Beställt en vara
Beställt en vara, den kom aldrig. Fick återbetalning efter 30 dagar. Fick tjata till mig rabattkod för att täcka mitt köp eftersom jag ville ha varan jag beställt! till samma pris och gjorde en ny beställning.
Den nya ordern kom inte heller..väntar på återbetalning. Riktigt usel kundservice online som svarar med standard texter och är inte hjälpsamma. Fick skriva upprepade gånger innan jag fick något svar som dröjde väldigt länge.
Svar från JDY
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse med både dina beställningar och vår kundservice. Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att först inte få din första beställning och sedan uppleva samma problem igen med den nya beställningen. Vi beklagar också att du upplevt att det varit svårt att få hjälp och att svaren dröjt.
Tyvärr kan vi inte se vilken av dina beställningar du syftar på utifrån den information som finns i din feedback. Om du fortfarande behöver hjälp med återbetalningen är du därför varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen via vårt webbformulär, så att en agent kan kontrollera din beställning och hjälpa dig vidare.
Tack igen för att du hörde av dig och för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar
JDY online shops