Sämsta butiken jag någonsin stött på. Extremt missvisande bilder på kläderna. I verkligheten är de jättefula. Det som skulle vara mjuka tunna tyger är istället en tjock blandning av polyester och kans... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket besviken klänningen överensstämde inte alls med bilden . Polyester!!! Stort jeanstryck på tyget. Modellen stämmer inte med bilden. Köpte även en skjorta tyget stämmer inte heller som på bilden.... Se mer
Beställde toppar som inte stämde överens med bilderna på nätet. Usel kvalitet! Ingen returinformation bifogat med varorna. Vid mailkontakt bad dom om foton på varorna alternativt att behålla (!) ev. f... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade beställt två blusa och en klänning från Lena Monica. Mycket besviken, såg inte alls ut som på bilderna på hemsidan och hemsk kvalité. En en segdragen mailkontakt fick jag så småningom instr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lena & Monica startades 2018 som en liten exklusiv nätshop för några populära kläder. 2020 började resan mot att bli en bredare och mer interaktiv modesajt. Vår design är tidlös vilket gör att våra plagg håller säsong efter säsong och vi väljer alltid tyger som är ekologiska och/eller OEKO-TEX certifierade. Vi började med klänningar, och det utgör fortfarande största delen av vår kollektion, men vi designar också toppar, kjolar, kappor och byxor. Våra kläder finns i storlek S-5XL. Vi vill att alla ska kunna hitta en modell att trivas i oavsett storlek och kroppsform. Miljö och hållbarhetsfrågor är viktiga för mig och i alla val vi gör så tänker vi på vår miljö. Vi vill att våra kläder ska leva länge, både i designen och att kvalitén ska vara bra. Vårt mål med våra egendesignade kollektioner är: Att designa läckra kläder som faktiskt passar och som finns i storlek S till 5XL. Plagg med hög kvalitet och till vettiga priser. Kläder som man kan ha flera säsonger och styla på många olika sätt. Kläder med kvinnliga snitt och roliga mönster som sitter snyggt direkt, utan krångel. Vi designar kläder för att göra dig glad – genom att ge din garderob, och världen, lite mer färg och genom att skapa kläder för alla kroppstyper och storlekar. Vi hoppas att du älskar dem lika mycket som vi gör! Tack för att du besöker oss och hoppas du är nöjd med din shoppingupplevelse! Mvh
Kontaktuppgifter
1,8
Dålig
219 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det är ett kinesiskt scam företag som…
Det är ett kinesiskt bulvanföretag som bytt namn.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Dålig returprocess
Ville byta en klänning till en mindre storlek, blev erbjuden att behålla klänningen och dom skulle skicka en annan klänning till mig.
Skickar bilder på klänngen och bild på originalförpackning,och ordernr.på swishbetalningen.
Dom påstår nu att förpackningen inte kommer från dom!
Kommer aldrig mer att handla från detta företag!
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Klänningen motsvarade inte bilden i…
Klänningen motsvarade inte bilden i annonsen, dessutom lång leveranstid trots att jag betalat extra för tidigare leverans. Det här var första gången jag beställde på nätet hos dom och det blir den sista, det fanns inte heller någon info om hur man gör en retur , ingen följesedel heller mycket dåligt så känningen går till myrorna hoppas dom tycker om den
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Anna,
Vi ber om ursäkt för förseningen av din senaste beställning. Vanligtvis skickar vi beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Men på grund av den nuvarande högsäsongen och den stora efterfrågan på vissa produkter har vi behövt göra justeringar som kan leda till längre leveranstider.
Var försäkrad om att vi aktivt arbetar på att förbättra vår logistik och fraktservice för att kunna erbjuda snabbare leveranstider till våra kunder i framtiden. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse i denna fråga
Det är tråkigt att höra att du inte är helt nöjd med den mottagna varan. För en enkel retur eller för att ordna ett kostnadsfritt storleksbyte, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till service@lena-monica.com med din beställningsinformation, så tar vi hand om resten.
För snabbare support, tveka inte att kontakta oss via vår "KONTAKTA OSS"-sida på https://lena-monica.com/pages/kontakta-oss, eller skicka ett direktmeddelande till vår Facebook-sida, Lena & Monica-Sverige-Blusar. Vårt team är ivrigt att hjälpa till och kommer att återkoppla till dig snabbt.
Vi beklagar eventuella besvär detta kan ha orsakat och uppskattar din förståelse och tålamod. Vi är engagerade i att erbjuda den support du behöver och att säkerställa din tillfredsställelse.
Med vänliga hälsningar,
Lena Monica
Lurendrejeri i dess mest lömska form!!!
Lurendrejeri i dess mest lömska form!!!
Då har jag nu fått och betalt ersättningsklänningen
Skämtar ni???😡😡😡 Som någon skrivit, som en WCT overall
Det finns ingen likhet med klänningen på bilden utöver ev färgen, dessutom slutade den på halva vaden mot knäet
Jag vill gärna ha tillbaka alla pengarna men det får jag förmodligen inte
Jag är 170cm och väger ca 68kg, alltså ganska ordinär i kroppsformen.
Ert företag är ett sorgligt skämt och jag känner mej sååå lurad och förledd
Skäms på er!!!!!!
Känner ni att ni vill ge mej mina pengar tillbaka, 324+195=519:-,
vore det en fin gest
Har använt Klarna
Klänningarna kommer jag att skicka med insamlingen till Ukraina och förhoppningsvis värmer de någon
Kommer absolut inte lägga mer pengar på porto till er
Mycket arg och aldrig återkommande kund
Britt-Marie Blackman
Mitt svar efter att ha blivit erbjuden 30% återbetalning för att förbättra min upplevelse:
Om jag förstår det rätt så ska jag få 30% tillbaka, beräknat på vad??? Är det beräknat på 519:- som jag betalt för icke användbara varor???
Jag sitter här med oanvändbara varor, som ni uppenbarligen inte själv vill ha.
Enda sättet att förbättra min upplevelse är att ge mej mina pengar tillbaka alla 519:- kronor och ni kanske kan behålla någon slags heder
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Britt-Marie,
Vi är verkligen ledsna över att varken den ursprungliga produkten eller ersättningen har levt upp till era förväntningar.
Skulle vi kunna diskutera detta vidare? Vi välkomnar din återkoppling och är här för att hitta en lösning som bäst uppfyller dina behov. Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig med information om möjliga nästa steg och hur vi kan erbjuda ytterligare hjälp.
Tveka inte att kontakta oss på service@lena-monica.com
för att ta itu med detta ärende omgående. Er tillfredsställelse är vår främsta prioritet, och vi är här för att ge er det stöd ni behöver.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Vintageklänning I Etnisk Stil
Köpte 2 Vintageklänningar i Etnisk Stil. Kvaliten på tyget helt annorlunda än bilden. Bilden visar ett tunnare, följsammare tyg. Tyget är som en Wct-overall från 80-talet, stelt, strävt. Passformen helt fel, inte alls som på modellen och trycket lite annan färg och inte så skarpt, ser "grötig" ut. Ser ut som en dålig kinakopia.
Stor i ryggen, smala för korta armar. Lite som ett tält fast passar över brösten. Kostar 379kr att skicka tillbaka dessa två med postnord, flera mail fram och tillbaka innan det gick. Dyra läropengar!
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag hade beställt två blusa och en…
Jag hade beställt två blusa och en klänning från Lena Monica. Mycket besviken, såg inte alls ut som på bilderna på hemsidan och hemsk kvalité. En en segdragen mailkontakt fick jag så småningom instruktioner för hur jag skulle returnera plaggen. Men varken Post Nord, DHL eller Schenker vill ta emot paketet.
Det saknas en returkod. Så hur ska jag returnera. Väntar återigen på svar från Lena Monica. Det verkar hopplöst.
Avråder från köp från Lena Monica.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Helen,
Tack för att du har tagit kontakt och delat med dig av dina bekymmer. Vi är verkligen ledsna för att produkten du mottog inte levde upp till dina förväntningar vad gäller passform och kvalitet. Vi strävar alltid efter att glädja våra kunder med produkter av hög kvalitet.
För att fortsätta med din retur, vänligen skicka tillbaka artiklarna till den angivna adressen. Säkerställ att du behåller spårningsnumret och delar det med vårt kundsupportteam. När artikeln bekräftas som levererad av spårningssystemet, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@lena-monica.com med din spårningsinformation för att påbörja återbetalningsprocessen. Din återbetalning kommer att behandlas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
Vi är engagerade i att säkerställa en smidig och tillfredsställande lösning för dig. Om du behöver ytterligare hjälp eller har fler frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Blufföretag!
Beställde T-shirt och klänning. Ingen av dem liknade dem på de på bilder man beställer ifrån. Vidrigt syntetmaterial som är för varmt på sommaren och för kallt på vintern. Det är är verkligen rent bedrägeri för jag är övertygad om att man är helt medveten om att de bilder man visar och varorna man säljer inte alls stämmer överens. Kommer aldrig mer att handla av detta företag!🤬😡 Självklart blir det ett riktigt dåligt omdöme på Trustpilot som jag borde ha läst innan då omdömena där är riktigt dåliga!!🤬😡
Responsen från Lena-Monika är inget svar på mitt omdöme.Troligen AI genererat. Ingen förklaring på varför de visar bilder (säkert stulna) på erbjudna varor som sedan inte överensstämmer alla, varken utseende-eller kvalitetsmässigt med vad man får.
Jag erbjuds byte till annan vara men vill ha full återbetalning då jag nu vet hurdana varor man får. Väntar svar på detta
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Helena ,
Först och främst vill vi be om ursäkt för eventuell förvirring eller besvikelse som orsakats av skillnaden mellan våra produktbilder och den faktiska artikeln som du mottog. På grund av variationer i skärminställningar och ljusförhållanden kan den faktiska färgen på artikeln skilja sig något från färgen som visas på bilderna.
Din återkoppling är oerhört värdefull för oss eftersom den hjälper oss att arbeta mot tydligare och mer detaljerade produktbeskrivningar och bilder. Att säkerställa att våra kunder har en pålitlig och ärlig shoppingupplevelse är vår högsta prioritet.
För att bättre kunna hantera dina bekymmer ber vi dig vänligen att skicka foton på den mottagna artikeln till vår kundtjänst via e-post på service@lena-monica.com. Detta kommer att tillåta oss att verifiera problemet och arbeta med en tillfredsställande lösning för dig.
Vi är engagerade i att rätta till detta och förbättra noggrannheten i våra produktpresentationer. Ditt förståelse och samarbete uppskattas mycket när vi arbetar mot detta mål.
Tack igen för din feedback. Vi ser fram emot att lösa denna fråga till din belåtenhet.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Köpte ett par blusar som inte alls…
Köpte ett par blusar som inte alls stämde överens med bilderna som visas. Sjukt tjocka tyger som inte faller lika snyggt på mig som på marknads- förings bilderna. Ingen retur info i paketet utan hemsidan informerar om ett riktigt krångligt system som måste följas korrekt, och som inte kan kan skickas tillbaka till Sverige utan Tyskland. Dessutom får jag två alternativ som jag är riktigt arg och besviken över … alt 1, behåll blusarna och få 20% avdrag på priset. Alt 2, skicka tillbaka till en frakt kostnad som nästan kostar lika mkt som blusarna😱Ett riktigt skämt företag!!! 😂😂😂
Rekommenderar ingen till att beställa härifrån.😳😡😤
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Väldigt nöjd med klänningen
Jag blev väldigt orolig efter att ha beställt och betalat för klänningen, när jag läste alla dåliga omdömen om Lena & Monica. Jag kan dock konstatera att klänningen var av god kvalitet och passade som en handske.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Tack så mycket för ditt utmärkta omdöme! Det är mycket uppskattat. Din feedback inspirerar oss att fortsätta leverera service i världsklass. Vi hoppas få glädjen att tjäna dig igen i framtiden.
Kvalité som är alldeles för tjockt för sommarplagg. Ser inte ut som på bilderna
Känner mig lurad
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Ingrid,
Först och främst vill vi be om ursäkt för eventuell förvirring eller besvikelse som orsakats av skillnaden mellan våra produktbilder och den faktiska artikeln som du mottog. På grund av variationer i skärminställningar och ljusförhållanden kan den faktiska färgen på artikeln skilja sig något från färgen som visas på bilderna.
Din återkoppling är oerhört värdefull för oss eftersom den hjälper oss att arbeta mot tydligare och mer detaljerade produktbeskrivningar och bilder. Att säkerställa att våra kunder har en pålitlig och ärlig shoppingupplevelse är vår högsta prioritet.
För att bättre kunna hantera dina bekymmer ber vi dig vänligen att skicka foton på den mottagna artikeln till vår kundtjänst via e-post på service@lena-monica.com. Detta kommer att tillåta oss att verifiera problemet och arbeta med en tillfredsställande lösning för dig.
Vi är engagerade i att rätta till detta och förbättra noggrannheten i våra produktpresentationer. Ditt förståelse och samarbete uppskattas mycket när vi arbetar mot detta mål.
Tack igen för din feedback. Vi ser fram emot att lösa denna fråga till din belåtenhet.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Urkass kvalitet dropshipping?
Beställde en klänning som inte motsvarade bilden. Urkass plastig kvalitet med mönstret dåligt tryckt. Precis sådant man kan köpa på Temu men till 1/3 av deras pris. Kinesisk leverantör. Dropshipping bluff.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Carina,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina tankar till oss. Vi förstår att vissa plattformar kanske erbjuder lägre priser, men att hitta ett riktigt värde för pengarna är av yttersta vikt. På Lena Monica är vi engagerade i att erbjuda högkvalitativa produkter och utmärkt kundservice. Vårt mål är att säkerställa att varje produkt inte bara uppfyller utan överträffar våra kunders förväntningar, både när det gäller kvalitet och prisvärdhet.
För att ytterligare förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi regelbundna rabatter och tidsbegränsade kampanjer. Dessa är utformade för att erbjuda extra värde och göra våra premiumprodukter ännu mer tillgängliga. Vi uppmuntrar dig att hålla kontakten med oss genom vårt nyhetsbrev, följa oss på våra sociala mediekanaler eller besöka vår webbplats för att dra full nytta av dessa speciella erbjudanden.
Vi är här för att hjälpa dig att hitta den perfekta produkten som motsvarar dina förväntningar och passar din budget. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på service@lena-monica.com.
Med vänliga hälsningar,
Lena Monica
Utebliven vara
Har inte fått varan, flera veckor sedan jag Skickade efter och bet. Nu verkar de gått under jord, för mig verksar de vara ett blufföretag.Har kollat vilka varor de säljer, mest blusar zsom likar det Temu säljer.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Gudrun,
Vi beklagar att höra att du inte har mottagit fraktinformationen för din beställning. Ingen anledning till oro, din beställning har redan skickats och är på väg. För att säkerställa att du har all nödvändig fraktinformation har vi skickat om logistikuppgifterna till din e-post. Det finns en chans att de har hamnat i din skräppost, så vi ber dig vänligen att kontrollera även där.
Om du fortfarande upplever svårigheter med att hitta informationen eller behöver mer omedelbar hjälp med att spåra din beställning, tveka inte att kontakta vår kundtjänst direkt på service@lena-monica.com. Vi är här för att ge dig all den hjälp du behöver.
Att säkerställa din tillfredsställelse och sinnesro är av yttersta vikt för oss. Vi är hängivna åt att erbjuda en smidig och njutbar upplevelse med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Otroligt dålig kvalitet på kläderna
Otroligt dålig kvalitet på kläderna. Fick 20 % avdrag på fakturan. Handla inte där.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste kund,
Vi är verkligen ledsna för att produkten du mottog inte levde upp till dina förväntningar vad gäller passform och kvalitet. Vi strävar alltid efter att glädja våra kunder med produkter av hög kvalitet.
Vi skulle verkligen uppskatta möjligheten att rätta till detta. Vare sig du föredrar ett kostnadsfritt utbyte eller en full återbetalning, står vårt kundservice-team redo att assistera dig. Skicka bara ett meddelande till oss på service@lena-monica.com, så löser vi det tillsammans.
Skulle du vara villig att ge oss en chans till? Vi är angelägna om att visa dig den verkliga kvaliteten och omsorgen vi lägger på våra produkter. Din återkoppling är en avgörande del i vår strävan efter att växa och förbättras.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Mycket nöjd!!
Vid mitt första köp var kläderna för små. De skickade direkt nya. Lätt att få kontakt med företaget. Nu vet jag min storlek hos dem och har handlat många ggr. Jag är helnöjd. Bra kvalitet på allt.
Ni som ska beställa första gången- ta 1-2 stl större än vanligt. Jag har normalt 2xl. Här har jag 4 xl och allt sitter perfekt.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Vi är oerhört tacksamma för din positiva recension! Det gläder oss att veta att du är nöjd med vår service. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig åter snart!
Riktigt lurendrejeri!
Riktigt lurendrejeri!! Temudeluxe! Halsband som var billigt krafs! Och blus som inte kunnat kosta mer än 20kr i inköp!! Synd att jag inte tittade på omdömena innan beställningen!!! Grymt besviken!!😢
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Å-Johanna,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina tankar till oss. Vi förstår att vissa plattformar kanske erbjuder lägre priser, men att hitta ett riktigt värde för pengarna är av yttersta vikt. På Lena Monica är vi engagerade i att erbjuda högkvalitativa produkter och utmärkt kundservice. Vårt mål är att säkerställa att varje produkt inte bara uppfyller utan överträffar våra kunders förväntningar, både när det gäller kvalitet och prisvärdhet.
För att ytterligare förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi regelbundna rabatter och tidsbegränsade kampanjer. Dessa är utformade för att erbjuda extra värde och göra våra premiumprodukter ännu mer tillgängliga. Vi uppmuntrar dig att hålla kontakten med oss genom vårt nyhetsbrev, följa oss på våra sociala mediekanaler eller besöka vår webbplats för att dra full nytta av dessa speciella erbjudanden.
Vi är här för att hjälpa dig att hitta den perfekta produkten som motsvarar dina förväntningar och passar din budget. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på service@lena-monica.com.
Med vänliga hälsningar,
Lena Monica
Absolut inte som på bilderna hemskt material
Stämmer inte överens med bilderna såg ut som skön bomull på bilderna med fina färger,sanningen var ett tjockt blankt plastigt material, usch aldrig mer någon beställning därifrån.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Helena,
Vi värdesätter ditt återkoppling högt och är verkligen ledsna för att tyget i ditt köp inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att skapa kläder som inte bara är bekväma utan också hållbara, och majoriteten av våra plagg består av material med 65% bomull.
Vi förstår betydelsen av rätt material för din totala tillfredsställelse och är därför glada att kunna erbjuda ett urval av plagg gjorda av 100% bomull och bomulls-linblandningar, som bättre kan matcha dina preferenser.
Vi inbjuder dig att kontakta vårt kundsupportteam på service@lena-monica.com. Det skulle vara vårt nöje att assistera dig med ett kostnadsfritt utbyte till en produkt som uppfyller dina behov eller att ordna en återbetalning, enligt ditt önskemål. Att säkerställa din lycka med varje köp från Lena-Monica är vår prioritet.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Dålig kvalitet
Dålig kvalitet, inte alls som bilderna anger. Svårt med retur och dyrt, knappt värt det.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Yvonne,
Vi är verkligen ledsna för att produkten du mottog inte levde upp till dina förväntningar vad gäller passform och kvalitet. Vi strävar alltid efter att glädja våra kunder med produkter av hög kvalitet.
Vi skulle verkligen uppskatta möjligheten att rätta till detta. Vare sig du föredrar ett kostnadsfritt utbyte eller en full återbetalning, står vårt kundservice-team redo att assistera dig. Skicka bara ett meddelande till oss på service@lena-monica.com, så löser vi det tillsammans.
Skulle du vara villig att ge oss en chans till? Vi är angelägna om att visa dig den verkliga kvaliteten och omsorgen vi lägger på våra produkter. Din återkoppling är en avgörande del i vår strävan efter att växa och förbättras.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Beställde en t shirt och den var inte…
Beställde en t shirt och den var inte som på bilden . Det var första och sista gången jag köper därifrån
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Alexandra,
Det gör oss verkligen ledsna att höra att du känner så här om vårt företag. Låt oss försäkra dig om att vi är en legitimerad verksamhet, djupt engagerade i att leverera kvalitetsprodukter och tjänster till våra kunder. Vår verksamhets integritet och våra kunders tillfredsställelse är vår högsta prioritet.
Vi fokuserar kontinuerligt på kvalitetsfrågor och förbättringar, och tar feedback från våra kunder på största allvar. Om du stöter på några problem eller har bekymmer, uppmuntrar vi dig att kontakta vårt kundtjänstteam på service@lena-monica.com. Din feedback kommer att rapporteras till de relevanta avdelningarna för omedelbar uppmärksamhet och åtgärd.
Vi är här för att stötta dig och ivriga att adressera och lösa eventuella problem du har upplevt. Ditt förtroende för oss är ovärderligt, och vi är helt engagerade i att återställa det.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Blir så ledsen och arg på mig själv
Blir så ledsen och arg på mig själv. Trodde verkligen att, Lena och Monica som säljer kläder var ett seriöst företag. Det var ju som att handla på Temu. Så fina klänningar på bild. På videon så går en tjej med klänningen på sig och den liksom böljar. Finns inte en chans att klänningarna som jag fått skulle göra det. Annat material och trycket på, ser ut som nå urtvättat. Tog en storlek större än jag brukar ha. Men smiter åt på kroppen. Om den skulle ”hänga” löst som på bilden. Skulle jag ta säkert två storlekar till, men då undrar jag vart urringningen skulle hamna. Jag har väl lärt mig nått kanske. Dom erbjuder att jag ska behålla klänningarna och få 20% tillbaka på summan. Jag fick 25. Alltså 167kr Bara det berättar ju vilken bluff. Det skulle skickas till Tyskland. Och Jonas säger att frakten skulle kosta mig mer. Så, så fick det bli. Vad jag ska göra med klänningarna har jag ingen aning om dom tycker att jag kan ge dom som gåva vem skulle jag vilja ge dom fula 😡😡😡
Hoppas jag kan varna någon som tittat på dom fina klänningarna på bild.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lena Monica
Bäste Yvonne,
Vi förstår verkligen dina funderingar kring kostnaderna för returfrakten och vill uppriktigt be om ursäkt för eventuella olägenheter. Vår policy kräver att kunderna bekostar dessa avgifter, men den är noga utformad för att säkerställa våra produkters höga kvalitet till konkurrenskraftiga priser.
Vi är medvetna om att fraktkostnaderna kan variera beroende på din lokala leverantör. Som ett förmånligt alternativ erbjuder vi därför möjligheten till ett kostnadsfritt utbyte mot en vara av motsvarande värde, vilket garanterar att du blir helt nöjd utan extra kostnader.
Om du behöver ytterligare klarläggande eller önskar diskutera andra alternativ, är du välkommen att kontakta oss på service@lena-monica.com. Att du är nöjd med ditt köp är vår högsta prioritet, och vi är här för att hjälpa dig att hitta den bästa möjliga lösningen.
Vänliga hälsningar,
Lena Monica
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.