Indigoshair Omdömen 

Väldigt fina peruker och personlig och proffsig kontakt och service

Beställde en syntet peruk härifrån som jag är väldigt besviken över. Det står 1-3 dagar för leverans. Peruken kom efter nästan två veckor. Betalade 2000 kronor (200 kr frakt) för en peruk som trasslar sig, och ser stripig ut, absolut inte värt pengarna. Hade förmodligen kunnat köpt en från Shein eller liknande för ett par hundra kronor Istället. Kommunikation är dålig, tar dagar innan man får svar överhuvudtaget. Totalt bortkastade pengar på en peruk som jag aldrig kommer använda.

Bra service och bra produkter. Får en personlig hjälp.

Fint hår och väldigt luftigt

Det är nog den bästa servicen jag varit med om hos ett företag. Så nöjd!

Snygga syntetperuker till bra pris. Och mycket bra service i form av anpassningar av peruken. Jag har köpt 3 hittills och kommer definitivt köpa fler. 🎀✨️

Bra service och produkter som är minst lika bra i verkligheten som på bild.

Beställde en peruk som det enligt hemsidan fanns 3st i lager av med ”snabb leverans 1-3 vardagar” och fick omgående ett mail som tackade för min beställning och att den hade börjat behandlas. Efter lite mer än tre vardagar får jag istället ett sms där det står att peruken är slut och ett hjälpsamt meddelande med förslag på andra peruker att byta mot. Jag svarar inom tio minuter att jag tyvärr inte är intresserad av någon annan peruk utan istället önskar få min order annullerad då peruken i fråga inte längre finns tillgänglig, detta meddelande har jag dock inte fått svar på två dygn senare. Har även svarat på det mail jag fick som tackade för min beställning och även där bett om att få annullera min order då produkten inte finns, trots att det stod annat på hemsidan. Men inte heller där har jag fått något svar. Innan jag gjorde min beställning så skrev jag ett meddelande på hemsidan där de utlovar svar ”inom 24h”, men har inte fått något svar där heller och det har nu gått mer än en vecka. Känns lite som att de hör av sig när det är lägligt och när man sedan återkommer med svar som inte passar så får man ingen återkoppling. Hade höga förhoppningar på min beställning från Indigoshair men har hittills tyvärr mest blivit besviken…

Förra gången jag handlade så blev det fördröjningar och fel kring leveranserna. Det blev det även denna gång. Min order skickades till en stad längre bort än från mitt utlämningsställe som har Instabox, Postnord, Bring med mera. Trots att jag berättade att de var tvungna att skicka till mitt upphämtningsställe, då jag har svår cancer, skickades detta fel. När jag påpekade det så ghostade man mig och svarade inte på mitt mejl. Bra produkter men så dålig service!

Helt otroligt vackra peruker, snabb leverans och bra service

Alltid bra bemötande av Angelica, alltid hjälpsam och hittar lösningar, snabb leverans och jag är alltid så nöjd med håret. Finns ingen annan som kan mäta sig med det. Kommer alltid att rekommendera Indigos Hair. ♥️

Mycket trevligt bemötande & oerhört kunnig & hjälpsam med allt vad det gäller peruker
Jag är så nöjd

Väldigt fin kundservice där man är mån av kunden

Supernöjd med min peruk !

Jätte fina peruker. Älskar Zarya peruk. Ska beställa mer😍

Sjukt bra bemötande, man känner sig verkligen trygg med säljaren, jag har använt syntet peruker men kvaliten är fantastiskt! Rekommenderar stort!

Alltid lika trevligt bemötande och fantastisk på att få till ens önskemål ❤️

Jag beställde en peruk från Indigoshair men ångrade mitt köp och ville returnera varan. Peruken var helt oanvänd, men jag hade öppnat förseglingen för att undersöka den. När jag först kontaktade företaget via mejl för returinformation fick jag inget svar. Först när jag skickade ett sms dagen efter fick jag svar – då fick jag beskedet att returen inte kunde ske eftersom jag hade lagt till ett elastiskt band. Detta är dock inte en specialbeställning som undantas ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Trots att jag påpekade detta fortsatte ägaren att insistera på att returen inte kunde ske. Efter ytterligare meddelanden ändrade hon argument och menade plötsligt att det var den brutna förseglingen som var problemet, även om varan var oanvänd. Det kändes både motsägelsefullt och oseriöst. Bemötandet blev dessutom ännu mer märkligt då hon hela tiden skickade hjärtan i sina sms – något som i en sådan här situation kändes direkt oprofessionellt istället för seriöst kundbemötande.

Sammanfattningvis: Dålig kundservice, och en oproffessionell attityd. Var försiktiga med att handla från detta företag. Du får tydligen inte öppna förseglingen för att undersöka varan. Plus att ha i beaktning att om ni lägger till elastiskt band (trots att det inte ses som en specialbeställning) får ni inte heller då skicka retur.

Snabb leverans och personlig och bra service. Peruken i älta hår var fantastiskt snygg och skön.