Ottix Atelier Omdömen 

Wie immer ist die Erfahrung mit den Handtaschen eine große Freude. Sie entsprechen immer der Bescchreibung. Bester Service inklusive! Danke

Zuverlässig

Wie immer ein super Service.
Ich habe schon sehr viel bei Otto gekauft. 🫶🌸
Empfehle es auch jedem in meinem Familie und Freundeskreis…
Macht weiter so. 100/10

Super schnelle Lieferung. Top Ware. Empfehlenswert. Gerne wieder. Danke.

Ich habe schon mehrere Taschen hier gekauft und bin mehr als zufrieden mit dem Service.
Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Jeder der eine second hand Tasche sucht wird hier bestimmt fündig, denn es kommen oft neue Sachen dazu. Preise sind fair gestaltet.

Ich bin sehr zufrieden, alles ist genauso wie erwartet

Ich bin rundum zufrieden mit Ottix Atelier. Alles hat super funktioniert – von der Bestellung über den schnellen Versand bis hin zur Rücksendung. Auch die Rückerstattung des Geldes erfolgte schnell und unkompliziert. Die Ware war schön verpackt und der gesamte Ablauf war sehr zuverlässig. Klare Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super Shop und super Preise. Auch eine Rückgabe funktionierte Problemlos.

Super Kundenservice! Leistung top !

Klasse Adresse für Vintage Designer Artikel!
Ich bin durch Zufall auf Ottix Atelier gestoßen und was soll ich sagen, manche Zufälle sind die Besten. Mittlerweile habe ich dort 3 Designer Artikel bestellt und alle entsprachen absolut der Beschreibung. Der Service ist hier besonders hervorzuheben. Schnelle Lieferung, schnelle Reaktionszeit beim Umtausch eines Artikels. Alles läuft Reibungslos. Ein toller Shop, für alle, die auf der Suche nach Vintage Artikel sind. Die Preise sind im Gegensatz zu anderen Mitbewerbern sehr fair kalkuliert.

Haben schon mehrere Taschen bestellt. Der Kundenservice ist immer super und auch sehr freundlich. Die Taschen sind wunderschön. Preislich top. Vielen Dank und gerne wieder. Als Tipp, folgt denen auf Instagram, da seht ihr immer neue Ankündigungen und seid auf dem neusten Stand

Sehr enttäuschende Erfahrung

Ich habe eine Tasche für 545 € bestellt und vorab ausdrücklich gefragt, ob sie noch am Freitag versendet wird, da ich ab Mittwoch nicht mehr in der Stadt gewesen wäre und die Sendung sonst ohnehin zurückgegangen wäre.

Am Freitag gegen 10:00 Uhr wurde mir zugesichert, dass die Tasche noch am selben Tag versendet wird. Gegen Mittag wurde mir mitgeteilt, dass die Sendungsnummer bereits bei Klarna eingetragen sei. Laut DHL wurde das Versandetikett jedoch erst um 18:09 Uhr erstellt und die tatsächliche Abholung erfolgte erst am Montag.

Für mich waren diese widersprüchlichen Angaben ausschlaggebend. Dadurch habe ich das Vertrauen in die Abwicklung verloren und wollte als Kunde nicht mehr 545 € bei diesem Händler investieren.

Zusätzlich sind mir auf der Website einige Punkte aufgefallen, die mir merkwürdig vorkamen. Ich habe diese dokumentiert und per Screenshot gesichert.

Besonders enttäuschend: Meine E-Mails an die offizielle Kontaktadresse kommen immer wieder zurück bzw. werden vom Mailserver abgewiesen. Als Kunde fühle ich mich dadurch nicht ernst genommen und bekomme keine vernünftige Rückmeldung zur Rückabwicklung.

Ich habe den Kauf widerrufen, die Annahme der Sendung verweigert und den gesamten Vorgang mit allen Nachweisen bei Klarna dokumentiert. Die Zahlung ist derzeit pausiert und der Fall wird geprüft.

Meine Empfehlung an andere Kunden: Überlegt euch sehr gut, ob ihr hier bestellen möchtet. Spart euch im Zweifel unnötigen Stress und Ärger und dokumentiert bei einer Bestellung unbedingt jede Zusage, Nachricht und jeden Versandstatus.

Sollte mein Geld nicht bis Ende dieser Woche zurückerstattet bzw. die Angelegenheit nicht abschließend geklärt sein, werde ich mich an die zuständigen Stellen wenden. Aufgrund meiner beruflichen Erfahrung weiß ich genau, welche weiteren Schritte mir als Kunde zur Verfügung stehen. Ich werde dem Unternehmen noch einige Tage Zeit geben, die Retoure zu bearbeiten und den Eingang zu bestätigen. Sollte dies nicht geschehen, werde ich die entsprechenden weiteren Schritte einleiten.

Dieses Unternehmen ist offenbar nicht in der Lage, eine seit über einer Woche ungeöffnete Retoure zu bearbeiten und den Eingang zu bestätigen.

Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönliche Erfahrung und die von mir dokumentierten Vorgänge.

Toller Shop, superpreise wirklich unschlagbar.
Die Gucci Disco in pink ist wirklich wunderschön, ganz toll wie beschrieben. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
Kann diesen Shop nur empfehlen, schnelle Lieferung und top Ware zu tollen Preisen.

Super Angebot, genau wie online beschrieben, super Qualität und Preis- Leistungsverhältnis. Schneller versand

Tasche ist sehr schön aber die Lieferung hat gedauert und auf Nachfrage habe ich leider keine Antwort erhalten

Mittlerweile ist das schon meine zweite Tasche von OTTIX ATELIER und ich bin wieder total begeistert! Wunderschöne, hochwertige Taschen und einfach ein toller Service. 🥰

Ich habe mit meiner Partnerin gemeinsam in den letzten 2 Jahren knapp 10 Taschen gekauft. Bisher habe ich keinen anderen Anbieter finden können, der da preislich bei hoher Qualität mithalten konnte. Ich finde es gut, dass es mittlerweile auch andere Dinge wie Kartenhalter oder Gürtel gibt. Daher ist es immer wieder ein Erlebnis auf der Website vorbeizuschauen. Es war sicher nicht unser letzter Kauf 😉

Super schöne Taschen in beschriebener Qualität. Ich werde auch zukünftig die Augen nach weiteren, schöne Exemplaren offen halten.

Ich war bisher immer sehr zufrieden und habe den Shop deshalb lange mit 5 Sternen bewertet. Auch die Qualität der Artikel und die Echtheitsprüfung haben mich überzeugt.

Dieses Mal vergebe ich jedoch 4 Sterne. Der Hauptgrund dafür ist, dass die Kosten für eine Retoure vom Kunden selbst getragen werden müssen. Gerade bei hochpreisigen Artikeln hätte ich mir hier einen kundenfreundlicheren Service gewünscht.

Selbstverständlich sollte man sich als Kunde an die angegebenen Rückgabebedingungen halten. Dennoch würde ich mir wünschen, dass die Regelung zu den Rücksendekosten künftig kundenfreundlicher gestaltet wird.

Ansonsten bin ich mit dem Shop und den angebotenen Produkten weiterhin zufrieden. Ich hoffe, dass dieser Punkt in Zukunft überdacht wird – dann würde ich meine Bewertung auch gerne wieder auf 5 Sterne anpassen.