MATCHi Omdömen 

Jag gjorde 2 bokningar i mars, som jag avbokade och skulle få återbetalning på. Den ena har de återbetalt, men inte den andra.....men deras avbokningsavgifter har de dragit:-(
Försöker få tag i de på alla möjliga sätt, men det går inte
Detta företag vill jag verkligen varna för, så gör man inte om man är ett seriöst företag att man har en så undermålig kundservice. Detta har de satt i system.
Klubbar som använder de borde dra öronen åt sig, så de lurar era kunder

En stjärna är för mycket. Fins ej 0 stjärnor?
Extremt lite användarvänlig och inget verkar fungera i appen

Vi bokade en tid på nya varvet padelhall. När vi kom dit så var nätet sönder (ihopfallet). Vi ringde kundservice för att få tillbaka pengarna. Killen vi pratade med var extremt ohjälpsam och otrevlig, skånska som var tuff att förstå. Han sa väldigt argt "Jag vet inte om ni lyssnar på mig, ni har ringt fel!". Han tyckte också väldigt upprört att vi pratade i mun på han och blev frustrerad när vi var otydliga med vad vi ville säga. Det blev mer och mer att vi bara pratade över varandra och det var HELT omöjligt att få sagt det man ville. Han dumförklarade också oss på ett sätt då han sa "i framtiden bör ni förstå att man mailar sen ringer, det är så vanliga personer gör". Bland (om inte) de sämsta service upplevelser jag haft.

Otroligt svåra att nå och när man väl får tag i de, så gör de inte ens de lovat. Alla som samarbetar med Matchi bör byta leverantör för att inte tappa medlemmar till de som har en fungerande bokningstjänst.

Jag betalde och fick en kod till mobilen
Gick det använda ? Nej
Det gick inte att öppna dörren
Fick jag mina pengar tillbaka ?
Nej
Skickar mail
Får jag något svar ?
Nej
Dessa företagen är urusla

Betalsystem är bara för deras fördel. Om du har pengar insatta i form av värderkort och presentkort kan dessa inte kombineras vid bokning av banan utan måste använda kreditkort. Dvs sätta in mer pengar. Sedan tar de betalt för saker som du som spelare via värderkort inte behöver betala och trots påpekanden inte få tillbaka.

Helt värdelös app. Försöker och försöker ändra betalningssätt men lyckas inte. Kommer inte vidare vid bokning, bara strul hela tiden. Försöker med en rabattkod men det funkar inte heller. Bara värdelös

Fungerar inte att betala genom köpt klippkort (pengar dragits och kortet ”syns” och får inget svar eller någon som helst hjälp. Fullständigt bedrövligt att ta betalt utan att på något sätt ta ansvar för att det fungerar!

hopplös, går inte att logga in igen och inget nytt lösenord skickas trots att den svarar det. Har redan två identiteter och ja, jag kollar spamen. Blir tvungen att avboka lektion nu.

Matchi har "justerat" sina avgifter för att boka/boka av banor - detta med följande resultat för egen del:

* När bana bokas kommer bokningsavgift utöver banhyran istället för att som tidigare varit inkluderad = det som ska betalas är högre än tidigare.

* Kontrollerade vad det skulle kosta att boka av bana och var nu mer än 100% dyrare än vad det tidigare varit.

Jag är evinnerligt trött på företag såsom Matchi som så fort man får en chans försöker att sko sig på sina användare.

Funkar inte trots flera försök att logga in.

Har haft ett pågående ärende som jag nu förstår ligger i begräsningar i deras system. Matchi har gett otydliga och ickesvar på de mesta av mina frågor. Väljer att svara på det de kan svara på och erbjuder inga som helst lösningar. Matchi ahr försökt att stänga ärendet sen start och sättet de kommunicerar på är inte värdigt en kundservice. Vid de tillfällen jag bett dem förklara eller specifisera hur vi går vidare, ger de svar på annat och sedan önskar mig en trevlig sommar...

Värdelös kundservice. Tar inget ansvar för felaktigheter i deras app utan hänvisar allt till anläggningarna. Hade bokat hos en anläggning som var helt igenbommad när vi kom dit. Om ngn av deras samarbetspartners inte kan leverera tjänsten borde det vara rimligt med återbetalning direkt utan att skicka vidare till andra. Så kan man bara hantera kunder om man har monopol.

Jag är medlem i Örebro City Golf CC. Klubben har en golfhall inomhus. Klubben anlitar matchi för bokning av träningsmattor i golfhallen. Klubben har kommit överens om ett medlemspris på 70kr/timme. Matchi har ett system som utgår från paddelbokning där hyrkostnaden delas mellan de som spelar. Vid inomhusträning av golf tränar man normalt själv på sin matta. Jag bokade matta för mej o min man sent. Priset som dök upp trodde jag var ett sista minuten pris. Men det byggde alltså på att ngn annan skulle betala resten. När ingen gjorde det, fick jag alltså betala mer än de 70 kr som är medlemspris. Min klubb uppger att man på olika sätt försökt förmå Matchi att ändra sitt program/att åtminstone ta bort delad kostnad som förval. Jag har inte bokat plats i golfhallen på ca 1 år. Jag känner mej lurad av matchi. Matchi gömmer sej och redovisar inte telefonnummer eller mailadress. Inte ens till golfklubben!?