Det står leveranstid ca 1 vecka på hemsidan men jag fick varan efter 4 veckor, vilket var helt OK för jag hade läst kommentarerna här innan och visste vad jag förväntade mig. Vore dock bra om de kun... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super nöjd med racket och leveransen. Mycket lätt att göra beställning och levererades som utlovat. Kommer handla där igen.
Företaget har svarat
Jag beställde padelracket i oktober, väntade tålmodigt men förväntansfullt varje dag. Det kom aldrig. Jag kollade varje dag hur det såg ut. När det borde ha kommit så stod det att det var leveransbek... Se mer
Företaget har svarat
Im satisfied. No problem. No delay. Nice product.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smashinn is the online destination for the best tennis and padel equipment, clothing and accessories. Smashinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 10,500 trusted brands available with fast delivery times and a 30-day returns policy. More than 35,000 products can be shipped to all the players in over 180 countries around the world. Smashinn offers its customers top quality brands and products - all at the best possible prices, with satisfaction guaranteed and an easy returns service. Tennis and padel players will find a great range of rackets, clothing, equipment and more on Smashinn, including brands such as Asics, Nike, Head, Dunlop, Nox, Wilson, Drop Shot, Babolat and Bullpadel. The extensive range of tennis rackets, strings, balls and grips will satisfy any tennis player, and padel players will also find a very comprehensive range of rackets and balls. Smashinn has categorised its large range of rackets by brand, as well as classifying each racket by its control, power and balance, making it easier than ever to find the perfect racket for your game. Shipping & secure payment! Visit us today at www.smashinn.com
Kontaktuppgifter
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- smashinn.com
3,8
Bra
5 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fast delivery
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Jag beställde padelracket i oktober
Jag beställde padelracket i oktober, väntade tålmodigt men förväntansfullt varje dag. Det kom aldrig. Jag kollade varje dag hur det såg ut. När det borde ha kommit så stod det att det var leveransbekymmer så jag var tvungen att vänta vidare. I december blir jag arg och ifrågasätter varför jag inte fått mitt racket och inga pengar tillbaka. Nu får jag svaret att det är mitt fel att det inte rapporterades i tid. Det är så fruktansvärt dåligt. Det enda ni hade behövt göra är att ta ert ansvar. Jag behöver inte kompensation ens, bara mina pengar. Det ni gjort är
är kriminellt.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Bäste Mattias,
Vi beklagar verkligen att du bedömde vår service som inte uppfylld dina förväntningar.
Var säker på att våra kunders upplevelse är mycket viktig för oss, och det är därför vi har följt upp ditt ärende igen.
Observera att din beställning skickades den 20 oktober 2025. Första gången du kontaktade oss var dock den 22 december, då tidsfristen för att lämna in en reklamation redan hade löpt ut.
Trots detta har vi just utfärdat en återbetalning som ett tecken på god vilja. Du kommer att få motsvarande belopp inom de närmaste dagarna.
08/04/2026 11:00:28 - Abono Sin Material importe : 1409.98 SEK
Vi ber om ursäkt för besväret.
Vänliga hälsningar
Bra kommunikation via mejl och snabb…
Bra kommunikation via mejl och snabb leverans.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Svar från Smashinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Innan beställning tänk er för.
Leverans bekräftad till ett visst datum o ingen leverans sker, kontaktar dem om leveransbesked efter ett par dagar o får inget svar, kontaktar igen efter par dagar o inget svar, gör ytterligare ett försök o noterar då att jag ska lägga ett omdöme. Då återkopplar det o säger att om jag reg mig o loggar in på deras sida så kan jag se att leveransen är försenad med 15 dagar.
Så självklart var det mitt fel :), ingen tanke från dem att uppdatera deras orderbekräftelse de skickat , sedan svarar de på engelska men vill gr sken av att vara en svensk sida.
Ska man köpa hos dem så räkna med dålig support om något går fel o ma bör behärska engelska.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Bästa kund,
Vi uppskattar att du tog dig tid att kontakta oss angående din beställning. Vi har verifierat ditt ärende och ser att din beställning levererades den:
29 juli 2025, 04:14
Levererad
Paketet levererades.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Med vänliga hälsningar
Super nöjd med racket och leveransen
Super nöjd med racket och leveransen. Mycket lätt att göra beställning och levererades som utlovat. Kommer handla där igen.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hej,
Vi uppskattar mycket köpet och din tid det tog att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss.
Ha en underbar dag!
Med vänlig hälsning,
Svar från Smashinn
Hallå,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension. Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss.
Njut av ditt köp!
Ha en bra dag!
Varning!
Köpte en padelväska,lindor o handspray.
Leveransen kom efter 5 dagar.
Det var ett stort hål i paketet. Handspray försvann (måste ha ramlat ut). Fick fel färg på väskan.
Jag kontaktade Postnord( som leveradepaket )med bildbevis o de hänvisade mig till smashinn/tradeinn. Har mailat,ringt o skrivit massor på appen(tradeinn) inget svar tillbaka. Har jagat de i 2 veckor nu o är fett less!
+34 663 92 27 16
26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hej Tom
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och vi är mycket ledsna för det besvär som orsakats.
I händelse av att du har fått en felaktig artikel måste du ange en returförfrågan via ditt konto, så snart du gör processen kommer vår returavdelning att kontakta dig och berätta alla steg att följa, kom ihåg att bifoga foton av artikeln och skadan den presenterar.
Tack så mycket.
Bra och enkelt, lite längre leveranstid.
Enkelt o tydligt.
Däremot tog det 1 vecka att få leveransen.
26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hallå,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tar att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att ständigt förbättra oss. Njut av ditt köp!
Ha en bra dag!
Beställde återigen ett par nya skor…
Beställde återigen ett par nya skor fick leverans datum 1-4 januari idag är det 4e januari inte fått några skor o när jag går in o kollar så har dom flyttat leverans datum till nästa vecka istället , kanske ni kan strunta i hela grejen med leveransdatum om man inte ens kan hålla sig på ett spann på 4 dagar , ni försöker sprida ut det genom att skriva 1-4 dagar men kan inte ens hålla det? hur är detta hållbart i längden? absolut sista gången jag köpte från eran sida.OBS: Beställningen gjordes 25/12-23.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hello ,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
Var beredd på längre leveranstider
Det står leveranstid ca 1 vecka på hemsidan men jag fick varan efter 4 veckor, vilket var helt OK för jag hade läst kommentarerna här innan och visste vad jag förväntade mig. Vore dock bra om de kunde ändra på deras hemsida, annars bra service genom den app som finns att ladda ner där du kan spåra försändelsen.
Tack!
21 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hej ,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss. Njut av ditt köp!
Ha en bra dag.
Hälsningar,
Svar från Smashinn
Hello ,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
Svar från Smashinn
Hello ,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
No complaints
Ok price. Goods received in good condition. No complaints.
7 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hello,
We appreciate the purchase made and the time taken to leave us a review. Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
VÄRDELÖSA.
VÄRDELÖSA.
Köper bara från svenska padelbutiker framöver
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Kära kund,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta har orsakat, men i så fall måste du skicka in ditt beställningsnummer i din recension så att vi kan kontrollera din beställnings aktuella status och hantera ditt problem.
Hälsningar
Usch
Usch ! Riktig kass sida . 5 framflyttade leveranser på över en månad och nu är varan slutsåld .fick avbeställa varan och hoppas ni aldrig får sålt en enda grej på eran usla sida eller att ni är tydliga med att leveransdatumet ni anger inte är att lita på, så ni slipper göra folk besvikna och förbannade!
12 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hej Erika,
Vi är väldigt ledsna att höra att du har funnit vår tjänst under dina förväntningar. Vi skulle vilja veta mer om vad som hände, skicka oss ditt ordernummer så kontrollerar vi det gärna.
Tack.
Perfect in every way.
9 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hello Mirko,
We really appreciate your feedback about your shopping experience with us. Keep providing your feedback for continuous improvement. Enjoy your purchase. Have a nice day.
Regards,
beställde padel racket 4 månader sedan…
beställde padel racket 4 månader sedan har inte fått svar från kund servicen och transportdagen sjuts upp varje dag med 5 dagar. Dålig service.
22437698 beställnings nummer kräver pengarna tillbaka.
4 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Kära kund,
Vi beklagar besväret, vi har verifierat ditt ärende och vi har bett vår kundserviceavdelning att kontakta dig direkt, de kommer att skicka all information som rör din beställning. På samma sätt kan du få mer information genom att svara på samma e-post.
Ha en bra dag
Tack
Bryr man sig om kunderna ?
Beställde varor den 1maj. Ordernumber 23116258 .Varit i kontakt med en Erik L 2 gånger. Han säger samma sak varje vecka. Leveransen kommer om 5 dagar. Det var en födelsedagspresent. Fick köpa en annan väska. OM! den kommer så skickar jag tillbaka den direkt. Det är skrämmande hur man behandlar kunder.
31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smashinn
Hej Jan-Erik,
Vi uppskattar att du har tagit dig tid att skriva till oss vad som hände med ditt köp. Vår kundtjänst har angett respektive anspråk för att verifiera vad som händer med leveransen av din beställning. Så snart vi får svar kommer vårt team att kontakta dig.
Ha en bra dag
Tack
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.