag fick veta att era produkter kommer från israel

Min Gaia kan plötsligt inte ta emot nyinköpt flaska. Jag ska ta bilder på etiketter här o där, filma felet (!) och vända mig till återförsäljaren i 1:a hand trots att supporten på SodaS har redan svara detta till mig. Jag bestämmer mig för att öppna burken själv och rättar till mekanismen som har hackat upp sig (spårstyrda "armar" hamnat utanför). Några minuter tog det hela... -1- Jag tycker att Gaia är skört byggt om detta fel händer redan 1:a året. -2- Supporten bör ej ligga på återförsäljaren (som säljer kylskåp och tv i första hand). -4- Efter ett kort samtal där såna fel som jag hade framgår (jag förstår att folk använder piratflaskor men det går att kräva att de gör det under samtalet), ordna gratis retur med förpackning och etiketter. -3- Be inte kunden att filma (!)

Köpte en Sodastream One Touch electric för 4 år sedan och nu börjar den läcka när man ska göra vatten. Det är packningen vid anslutningen till plastflaskan som blivit dålig. Ringde kundtjänst men det finns inga reservdelar. Ska det inte hållas reservdelar i 10 år?

Skyllde på att man inte får göra ingrepp då det är högt tryck. Packningen går dock lätt att demontera underifrån utan att demontera maskinen vilket jag gjorde och masserade den och satte tillbaka så nu går det väl ett tag till.

Känns som om jag hade fått mycket köpt vatten för 1 400 kr som den kostade.

Min elektriska Soda Stream, relativt sparsamt använd, pallade drygt två år innan den la av, lagom till att garantin gick ut. Skräp.

Deras outlet har ofta väldigt bra pris på flaskor. Leveransen går väldigt snabbt, vilket var behövligt då min maskin gått sönder.
Jag köpte en Art och den gav ett något plastigt intryck, svårt att få kolsyrepatronen att fästa och det kändes nästan som om jag skulle trycka sönder plasten när bakstycket skulle på plats. Dock ser den väldigt snygg ut när allt är på plats och det är inga problem att låta den stå framme.
Webbsidan kunde gjort ett bättre jobb med att förklara skillnaderna mellan de olika modellerna av Sodastream de säljer. De är dock dyrare på alla smakessenser än vad de är om jag köper dem i mataffären, med tanke på att det inte finns en ÅF som mellanhand borde de snarare kunna erbjuda bättre priser. Åtminstone om du köpte dem i storpack. Nu är de istället dyrast, vilket gör att de inte får fem stjärnor.

Såg att en annan skrivit typ samma som jag, men i alla fall..:, jag köpte en Genesis för ca 6 år sedan, infästningen till patronen sprack nyligen så jag köpte nu en ny. Trots att jag fyller rätt mängd vatten i flaskan sprutar det vatten ut ur flaskan när man skruvar loss den (efter två tryck). Den matt-grå varianten fanns inte heller att hitta så jag fick ta en vit som ser super plastig ut. Den som jag köpte nu känns inte alls som den förra, nåt skumt är det :(

Jag har haft en sodastream Genesis i ca 6år och varit mycket nöjd med den, nu slutade packningen i flask hållaren att sluta tätt.
Vi beslutade att köpa en ny likadan, vilket var ett misstag, den höll inte heller tätt. Gas läkte ut flaskorna fylldes inte med kolsyra, oavsett hur länge du höll med knappen för fyllning.
Jag tror att sodastream har gjort som många andra, försämrat kvalitén men behållit priset.
Nu söker jag efter något annat märke.

Man blir förvånad över denna trevliga och snabba supporttjänst i dagens läge !
Ett stort tack och med beröm godkännd support, från både Ramona och Linda, för hjälp med min Sodatream Crystalmaskin. / Kjell

Bra produkter men framför allt en utmärkt kundservice. Fick hjälp av Ramona som löste mitt problem snabbt och smidigt. Kunde inte önskat mig en bättre hantering :).

Kundvänlig customer service! Mkt serviceminded, trevliga och behjälpliga. Sodastream har vid flera tillfällen skickat nya små svarta packningar och eladaptrar till min Sodastream Power utan kostnad och vips så funkar den igen. Senaste gången bifogades t.om ett litet smakprov på en ny smak :-)

Apparaten i sig är den hushållsprodukt som vi använder mest i vårat hem. Går inte annat än att rekommendera till potentiella köpare

Köpt ett paket men beställde fel färg på maskin dock inget problem att byta bara maskin suverän service

Fick dessvärre ett måndags-ex när jag beställde en ny sodastream. Mailade supporten som omgående löste problemet. Service i världsklass!

Säger bara, Finns det än bättre och mer engagerad support??? Troligen inte!
Jag är super nöjd!

Fick problem med min elektriska SodaStream Power, som inte levererade tillräckligt med kolsyra och med blinkande doseringslampor. Detta efter att garantin upphört sedan ett halvår.

Kontaktade kundtjänst som föreslog byte av patron (original) och fick även instruktioner om återställning (reset) av maskinen. Tyvärr hjälpte det inte.
Ny kontakt. Kundtjänst lovade då att skicka en ny strömadapter/kabel samt packning. Ingen leverans kom.
Kontaktade på nytt kundtjänst som skulle skicka detta på nytt. Postnord lyckades inte leverera den gången heller.

Ett nytt försök, och SodaStream Nordics AB utlovade återigen ett nytt leveransförsök. Fick dock ett mail att de tyckte att jag drabbats av tillräcklig lång leveranstid och meddelade mig att de skickar en helt ny maskin. Levererades kostnadsfritt till dörren efter två dagar.

Suveränt fint bemötande och en mycket fin gest från företaget. Varmt tack för fin service. Kan verkligen rekommendera SodaStream och deras produkter.

Håkan, Linköping

Sveriges bästa kundtjänst! Behövde kontakta dem angående ett ärende och blev positivt överraskad över hur snabbt, effektivt och framförallt trevligt bemötandet var. Är så van vid att aldrig riktigt få bra hjälp när man hör av sig till kundtjänst men hos Sodastream var det verkligen annorlunda. Kommer definitivt att handla från dem igen!

Råkade beställa en Sodastream i fel färg och mailade direkt till kundtjänst. Fick hjälp så fort de öppnade på måndagen och de löste mitt problem snabbt och effektivt. Kan verkligen rekommendera Sodastream Sverige som leverantör.

Dom har en fantastisk service och bra kundmottagande. Min sodastreamer gick sönder och det var inget problem med att få en ny. Snabba och jättetrevliga. Precis så skall det vara.

Jag fick ett snabbt och professionellt bemötande i samband med en reklamation och kan varmt rekommendera Sodastream som leverantör. Mitt problem löstes också till min fulla belåtenhet.

Fantastiskt personliga kundservice.