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Det här tycker kunderna

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Ich hatte eine Classic-Leinenschürze bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass diese nicht mehr vorrätig sei und ich mir stattdessen ein anderes Modell aussuchen könne.... Se mer

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Firma dwukrotnie wprowadziła mnie w błąd, opóźniając realizację zamówienia. Podczas składania zamówienia przedstawiciele podają nieprawidłowy adres, odmawiają następnie udostępnienie zamówienia odbio... Se mer

Företaget har svarat

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Ich habe ein Heavy-Linen Raffrollo in der Breite 280 cm und Länge 170 cm bestellt und grandiose Qualität geliefert bekommen. Es hat ein paar Tage gedauert, aber es ist ja auch handgefertigt und wurde... Se mer

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Ich habe ein maßgefertigtes Raffrollo 190 x 140 cm aus Leinen/ Rustic Leinen bestellt und bin total begeistert von der Verarbeitung. Die Maße stimmen und die Qualität des Rollos ist super. Die Steueru... Se mer

Företagsinformation

  1. Dekoration- och inredningsbutik
  2. Sänglinnesaffär
  3. Persiennbutik
  4. Gardinaffär
  5. Sömnadstjänster

Skrivet av företaget

Our passion for simple, classic products inspired by nature led us to discover LINEN – beautiful, durable and amazing with its noble ordinariness. As a small, independent Polish company, we base on fair craft, simple forms and deep colors. All our products are handmade. We pay great attention to every detail. Projects made by so linen! express new, modern approach to the traditional fabric of 100% linen. We create products which, once again, can be passed from one generation to another. In our shop, you can find everything your home needs to look and feel more natural: soft linen bedding, airy linen curtains and traditional linen tablecloths with a modern touch. You will find timeless, body- and nature-friendly clothes made of 100% linen that you can wear for many seasons, regardless of current trends. Our designs are characterized by a thoughtful design for different silhouettes and the ability to customize them almost to measure – we make them for you because we know that each of us is different and. . . unique ♡.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

48 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

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3,8

Alla omdömen

(48)

26 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

so linen! Just great.

so linen! is a reliable supplier that prioritises high-quality products. The items I’ve bought there look great. The stitching, the fabric and the speed with which my requests were dealt with are simply top-notch!

Thanks to the whole so linen! team!

2 september 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nierzetelna obsługa klienta

Firma dwukrotnie wprowadziła mnie w błąd, opóźniając realizację zamówienia.
Podczas składania zamówienia przedstawiciele podają nieprawidłowy adres, odmawiają następnie udostępnienie zamówienia odbioru pod adresem deklarowanym przy składaniu zamówienia. W zamian oferowana jest dostawa za wysoką opłatą.

4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för So Linen

Svar från So Linen

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się opinią. Chciałybyśmy jednak sprostować przedstawione informacje.

Standardowy czas realizacji zamówienia obejmującego rolety rzymskie wynosi do 15 dni roboczych. Taka informacja widnieje na naszej stronie oraz w potwierdzeniu zamówienia. Informację o możliwości odbioru zamówienia otrzymał Pan w 16. dniu roboczym, dlatego faktyczne opóźnienie wyniosło jeden dzień roboczy. Przepraszamy za ten dodatkowy dzień oczekiwania.

Wykluczamy możliwość, aby podczas pomiaru którykolwiek z naszych pracowników poinformował Pana, że odbiór osobisty odbywa się przy ul. Nowy Świat. Nasi pracownicy znają obowiązujące zasady oraz miejsce wydawania zamówień, a przy wyborze odbioru osobistego wyraźnie wskazana jest lokalizacja na warszawskim Żoliborzu. Ul. Nowy Świat nie znajduje się na Żoliborzu i nie jest miejscem odbioru zamówień.

Nie jest również zgodne z obowiązującą u nas procedurą, aby monter samodzielnie kontaktował się z klientem w celu umówienia montażu. Taka informacja nie została przekazana podczas pomiaru. Informację o gotowości zamówienia oraz możliwości jego odbioru przekazuje nasz dział wysyłki. Termin montażu klient ustala natomiast bezpośrednio z monterem, kontaktując się z nim po otrzymaniu zamówienia.

so linen! jest sklepem internetowym i nie prowadzimy sklepu stacjonarnego. Odbiór osobisty w naszej pracowni na Żoliborzu udostępniamy dodatkowo, wychodząc naprzeciw klientom, którzy chcą uniknąć kosztów transportu. Jest to opcja dodatkowa, niezależna od standardowej, odpłatnej dostawy.

Nie jest zatem tak, że zamiast wcześniej zadeklarowanego odbioru osobistego zaproponowaliśmy wyłącznie drogą dostawę. Przeciwnie - odbiór w pracowni pozostaje bezpłatną alternatywą dla odpłatnego transportu i zamówienie jest dostępne do odbioru w lokalizacji wskazanej podczas jego składania.

Zależy nam na rzetelnym przedstawieniu przebiegu sprawy, dlatego nie możemy zgodzić się ze stwierdzeniem, że firma dwukrotnie przekazała nieprawidłowe informacje.

Pozdrawiamy,
so linen!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich habe mir stoffmuster bestellt und…

Ich habe mir stoffmuster bestellt und dann einen Raffstore bekommen wo die Farbe vom leinenstoff eine deutlich andere war als auf dem Stoffmuster. Ich verstehe nicht das Muster versendet werden die man begutachten kann und dann die farbe am gesendeten Produkt ein deutlich anderes ist. Ich verstehe absolut, dass das ein Naturprodukt ist - nur wenn man Muster verschickt dann macht es keinen Sinn, wenn die Farbe dann komplett anders ist. Ich bin jetzt gerade am diskutieren wie wir das machen und bin schon gespannt, wie gut das gelöst wird...

23 juli 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Herausragender Kundenservice und Top-Qualität!

Ich hatte eine Classic-Leinenschürze bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass diese nicht mehr vorrätig sei und ich mir stattdessen ein anderes Modell aussuchen könne. Als Ersatz entschied ich mich für die teurere Retro-Leinenschürze und das ohne Aufpreis. Ein erstklassiger Service!
Meine Freundin hat sich riesig gefreut und das Produkt ist auch nach drei Monaten noch top. Der Stoff ist angenehm schwer, die Farbe wunderschön und die Verarbeitung absolut hochwertig.
Ich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen!

2 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Qualität, Lieferung und Optik:)

Ich habe ein Heavy-Linen Raffrollo in der Breite 280 cm und Länge 170 cm bestellt und grandiose Qualität geliefert bekommen. Es hat ein paar Tage gedauert, aber es ist ja auch handgefertigt und wurde von der Spedition avisiert und alles war einfach perfekt. Die Montage ging sehr einfach und es ist sehr stabil! Ich würde jederzeit wieder bestellen!

16 juli 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wunderschöne Raffrollos!

Wunderschöne Raffrollos und hervorragender Qualität! Das Warten hat sich definitiv gelohnt. Man merkt, dass hier individuell auf die Kundenwünsche eingegangen wird. Der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich, offen und hilfsbereit. Ich bin so zufrieden, dass ich direkt weitere Raffrollos für mein Schlafzimmer bestellt habe!

11 juli 2026
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Sehr zufrieden mit Qualität und Kundenservice

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei So-Linen. Ich habe Bettlaken und Kissenhüllen bestellt, und die Produkte sind wirklich sehr schön. Die Qualität ist hochwertig, der Stoff fühlt sich angenehm an und wirkt robust.
Nach der ersten Wäsche gab es keinerlei Farbveränderungen. Außerdem habe ich den Kundenservice zweimal kontaktiert, und beide Male erhielt ich schnell eine freundliche und hilfreiche Antwort.
Der einzige kleine Nachteil war die Lieferzeit von etwa zwei Wochen. Abgesehen davon verlief alles problemlos.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann So-Linen gerne weiterempfehlen. 😊

1 juli 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Rollos waren perfekt genäht

Die Rollos waren perfekt genäht und
Der Stoff war von der Farbe und vom Material von sehr guter Qualität.
Das anbringen an der Wand ging ohne Probleme.
Die Lieferzeit erfolgte im angegebenen Zeitraum. Ich kann so linen weiterempfehlen.

12 juni 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leinenvorhänge

Wir bestellten Leinenvorhänge für unsere Ferienwohnung - sehr schöne Qualität und gute Verarbeitung - wir waren begeistert.Kommunikation vorab funktionierte ausgezeichnet und die Ware wurde nach Bestellung innerhalb von 10 Tagen via DPD geliefert! Große Empfehlung

20 maj 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kundenservice sehr sehr schlecht, fehlende Infos auf Website, keine Empfehlung!

Ich habe zwei Rollos für fast 500€ bestellt und als diese nach 2 Wochen kamen, habe ich an einer Stelle Mängel am Stoff festgestellt und dass die Kettenlänge (bei Rollo mit 1,70 m Länge) ganze 1,50 m lang sind! Was bei uns in der Küche ein Problem ist.
Ich hatte vorher auf der Website und bei den Artikeln extra nach Kettenlänge gesucht und keine Info gefunden. Andere Anbieter haben alle Standardlänge 1,20 m, Dauer dachte ich, es sei bei Raffrollos ein Standardmaß.

Als ich beides dann reklamiert habe, war die Rückmeldung vom "Kundenservice" wirklich schockierend 😳 der defekt am Stoff sei vom nähen und ich soll es mit einer Nadel "wieder in Form bringen" und die Kette könne ich im Onlineshop nachkaufen und nochmal die hohen Versandkosten bezahlen.

Und ich hätte vor Kauf nachfragen müssen, wie lange die Kette ist ...

Sowas geht gar nicht! Die zwei Ketten werden sie keine 2€ im Einkauf kosten und bei fast 500€ für 2 Rollos ist das wirklich unverschämt!

Kulanz hat das Unternehmen wohl noch nie gehört und als Kunde darf man Beschädigungen selbst wieder reparieren. Kein Preisnachlass, keine Einsicht, nichts.. Habe das bei anderen Bewertungen auch gelesen, aber habe gehofft dass ich Glück habe.

Absolut keine Empfehlung!

11 april 2026
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Logotyp för So Linen

Svar från So Linen

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden sind.

Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen:
Wir haben keine Kenntnis über die von anderen Anbietern verwendeten Standardlängen der Ketten und können daher keinen Vergleich dazu herstellen. In unserem Fall werden die Ketten individuell an die jeweilige Länge des Rollos angepasst. Wie bereits erwähnt, hätten Sie sich bei einem konkreten Wunschmaß vor dem Kauf gerne an uns wenden können. Leider können wir keine Verantwortung für Annahmen über die Standards anderer Shops übernehmen.

Hinsichtlich der Versandkosten weisen wir darauf hin, dass diese bei Rollos aufgrund ihrer Größe und der damit verbundenen Sperrgutversendung deutlich höher ausfallen. Eine Kette hingegen kann als kleines Paket für 6.15 EUR versendet werden.

Was die von Ihnen angesprochene Stoffstelle betrifft, kann es durch die besondere Struktur des dünnen Musselinstoffs bei stärkerem Druck im Bereich des Mechanismus vorkommen, dass sich einzelne Fäden leicht verschieben. Um Ihnen eine aufwendige Rücksendung zu ersparen, haben wir Ihnen eine einfache Möglichkeit zur eigenständigen Behebung des Problems vorgeschlagen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind aber hoffen auf Ihr Verständnis für die genannten Umstände.

Mit freundlichen Grüßen
so linen!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schöne Raffrollos

Bin mit den Raffrollos aus Leinen völlig zufrieden. Sie sehen gut aus und ließen sich einfach montieren. In den Farben grün und blau schön passend.

15 mars 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Am Ende ganz wunderbar.

Sehr gute Qualität. Nicht ganz einfache Zustellung. Versanddetails und Lieferzeit am Besten vorab klären.

6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för So Linen

Svar från So Linen

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Die Bestellung wurde jedoch innerhalb von vier Werktagen gemäß unseren Versandbedingungen versendet. Laut dem UPS-Tracking war bei der Zustellung leider niemand zu Hause und das Paket wurde anschließend auch nicht im UPS-Abholpunkt abgeholt. Aus diesem Grund wurde die Sendung an uns zurückgeschickt.

Gerne versenden wir das Paket erneut, sobald Sie die Versandkosten für den erneuten Versand bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice, damit wir die Details klären können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
so linen!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Individuelle Leinen Vorhänge von sehr guter Qualität

Ich war kürzlich auf der Suche nach leichten Vorhängen aus Leinen und stieß letztlich auf So Linen.

Nachdem ich zuerst einige Stoffmuster bestellt hatte, die mich innerhalb weniger Tage erreichten, brauchte ich auch noch etwas Beratung zu genauen Maßen und den Arten der Verarbeitung.

Dabei wurde mir sehr schnell, freundlich und kompetent per E-Mail geholfen, sodass ich kurze Zeit später einen Teil meiner größeren Bestellung mit individuellen Maßen absenden konnte – um erst einmal auszuprobieren, wie tatsächlich alles aussieht.

Inzwischen haben mich die ersten Vorhänge innerhalb der angekündigten Lieferzeit erreicht und ich war direkt begeistert. Der Stoff entspricht genau meiner Erwartung, ist tadellos verarbeitet und fällt wunderbar. Die Sendung war zudem sehr nett und sorgfältig verpackt, sodass sich direkt kaum Falten ergeben haben.

Ich erwarte nun die restlichen Vorhänge, finde vielleicht auch noch den einen oder anderen weiteren Artikel und könnte zufriedener nicht sein.

5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe für über 150€ „Bettwäsche“…

Ich habe für über 150€ „Bettwäsche“ bestellt und als es ankam, festgestellt, dass die Kissenbezüge fehlen.

Auf der Website steht ganz eindeutig, dass Bettwäsche verkauft wird, wo Kissen und Bettdeckenbezug dazugehören.
Dementsprechend groß war die Enttäuschung, als nur ein Deckenbezug ankam.

Auf Nachfrage reagierten sie abweisend. Es sei auf der Website eindeutig kommuniziert worden, dass es sich nur um einen Bettdeckenbezug handelt (was nicht stimmt)
Unverschämt.

Und einfach so Bewertungen auf der Website hinterlassen geht auch nicht. Eine E-Mail mit einer Einladung zur Bewertung habe ich auch nicht erhalten. (Die wollen sich wohl vor den 1-Sterne-Bewertungen schützen)

Kauft hier nicht ein! Unglaublich, was die abziehen.

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för So Linen

Svar från So Linen

Sehr geeherte Kundin,

die auf unserer Website dargestellten Bilder dienen ausschließlich als Beispielbilder. In der Produktbeschreibung wird eindeutig darauf hingewiesen, dass sich das Angebot ausschließlich auf einen Bettdeckenbezug bezieht. Auch im Bestellprozess ist lediglich die Auswahl der Größe des Bettdeckenbezugs möglich – Kissenbezüge sind weder auswählbar noch Bestandteil dieses Angebots und werden an keiner Stelle erwähnt.

Bezüglich der Bewertungen möchten wir ergänzen, dass die E-Mail zur Abgabe einer Bewertung automatisch durch unser System nach einer festgelegten Zeit nach Zustellung der Bestellung versendet wird. Dieser Prozess erfolgt vollständig automatisiert und wird nicht manuell von uns gesteuert oder ausgewählt.

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Viele Grüße,
so linen!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wir warten seit sechs Wochen auf unsere…

Wir warten seit sechs Wochen auf unsere bestellten Raffrollos. Bisher keine Antwort auf Nachfrage per E-Mail oder Hinweis über Lieferverzögerung. Preis wurde bereits vorab überwiesen. Da fühlt man sich ein bisschen betrogen!

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för So Linen

Svar från So Linen

Sehr geeherter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben, und können Ihren Unmut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Nach sorgfältiger Prüfung konnten wir leider weder in unserem System noch per E-Mail eine entsprechende Bestellung unter dem angegebenen Namen finden.

Wir bitten Sie, sich noch einmal direkt per E-Mail oder Telefon mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Bestelldaten zukommen zu lassen, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können. Selbstverständlich kümmern wir uns umgehend darum, sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten. Unsere Kontakdaten finden Sie hier:

https://so-linen.com/de/kontakt/

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
so linen!

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