Jag skulle lösa mitt lån. Det har varit lite dålig kommunikation från rådgivarnas sida så att pengarna har dragits senare än det var avtalat. Detta orsakade till slutsumman blev högre genom ränta me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ganska låg avgift och bra service. Det dåliga är att oftast är problem med inloggning. Så frustrerad blir man.
Företaget har svarat
Proffsigt bemötande och en bank som ger mig bra avtal och Icabanken får ett bra avtal. Win-Win Tack
Företaget har svarat
Enkelt, kanske lite för enkelt. Så både bra och dåligt. Det som är mest dåligt är att man inte kan utöka befintligt lån utan man behöver ta ett helt nytt lån.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till ICA Banken. Här kan du ansöka om kort och konto, lån och krediter, hitta information om fonder och sparande samt försäkringar.
Kontaktuppgifter
Lagercrantz plats 3, 504 31, Borås, Sverige
- icabanken.se
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kreditkortsfakturan går inte att få som…
Kreditkortsfakturan går inte att få som efaktura utan måste gå via kivra. I övrigt är det ju trevligt med dubbel bonus. :D
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Daniel,
Tack för din recension! Vad roligt att du uppskattar den dubbla bonusen. Vi tar med oss din synpunkt om e-faktura för kreditkortsfakturan som ett önskemål framåt. Tack för din feedback!
Vänliga hälsningar
Nelli
Fantastiskt bra bemötande när vi…
Fantastiskt bra bemötande när vi flyttade över våra bolån. Det gick mycket snabbt och smidigt. Kan varmt rekommendera Ica Banken bolån !
Hälsningar från en mycket nöjd kund !
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej,
Vad roligt att höra, det görs oss väldigt glada att höra på ICA Banken.
// Shio
Hopplöst överförmynderi vid…
Hopplöst överförmynderi vid utlandsbetalning.
Köper en bastu från ett annat EU land. Jag kan sedan inte betala fakturan för denna bastu då ICA misstänker penningtvätt. Ideligen nya frågor, och varje fråga tar 3 dagar för dom att ta ställning till. Nu har det gått 10 dagar och ännu är fakturan inte betald. Trots att jag uppvisat orderbekräftelse, faktura, mailkorrespondens, redovisat historik om hur jag har samlat in mina pengar för att ha råd med bastun och även tvingat företaget som betalar min lön att skicka in 30 dagars betalningshistorik.
Jag är utomorderntligt förbannad över sånt totalt maktmissbruk. Och ja, jag byter såklart bank så fort jag bara kan.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Christofer,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende.
Av säkerhets- och integritetsskäl kan vi inte kommentera eller hantera enskilda kundärenden här. Jag rekommenderar att du kontaktar vår kundservice så ser vi över situationen och hjälper dig vidare på bästa sätt.
Du kan alltid kontakta oss för att få hjälp med ditt ärende.
Önskar dig en fin dag!
//Shio
Inte dina pengar
Inte dina pengar. ICA blockade utomlands betalning till mitt eget Revolut konto och nu kräver dom att få 3månads historik från Revolut. ICA har alltså förstört min semester nu. Undvik ICA banken!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Lasse!
Hej, tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att situationen har varit frustrerande och beklagar att du känner dig missnöjd.
Som bank behöver vi följa de lagar och regelverk som gäller, vilket i vissa situationer innebär att vi kan behöva be om kompletterande information för att kunna hantera ett ärende.
Eftersom det gäller ett enskilt ärende och vi värnar om din integritet har vi tyvärr inte möjlighet att kommentera detaljer här. Du är varmt välkommen att ringa oss, så går vi gärna igenom ditt ärende tillsammans och svarar på dina frågor.
Jag önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Emma
Snabb och trevlig respons på låneansökan
Snabb och trevlig respons på låneansökan
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Annette,
Vad kul och höra om din upplevelse det gör oss glada.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar Emma
Jag sökte ett samlingslån via Lendo
Jag sökte ett samlingslån via Lendo och Ica-Banken gav den överlägset bästa räntan.
Om man ska ge något negativt så är det att de inte erbjuder högre lån än 600K.
Annars gick allt smidigt från att de löste allt på ett par dagar.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Jörgen!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Tack för att du tog dig tiden att lämna denna fina recension, det uppskattar vi!
//Emma
Svar från ICA Banken
Hej Sofie!
Stort tack för ditt omdöme! Vi är väldigt glada att du är nöjd med vår service, vår användarvänlighet och våra priser. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera en smidig kundupplevelse.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar, Veis
Svåra att ha att göra med
Svåra att ha att göra med, struligt att lösa lån osv.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Dan!
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde processen som strulig.
När vi hanterar lån behöver vi följa gällande regler och säkerställa bland annat pengarnas ursprung, vilket innebär att vi ibland behöver ställa kompletterande frågor eller be om ytterligare underlag. Vi förstår att det kan upplevas som omständligt, men våra kontroller är till för att skapa en trygg och säker hantering för alla parter.
Jag önskar dig en trevlig sommar!
Med vänliga hälsningar, Veis
Mina Ärliga råd till er är att undvika denna bank på alla kostnader.
Dom behåller nu mina pengar i 7 veckor, vägra att släppa dom, varje vecka skickar dom en ny fråga, så varje gång behöver jag vänta 1 vecka på svar, varför inte skicka alla frågor samtidigt? jo för att dom vill jävlas med folk och känner sig att dom har makt. Vi alla i familjen har anmält det till ARN. Mina Ärliga råd till er är att undvika denna bank på alla kostnader.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Mohamad,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats.
Av hänsyn till din personuppgiftssäkerhet kan vi inte diskutera enskilda fall här. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare därifrån.
Jag önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Sara.
Svar från ICA Banken
Hej Abirizak,
Vad roligta att höra, det görs oss väldigt glada att höra på ICA Banken.
Jag önskar dig en fantastisk helg!
Med vänliga hälsningar, Angelica
Nöjd med banken men väldigt dåligt nät…
Nöjd med banken men väldigt dåligt nät att logga in nästan alltid. Jag blir förvånad över att logga in på en gång och kommer in på mitt konto. Jag kontaktade banken och sade detta men fortfarande inga förändringar! Man behöver komma in på kontot av viktiga skäl och det fungerar inte!
Gör något åt detta! Tack.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Sheri,
Tråkigt att du upplevt problem vid inloggning till banken. Vänligen kontakta kundtjänst på telefon så vi ser över ditt ärende.
Jag önskar dig en fin dag!
//Emma
Mycket fördelaktig ränta jämfört med de…
Mycket fördelaktig ränta jämfört med de stora bankerna.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Tack för de fina orden! Vi är glada att du upplever att vi kan erbjuda en mycket fördelaktig ränta jämfört med de större bankerna. Tack för ditt förtroende!
Allt gick snabbt o smidigt.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Åsa,
Vad glada vi blir över att du haft denna upplevelsen tillsammans med oss. Det gör oss väldigt glada över att höra.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Emma
Dras pengar från tomma konton
Dras pengar från tomma konton, får ingen info om detta försen efter en övertrasseringsavgift är dragen och plötsligt är jag skyldig 300 kr
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej. Vad tråkigt att det blivit så här.
Jag kan tyvärr inte se över ditt enskilda fall här, men är det ett bankkortskonto du haft debiteras en avgift på 35 kronor varje månad så länge kontot är aktivt varesig det finns saldo på kontot eller inte. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefon om du vill se över ditt ärende.
Jag önskar dig en fin dag / Sara
Svar från ICA Banken
Hej!
Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse!
Ha en fin dag!
Veronica
Hopplös kundservice
Jag har varit kund hos banken i över två år. Efter ett år arbetade vi med min frus arv i tre veckor. När vi skulle betala för ett seminarium utomlands väntade vi nästan lika länge på att få pengarna överförda. Nu spärrar banken min pension som jag överför från Norge och kräver en översikt över hela min privatekonomi. Med kontoutdrag, dokumentation från norska myndigheter etc. Sättet de gör det på är att de skickar ett meddelande efter att först ha blockerat överföringen i några dagar. När man svarar tar det sedan två dagar att få svar. Och så fortsätter de. Det är omöjligt att prata med dem direkt. Allt går via meddelanden. Jag har fasta utgifter som behöver betalas och som tur var kunde jag låna pengar, men är det så man behandlar en bra kund?
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Jan!
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med hur vi har hanterat ditt ärende. Vi som bank behöver ibland få in information när det gäller överföringar till och från utlandet, då vi har regelverk som måste följas.
Jag tar med din feedback vidare, och hoppas att du får en bättre upplevelse med oss framöver om du väljer att vara kvar hos oss!
/ Veronica
Svar från ICA Banken
Hej!
Vad roligt att höra om din upplevelse.
Önskar dig en fin dag!
Emma
Snabbt o proffsigt
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej!
Vad roligt att höra om din upplevelse.
Önskar dig en fin dag!
Isabella
Svar från ICA Banken
Hej !
Vad kul och höra att du har fått fin service och är nöjd med din upplevelse hos oss .
Önskar dig en fin dag!
Veronica
Bästa banken!
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hejsan!
Tack för din fina recension. Skönt att höra att du är nöjd med oss.
Jag önskar dig en fin dag! /Veis
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.