Beställde ett par gratis kalsonger som visade sig vara ett abonnemang man blev tvungen att betala. Trots att jag avslutade abonnemanget när jag uppdagade detta samt betalat månaden framöver så fortsät... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Superkvalitet toppenbra tror att de var bättre än Björn Borg som mamma sålde på 90-talet. Jag kan inte bli mera nöjd eller Jag är med denna kvalitén kanske lite bättre färgbeständighet men andra s... Se mer
Företaget har svarat
Verkar va bra kvalitet men kände ändå att de skullle bli dyrt för ett par varje månad så jag sa upp medlemskapet agen efter jag fått hem kalsongerna. Verkar som att jag ändå måste betala för nästa mån... Se mer
Företaget har svarat
Ville testa deras kallingar. Man är ju alltid lite orolig om de fortsätter att skicka. MEN!: Inte minsta problem med uppsägningen. T.o.m. deras chatrobot funkade ovanligt bra. Och det var mjuka plag... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Kontaktuppgifter
's Hertogenbosch, Nederländerna
- onthatass.com
3,1
Medel
80 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde ett par gratis kalsonger som…
Beställde ett par gratis kalsonger som visade sig vara ett abonnemang man blev tvungen att betala. Trots att jag avslutade abonnemanget när jag uppdagade detta samt betalat månaden framöver så fortsätter detta ”företag” skicka mail om att jag måste betala annat får jag en påminnelseavgift. Lurendrejeri
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Dear Anna,
Thank you for your review.
We are sorry to read that you are unhappy with your experience regarding the subscription, cancellation, and payment reminders. We would like to review your account, payment status, and cancellation details to understand what happened and assist you further.
Please provide the information we have requested so we can get back to you as soon as possible.
Kind regards,
Lina | Customer Support ON THAT ASS
Svar från ON THAT ASS
Hi Johan,
Thank you for your review. We're sorry to hear you've had a negative experience.
We would like to look into this for you as soon as possible. We have sent an information request via Trustpilot to gather your details and assist you further.
We look forward to your response!
Kind regards,
Silvia | Team ON THAT ASS
Gratis kalsonger(Låter bra är hemskt)
INTE VÄRT DET! Undvik som pesten själv.
Jag tog erbjubandet om ett par gratis kalsonger och blivit tvingad att betala för 2 par andra leveranser.
Efter jag sa upp mitt abonemang typ direkt, så stod det "utbliven betalning" och att det inte skulle gå vidare med att inaktivera mitt konto för ens jag betalar.
Jag ströp och blockerade det via min bank och allt var lugnt ett tag. Sen kommer en betalningspåminelse och ett trevligt litet meddelnade att det vid nästa påminelse kommer ta ut en "Påminnelseavgift"
Så fall inte för Tiktok och instagram reklamerna eller någon app som gör erbjudande för det exemplevis: Mecenat, Rabatta, Stepler osv.
Jag är en sjukt missnöjd kund och hoppas inerst inne att det går i konkurs. Kom ihåg inget är gratis och onthatass bevisar det bara tydligare.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi,
Thank you for your review. We're truly sorry to hear about your experience and we completely understand your frustration.
We would like to look into this for you as soon as possible. We have sent an information request via Trustpilot to gather your details and assist you further.
We look forward to your response!
Kind regards,
Silvia | Team ON THAT ASS
Absolut bästa🙏
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hej Micael,
Tack så mycket! Ha en underbar dag,
MvH,
Iris, Team ON THAT ASS
Svar från ON THAT ASS
Hej Helena!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att passformen sitter riktigt bra.
Vänliga hälsningar,
Lina | Customer Support ON THAT ASS
Verkar va bra kvalitet men kände ändå…
Verkar va bra kvalitet men kände ändå att de skullle bli dyrt för ett par varje månad så jag sa upp medlemskapet agen efter jag fått hem kalsongerna. Verkar som att jag ändå måste betala för nästa månad.. Hoppas jag iaf får några kallingar då..
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Daniel,
Thank you for sharing your experience.
We're pleased to hear that you felt the quality of the boxers was good. At the same time, we understand that a monthly membership may not be the right fit for everyone and that the ongoing cost influenced your decision to cancel.
We understand your concerns regarding the additional charge after cancelling and your expectation of receiving the corresponding product.
We would like to review your membership status, cancellation request, and upcoming order to ensure everything has been processed correctly.
To help us locate your account and investigate this properly, we’ve sent you an information request through Trustpilot so we can look into your case directly.
Thank you for your feedback.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Inte nöjd
Inte nöjd, 1 månads uppsägnings rid. Jätte svprt att få konskt rekommenderar inte
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Isak,
We are sorry to hear about the issues you have encountered with your cancellation! We would love to help you further :)
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
VARNING SCAM!!!
VARNING FÖR SCAM!!!!
största scamen! Bolaget tar dina kortuppgifter vid en gratis testperiod och sen debiterar dig även om du sagt upp dig. De har dragit från mig 4 månader nu och utan att skicka något heller till mig, även fast jag sa upp mig dagen efter testperioden. Nu är det anmält till banken och de tycker att jag borde spärra mitt kort och göra polisanmälan. Köp inte här. Deras recensioner som är bra är säkert köpta.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Ili,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that this has been your experience and understand how frustrating and concerning this situation must have been for you.
We’d like to clarify that the free trial is connected to a subscription, and the applicable terms, including payments and cancellation conditions, are shown during sign-up. However, we regret that this was not clear to you and that you believe your cancellation was not processed as expected.
We’re also sorry to hear that you did not receive the products you expected while payments continued. This is certainly not the experience we aim to provide.
We would appreciate the opportunity to review your account, cancellation details, and delivery history carefully to ensure everything has been handled correctly.
We’ve reached out to you via Trustpilot to take a closer look at your case and get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
Scam scam
Företaget skickar ett par gratis kalsonger, ofta i fel eller för liten storlek. Samtidigt registreras man för ett abonnemang som medför återkommande betalningar. Det är mycket svårt nästan omöjligt att säga upp abonnemanget, vilket gör att många upplever det som en bluff eller ett bedrägeri.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hej Daniel.
Vi värdesätter kundnöjdhet framför allt och skulle vilja ha möjlighet att titta närmare på din feedback.
Ett mail från Trustpilot har skickats till dig och genom detta vill vi gärna få mer information från dig.
Vi kommer sedan att maila tillbaka till dig så fort som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Iris | Team ON THAT ASS
Scam
Jag skrev upp mig på att få ett gratis underklädesset och fick hem det men kände sen för att inte starta en prenumeration så jag avregistrerade mig. Men tydligen var inte det tillräckligt utan man måste skriva av sig som medlem via 10 olika steg och de försöker vid varje steg ”du kan få nästa för halva priset om du inte avskriver dig”. Det var väldigt otydligt hur man skulle sluta vara medlem och därför kommer de dra pengar från kontot för nya underklädesset. Sedan kan man inte heller ringa någon kundtjänst, man kommer bara till en AI chatt. Du har också en månads uppsägningstid så de vill alltså att jag ska betala för två månader när jag i själva verket trodde att jag helt avskrev mig. Otroligt oseriöst och vill såklart få folk att falla för det. Skriv aldrig upp er!
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hej Matilda,
Tack för din feedback och för att du berättade om detta för oss.
Vi värdesätter kundnöjdhet framför allt och skulle vilja ha möjlighet att titta närmare på din feedback.
Ett mail från Trustpilot har skickats till dig och genom detta vill vi gärna få mer information från dig.
Vi kommer sedan att maila tillbaka till dig så fort som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Iris | Team ON THAT ASS
Superkvalitet toppenbra tror att de var…
Superkvalitet toppenbra tror att de var bättre än Björn Borg som mamma sålde på 90-talet.
Jag kan inte bli mera nöjd eller Jag är med denna kvalitén kanske lite bättre färgbeständighet men andra sidan Jag tvättar dem väldigt ofta Kan vara det i 60 grader men Tack underbara kallsingar hälsningar Aron
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Niclas,
Tack så mycket för din fantastiska recension, Aron! 😄
Det gör oss verkligen glada att höra att du uppskattar kvaliteten så mycket. Att bli jämförd med ett välkänt varumärke är en stor komplimang! Vi tar också till oss din feedback om färgbeständigheten och uppskattar att du delar med dig av dina erfarenheter.
Tack för ditt förtroende och för att du är en del av ON THAT ASS!
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
VÄRDELÖS KUNDSERVICE
Försöker komma i kontakt med dem för att avsluta mitt medlemskap men får bara frågan om att återaktivera det, ingen tydlighet i hur avslutningen sköts och helt omöjligt att få tag i en riktig människa i kundsupporten!
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Alma,
Thank you for your review and for sharing your experience with us.
We’re sorry to hear you’re having trouble reaching customer support and that the cancellation process hasn’t been clear for you. We understand how frustrating that must be.
We would like to look into your account and help you properly with your cancellation request.
We’ve sent you an email via Trustpilot and would appreciate it if you could reply there with your details. We’re happy to assist you further and make sure this is resolved.
Kind regards,
India | Team ON THAT ASS
Svar från ON THAT ASS
Hi,
So great to read this! We love to hear that.
Best,
Iris, Team ON THAT ASS
Mkt bra kvalité
Mkt bra kvalité , perfekt med 1par i månaden hemskickade direkt i brevlådan 👍
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hej Victor,
Tack så mycket för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på våra Boxershorts. Vi håller med – det är riktigt smidigt att få ett nytt par direkt i brevlådan varje månad utan att behöva tänka på det. 👍
Tack för ditt förtroende och för att du är en del av ON THAT ASS!
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Abonnemamgsfälla med dålig kvalité
Gick med och tänkte att jag kunde betala en månad som ”tack” för en gratisprodukten.
Första jag fick var ett måndagsexemplar. Jag fick iofs en ny produkt för att ersätta den som var dålig. Bestämde mig ändå för att avsluta.
Det är en månads uppsägningstid på abonnemanget, tyckte inte det var tydligt alls. Tycker det är riktigt dåligt med en uppsägelsetid då man betalar innan man fått kalsongerna.
Nästa produkt jag fick var också dålig. Men den kan jag inte få ersatt då jag har avslutat medlemsskapet.
De första gratiskalsongerna har också tappat färg efter 3 tvättar. Ser blekta och tråkiga ut.
Dålig kvalité på det.
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Carl,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience with both the product quality and membership did not meet your expectations.
We appreciate you giving us a chance and are glad that a replacement was provided for the first item, but we’re sorry to hear that the following products also did not meet expectations and that the colour durability was disappointing after only a few washes.
We also understand your concerns regarding the notice period and how this felt unclear, especially as payments are made before receiving the next delivery. Your feedback is valuable and will be shared internally.
We’ve reached out to you via Trustpilot to take a closer look at your case and get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
Svar från ON THAT ASS
Dear Nikola,
Thank you so much for your lovely review! We’re very happy to hear that you are satisfied with the boxer shorts.
We really appreciate your feedback!
Best regards,
Lina | Customer Support ON THAT ASS
Lurendrejeri usch får en att tro att…
Lurendrejeri usch får en att tro att man ska få något gratis, o så rätt va det är kommer det är du fast i en prenumeration och betalar för varan kalsongen jag då fick "gratis"
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Evin,
Please note the welcome gift item is completely free and the only way you get charged is when you have not cancelled during the trial period, which is most likely what happened in your case. Nonetheless, I understand you've had a negative experience with the cancelation process, I am sorry about that! We would like to assist you further and make sure the account is correctly cancelled.
Please respond to the information request so we can get in touch with you as soon as possible.
Kind regards,
Lina | Customer Support ON THAT ASS
Absolut sämsta abonnemanget man kan…
Absolut sämsta abonnemanget man kan abonnera på. Man måste betala en avgift för att stänga av sin prenumeration och dom fortsätter därefter att skicka fakturor.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hej,
Tack för din feedback och för att du berättade om detta för oss.
Vi värdesätter kundnöjdhet framför allt och skulle vilja ha möjlighet att titta närmare på din feedback.
Ett mail från Trustpilot har skickats till dig och genom detta vill vi gärna få mer information från dig.
Vi kommer sedan att maila tillbaka till dig så fort som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Iris | Team ON THAT ASS
‼️ Varning för prenumerationsfälla
‼️ Varning för prenumerationsfäll ‼️
Jag provade deras gratis provperiod och valde sedan att säga upp. Därefter fick jag ett mejl med ett gratis erbjudande. Jag klickade på länken bara för att läsa mer om vad erbjudandet innebar, och direkt återaktiverades mitt gamla medlemskap utan någon bekräftelsefråga eller möjlighet att ångra.
Resultatet blev en månads uppsägningstid och betalningsskyldighet, trots att jag aldrig haft för avsikt att bli medlem igen.
När jag sedan försökte kontakta kundtjänst för att rätta till misstaget gick det inte att hitta någon kontaktmöjlighet över huvud taget. Inget mejl, inget sätt att nå dem.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hi Rotha,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must have been, especially regarding the reactivation of your membership and the difficulty contacting support.
We’d like to clarify that membership reactivation should only occur after a confirmed action, and we regret that this process caused confusion in your case. We also understand your concerns regarding the notice period and communication options, and we appreciate you bringing this to our attention.
We would like the opportunity to review your case in detail and assist you further.
We’ve reached out to you via Trustpilot to take a closer look at your case and get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
Sämst
Sämst
Provperioden började utan att jag fått några kalsonger. Dålig interface och svårt att säga upp.
Rekommenderar absolut inte
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ON THAT ASS
Hello Marten,
We are sorry to hear that there has been an issue with the delivery of your underwear.
We would love to assist you with this! We have requested your contact details through Trustpilot. Once you accept, our team will contact you as soon as possible.
In the meantime, we wish you a good day!
Alessia | Team ON THAT ASS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.