lieblingsgarn.de Omdömen 

Garn sah im Internet ganz anders aus. Habe es ein bisschen abgerollt gehabt um es anzuschauen. Da es mir nicht gefallen hat habe ich es zurück geschickt und bekomme das Geld nicht erstattet und habe die Wolle auch nicht mehr.

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Lieblingsgarn gemacht. Vor kurzem habe ich mir Stricknadeln bestellt und eine ist beim Stricken abgebrochen. Ich habe den Kunden Support angeschrieben und mir wurde sofort ein neues Nadelpaar zugeschickt. Ich bin sehr happy :)

Ganz tolle Qualität! Ich freue mich, dass es Strickwolle endlich in dieser Fülle online zu bestellen gibt. inkl Anleitungen. Bestellung war super und kam schnell.

Die Kommunikation ist etwas zäh und dauert länger als erwartet. Retouren sind insofern kompliziert, dass man zwar ein Rücksendeetikett erstellen kann. Jedoch kann man die zurückzusendenden Artikel nicht einzeln auswählen. Für mich nicht klar, wie ich das handhaben soll.

Die Ware ist nicht angekommen. Ich musste mich mehrmals an den Kundenservice wenden. Beim 3 Mal wurde dann endlich der Nachforschungsantrag bei DHL bestellt.
Ich musste 5 Wochen warten u bin gespannt, wann ich das Geld zurück bekomme.
Ich kaufe sicherlich nicht wieder bei Lieblingsgarn.

Lieblingsgarn hat einwandfrei geliefert. Qualität der Wolle war auch gut. Was allerdings gar nicht funktionierte war die Strickanleitung, hier hätte man sich alles mühsam aus dem Text zusammensuchen müssen, keine Maßangaben und keine Grafik. Habe alles zurückgeschickt.

Ich habe ein Nadelset für meine Frau bestellt. Beim ersten Paket war die Hülle komplett nass und roch irgendwie chemisch. Alsoooo hab ich es zurückgesandt und ein neues gefordert. Das zweite Paket war ebenfalls Nass mit dem gleichen Geruch. Ich vermute, dass die uns das gleiche Produkt einfach wieder zugeschickt haben. Und als ich das dann zurückgesandt habe, habe ich einfach 20 Tage auf eine Rückzahlung gewartet, obwohl der Versand in die Firma 2 Tage gedauert hat.
Jetzt hab ich die Info bekommen, dass sie mich im System „übersehen“ haben.

Fazit. Einfach bei einem seriösen Anbieter kaufen. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür Service und Qualität bekommen :)

Eine tolle Auswahl und eine sehr gut gemachte, übersichtliche Website.
Sehr schneller Versand und einwandfreie Qualität der Ware.
Gerne wieder!

Toller Kundenservice, unfassbar schneller Versand und toll eingepackt. Hier bestelle ich sehr gerne wieder.

Ich bin begeistert! Am Sonntag online bestellt und heute (Dienstag) war das Paket schon da. Super verpackt kam hier einwandfreie Ware an. Ich bestelle gern wieder ☺️

Zum ersten Mal bestellt. Super schneller Versand. Geht anderswo nicht so, leider. Gute Kommunikation. Gerne wieder☺️

Der Versand ging schnell, aber dann….Falsche Häkelnadel geschickt. Habe diese wie vereinbart zurückgeschickt , um die richtige Stärke zu erhalten. Irgendwann kam die Info, daß es ein Fehler ihrerseits war, da es diese Stärke bei diesem Produkt nicht gibt. Ich sollte mein Geld zurückbekommen. 2 Wochen nachdem das Produkt bei Lieblingsgarn eingegangen ist, erlaube ich anzufragen, wann ich mein Geld zurückbekomme. Es sei noch nicht abschließend bearbeitet, war die Antwort. Nach 4 Wochen habe ich telefonisch angefragt und erst danach habe ich mein Geld zurückbekommen. Jetzt nach über 5 Wochen ist es auf dem Konto eingegangen.
Eine Häkelnadel zum Verkaufspreis von 6,25 € soll in einem Päckchen zurückgeschickt werden. Diese Kosten stehen in keinem Verhältnis zueinander. In einem anderen Fall kurz zuvor bei einer anderen Firma, durfte ich den Artikel behalten und habe den korrekten Artikel schnell geliefert bekommen. Das falsch gelieferte Produkt habe ich verschenkt. Das ist ein guter Service, umweltfreundlich und macht einfach Sinn.
Lieblingsgarn hat in dem Fall einen sehr schlechten Service geboten, war zu geizig um dem Kunden etwas zu schenken und die Umweltfreundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Ich bestelle dort nie wieder etwas.

Onlineshop für Garne und Zubehör. Sehr große und schöne Auswahl. Die Bestellung war völlig unproblematisch. Rasche und korrekte Lieferung.

Die Lieferung kam schneller als erhofft. DIe Farben stimmten und alles war gut verpackt. Jetzt geht die Arbeit los.

Sehr schnelle Lieferung, selbst nach Falschbestellung wurde das Geld anstandslos zurück überwiesen, mit dem Kontakt bin ich auch sehr zufrieden und sie melden sich recht fix - ich bin sehr zufrieden.

Superschöne Verpackung, sehr liebevoll. Ich kann den Shop nur vollumfänglich empfehlen.

Liefern zwar blitzschnell, aber leider verschiedene Farbpartien in einer Lieferung. Sehen auch nach telefonischer Beschwerde und per Email nicht ein, das zu ändern,wenn der Bestand einer Partie nicht reicht. Man könne ja zurückschicken. Kundenservice geht anders.

Bei der Lieferung der Wolle wurden unterschiedliche Farbpartien geliefert ohne darauf hinzuweisen. Das ist mir noch bei keinem Wollshop passiert. Erst im Verlauf des Strickstücks ist mir das aufgefallen - ich musste das wieder aufribbeln. Viele Stunden Arbeit dahin. Die darauffolgende Reklamation per Mail war nicht hilfreich. Ich könnte die falschen Partien ja zurückschicken. Wie das gehen soll, wenn sie schon verstrickt sind, ist mir ein Rätsel! Auch die (kostenpflichtige) Nachlieferung passender Partien wurde verweigert. Das sei aus prozesstechnischen Gründen nicht möglich. Ich rate dringend davon ab bei diesem Shop Wolle zu bestellen.

Super Wolle und mega schnelle Lieferung.
Habe bereits mehrmals hier bestellt und wurde noch nie enttäuscht.
Werde ab jetzt nur noch meine Wolle hier bestellen.

Ich muss zugeben, aufgrund der negativen Bewertungen bezüglich der abweichenden Partie Nummern und dem vermeintlich schlechten Service wirklich skeptisch gewesen zu sein, ob ich dort bestellen soll.
Ich habe es dennoch gewagt, weil die Wolle in den von mir benötigten Farben insgesamt zur Zeit nur hier erhältlich zu sein scheint,um alles aus einer Hand erhalten zu können.
Ich schrieb nach Aufgabe meiner Bestellung direkt über die Chatfunktion eine Nachricht ( ich bestellte außerhalb der Geschäftszeiten).
Ich möchte für alle, denen es aufgrund der hier zu lesenden Bewertungen wie mir geht folgendes sagen:
Zur Erreichbarkeit/zum Service kann ich aus dieser einen Bestellung nur sagen, dass hier nicht nur sehr schnell, sondern auch sehr freundlich und verständnisvoll erklärt wurde, wie es mal zu abweichenden Partien kommen kann und dass man im Fall der Fälle kostenlos Retournieren oder auch Tipps zur Verarbeitung unterschiedlicher Partien erhalten kann.
Zur Bestellung und Lieferung bleibt nur zu sagen, dass alles absolut in Ordnung war. Ich habe in mehreren Farben jeweils mehr als 10 Knäuel für ein Herzensprojekt bestellt und es gibt in keiner der Farbvarianten Partieabweichungen. Die Lieferung war nach 2 Tagen bereits vollständig bei mir.
Mit der Wolle komme ich nun erstmal eine Weile hin, aber ich werde dort nach dieser Erfahrung gerne wieder bestellen.