Inkeurope Omdömen 

Återkommande problem med leveranser, produkter och reklamationer

Min erfarenhet av InkEurope har tyvärr varit mycket dålig och sträcker sig över flera köp.

Redan vid en beställning 2019 blev leveransen försenad. När tonern slutligen kom fram var den trasig, läckte kraftigt och delar satt inte ens ihop. Jag hade dessutom behövt kontakta kundtjänsten flera gånger för att få svar.

Vid min senaste beställning, order 1043484 från juli 2025, angavs en leveranstid på 1 till 3 arbetsdagar. Leveransen tog betydligt längre tid. InkEurope bekräftade senare själva att produkten inte fanns i lager och behövde beställas hem, trots att den marknadsfördes med den kortare leveranstiden. Jag hade beställt varan inför en resa och fick därför ingen nytta av den när den väl kom.

Produkten, en Apple 20W USB-C-laddare, fungerade dessutom inte som den skulle. Trots att jag hade testat den med fungerande kablar och enheter krävde kundtjänsten ytterligare felsökning, bekräftelse av kompatibilitet och en videoinspelning som visade felet. Jag genomförde även detta.

Efter all dokumentation fick jag information om att jag kunde debiteras 300 kronor per påbörjad testtimme samt 69 kronor för returetiketten om företaget inte kunde konstatera något fel. Det gjorde reklamationen onödigt osäker och komplicerad, särskilt eftersom jag redan hade lagt mycket tid på att visa att produkten inte fungerade.

Jag fick först besked om att återbetalning skulle hanteras, men att den kunde dröja eftersom den ansvariga medarbetaren var på tre veckors semester. Senare skickades i stället en returetikett med de nämnda avgiftsvillkoren. Ärendet blev så långdraget att jag till slut behövde skicka formella krav och vända mig till konsumentmyndigheter.

När jag senare följde upp ärendet uppgav InkEurope att webbutiken hade bytt verksamhetsutövare och att den nuvarande aktören inte ansvarade för tidigare köp. Jag erbjöds ett presentkort på 214 kronor i samma webbutik, vilket jag inte ansåg vara en rimlig lösning efter hela upplevelsen.

Det positiva är att vissa svar från kundtjänsten var vänligt formulerade och att jag till slut fick hjälp med en ersättningsvara. Det väger dock inte upp de försenade leveranserna, de defekta produkterna, den omfattande reklamationsprocessen och svårigheten att få ett tydligt avslut.

Jag kan därför inte rekommendera InkEurope.

Snabb leverans. Det är bara ni som har mina 20260720bläck patroner

Jag har ännu inte fått några varor överhuvudtaget. Trots att det gått 10 dagar sedan varorna beställdes.

Riktig bra produkt, rekommenderas

Blixtsnabb leverans. Det är enkelt att handla hos detta företag

Satt i möte måndag och fick reda på att jag snabbt behövde toner och papper för att leverera utskrifter på ett möte på torsdag. Beställer direkt från InkClub, som lovar leverans på 1-3 dagar. Varorna levererades på fredag, alltså dagen efter jag hade behövt grejorna. Först utlovades en sen leverans i veckan efter, men sedan kom Early Bird in i bilden och lovade leverans i tid, men höll alltså inte det löftet.

Lätt att beställa på nätet,samt att man håller lev.tiderna
mtrl-mässigt har jag inte hunnit att jämföra ännu..men vill också klaga på väldigt dålig förpackning/kartong som vid hanteringen hade öppnat sig i botten...

Nu har det gått en vecka och jag har ännu inte fått leveransen

Ordernummer 902080702

Har ännu ej fått min leverans, som jag dessutom betalat för.

När allt flyter på utan krångel då är jag nöjd, bra information från order till leverans.
Mycket nöjd.😄

Uppdaterad info.
Lätt att hitta produkt.
Sökmotor som fungerar.

Enkelt att beställa. Snabb levverans
Enkel betalning.
.

Själva varan är okej men leveransen som jag beställde till mitt närmaste utlämningsställe mem som Bring istället lämnade på ett annat 2 mil bort.

Leveransen har inte kommit under utlovad tid, har nu gått en vecka mot utlovad leverans inom 1-3 dagar. Dåligt. Tyvärr var det lika dant vid förra beställningen, så detta var sista gången.