KÖPA Omdömen 

Har nyligen beställt vår 10-11:e måttbeställda matta under ett antal år. Lika nöjd som alltid med möjlighet att beställa hem prover, kvalitet, service och snabba leveranser.

Finns inget annat alternativ som kan matcha detta!

Väldigt fin matta i bra kvalite. Rimlig leveranstid.

Hittade detta företag då jag letade efter en matta med specialmått. Så nöjd från beställningen till det färdiga resultatet. Blev precis som jag tänkt. Snabb leverans. Wow. Så så nöjd!!!!!!

Skrev ett tidigare mindre smickrande omdöme pga. ej fick svar från kundtjänst angående en beställning. Fortfarande inte fått svar från dem. Dock skickades min matta äntligen och anlände utan problem. Var enligt den provbit jag valde, så vi är nöjda. Dock märkligt att kundtjänst inte svarat något av de fem mail jag skickat.

Mitt första köp, och jag är mycket nöjd med såväl kundtjänst som leverans och matta.

Utlovad reklamation på två mattor pga stora problem. Flera månader senare får jag svar att deras leverantör inte godtar reklamationen. Sen får jag inget svar. Vd ringer upp och utlovar utbetalningar men de kommer inte nu har det gått en månad. Tyvärr ingen bra upplevelse.

Mailat de 6ggr. Inget svar.
Mattan skulle vara brun enligt bild men är antracitgrå. Beställ inte härifrån.

Jättefin stuvbit! Så bra man kan beställa stuvbitar. Jag är jättenöjd och rekommenderar köp av matta här!

Med lite udda mått var detta exakt vad jag behövde. Bra kvalitet

Extremt dålig kundservice, tyvärr.
Återkommer inte alls, när man skriver.
Vi har ett stort hus, varav 9 rum ska läggas matta i. Vi har mailat och bett om hjälp, utan återkoppling från er. Vi har nu vänt oss till butik med bättre/fungerande service tack vare dålig service från Sabina Winter hos er.
Svar på ett dygn, är inte sanningen. Ni bör redigera det…fräckt av er att svara så. Det handlar om ca 5 månader utan svar från er, inte 1 dygn som ni påstår.
Samt att ni skickar prover på felaktiga produkter, stämmer ej varken till namn eller kulör. Se över er personal, kanske?
Vi är inte intresserade av ett svar, från er. Vi har gått vidare med Kilands mattor, supertrevliga och professionella!
Men förstår att ni kommer att lämnar ett för synes skull här. Se bara till att inte vara allt för sarkastiska som i föregående svar.

Perfekt passform och mycket fin kvalitet!
Så nöjd!

Mycket smidigt att beställa på hemsidan. Toppen med personligt måttbeställd matta då vi behövde ett annorlunda mått som inte fanns att få tag på.
Dessutom var den jättesnygg och skön att gå på.

Det blev en fin matta till min husbil! Snabbt gick det så vi fick den till vårens första utfärd! Känns fräscht och fint. Färgen och lugghöjd var perfekt! Tack för det!

Snabb leverans och en fin matta till vårat inglasade uterum. Lätt att lägga in. Mattan är ca 24kvm och det tog ca 2 timmar för mig som är oerfaren. Kan verkligen rekommendera.

Jag köpte en spillbit för att kunna skära till mindre, måttanpassade mattor. Beställningen i sig var inget problem, men efter någon dag blev jag mailad av företaget och sa att just den biten jag hade beställt hade skurits ner och inte längre var det jag beställde. Jag fick info om exakta mått på de andra bitarna av samma matta som fortfarande var till salu, och det gick att göra ett byte rakt av. Hemleveransen funkade fläckfritt. Jag har inget att klaga på!

Det här är min tredje heltäckningsmatta för betonggolvet i min källare. Väldigt bra kvalité och snabb service. Rekommenderas!

perfekt, allt som utlovat.

Några dagar efter att ha fått hem provbitar kom ett anspråkslöst mail som frågade om jag behövde något mer eller hade frågor, mycket trevlig ton och ingen tjatighet. Efter beställning kom leveransen snabbt och allt var till belåtenhet.

Jag avsatte tid och var redo att ta emot leveransen den dag som avtalats. Leveransen kom inte. Istället dök den upp en annan dag, utan någon som helst hänsyn till den avtalade tiden.

Dessutom är det orimligt att ni förväntar er att kunden ska bära en tung matta själv. När man köper en stor och kostsam matta ska bärhjälp vara en självklar del av leveransen. Att DHL inte erbjuder bärgning är inte kundens problem – det är ert ansvar att ordna en lösning där kunden inte riskerar att skada sin rygg på grund av bristande service från er leverantör.

Ni säljer premiumprodukter. Då måste även leverans och kundupplevelse hålla samma nivå.