Beställt flertal grejer både till häst och ryttare och har alltid varit nöjd. Personalen är trevlig, har haft kontakt både via mail och telefon vid olika tillfällen för att fråga om produkten jag sö... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldigt snabb leverans och ett riktigt fint kandar till överkomlig peng. Har man en häst med lite större huvud är det inte stora marginaler på full men å andra sidan vill man inte ha långa stroppar...... Se mer
Företaget har svarat
Att besöka och handla hos Equeen är alltid en mycket trevlig upplevelse. Alltid ett glatt mottagande och en hjälpsam och kunnig personal. Behöver jag ibland använda webb sidan är den lätt att hitta... Se mer
Företaget har svarat
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte fören... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Equeen hittar du de ledande varumärkena inom ridsport, med nyheter varje vecka! Vi erbjuder ett stort sortiment med snabba leveranser, personlig service och enkla betalningar. Välkommen!
Kontaktuppgifter
Hugo Hedströms väg 8, 785 72, Borlänge, Sverige
- 0107030860
- info@equeen.se
- equeen.se
4,2
Bra
134 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Equeen
Hej Linda! Tack kära du för ditt omdöme =) Önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Bra service och hjälp
31 juli 2023
Svar från Equeen
Hej Karin =) Vad kul att höra! Vi tycker att det är viktigt att man får personlig service. Jag önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Svar från Equeen
Hej Anna =) Vad underbart att höra! Vårt mål är att alltid behandla ordrarna så snabbt vi bara kan :) jag önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Tagit över en vecka att få mina saker.
26 juli 2023
Svar från Equeen
Hej Louise :) Du har beställt en stallboll som blev försenad i leverans. Vi mailade dig om detta dagen efter din order, dvs 28/7. Troligtvis har vårt mail inte kommit fram eller så kanske det har hamnat i skräpposten. Jag ber om ursäkt över att informationen inte nått fram. Jag skickar dig en kopia på vårt mail :)
"Hej Louise :)
Stallbollen som du beställt har blivit försenad i leverans och förväntas att levereras under vecka 31. Såklart så skickar vi den till dig så fort den levereras till oss. Hoppas att allt är ok. Allt gott!
Med vänliga hälsningar/Best Regards,
Sara Eriksson
www.equeen.se
+46(0)10-7030860
Telefon- och öppettider:
Måndag - Fredag 10-18
Lördag 10-14"
De svarade inte på mitt mail gällande…
De svarade inte på mitt mail gällande min order, men de var väldigt tillmötesgående vid telefonkontakt och allt löste sig till det bästa!
24 juni 2023
Svar från Equeen
Hej Sandra :)
Jag ser att du mailat oss två gånger med samma fråga (3/7 och 5/7). Från 3/7 svarade vi dig tre gånger men har inte fått ett svar tillbaka. Kanske kan det vara så att du inte fått våra mail? :) Jag misstänker det då mailet 5/7 var samma fråga. Bra iallafall att det löste sig med telefonkontakt :) Trevlig helg! Med vänlig hälsning, Sara
Snabb info om att stl på täckrt jag…
Snabb info om att stl på täckrt jag beställt var restat och fick info om att det fanns i annan färg om jag ville ha den färgen . Bra o snabb återkoppling, gillas👍
24 juni 2023
Svar från Equeen
Hej Susanne :)
Jag misstänkte att du ville ha snabb leverans och att du missat att täcket var slut i lager, så vi tänkte att det kanske gick bra att byta :) jättebra att det löste sig! Med vänlig hälsning, Sara
Hade beställt ultrashield green men…
Hade beställt ultrashield green men fick originalet. Vill dessutom inte skicka tillbaka för det tog väldigt lång tid att få hit det beställde 30e maj kunde hämta ut det 14e juni och kan inte vänta så länge igen
29 maj 2023
Svar från Equeen
Hej fanny :) Åh nej! vi skickar dig såklart en flaska green så du får rätt :)
jag kikade på ditt ordernummer och du har beställt andra varor som var restnoterade. De stod som "på väg in i lager" när du la de i kundkorgen vilket betyder att vi skickar hela din order när allt kommit in på vårt lager :)
Iallafall, en flaska green skickas till dig på momangen! :) Med vänlig hälsning, Sara
Trevlig webbsida och supertrevligt…
Trevlig webbsida och supertrevligt bemötande när jag ringde och frågade om en vara.
30 maj 2023
Svar från Equeen
Tack Lars Göran för ditt fina omdöme :)
Svar från Equeen
Precis som det ska vara :) Tack Matilda för ditt omdöme.
Fick snabb leverans
Fick snabb leverans, samt pengar som blev dragna tre gånger för mycket, återbetalt omedelbart.
26 maj 2023
Svar från Equeen
Hej Agneta :) Vilken tur att det blev upptäckt. Jag önskar dig en trevlig dag!
Bra utbud och snabb leverans
Bra utbud och snabb leverans! Kanonbra! :D
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Equeen
Tack Viktoria för ditt fina omdöme :) jag önskar dig en bra dag!
Djupt besviken på samarbete mellan…
Djupt besviken på samarbete mellan equeen och Equiline.
Beställde en luva som skulle passa mitt schabrak fick hem den rätt snabbt, inom beräknad tid och de var fel färg vilket visa sig att hemsidan var fel siffror jämtemot vad de hade för siffror. Beställde en ny som inte kommit än och det är 3 mars jag beställer en ny och Equiline har inte än gjort klar den. ”De prioriterar ingen order” Men har NI gjort fel bör de vara en prioritet.
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Equeen
Hej Sanna :)
Det blev supertokigt att du beställde en färg i kod och equilines kod var grå och inte blå som stod på vår hemsida. Vi gjorde den nya beställningen snabbt men huvan fick lov att produceras på nytt och leveranstiden är tyvärr lika lång då.
Equiline prioriterar ingen order, vilket är precis lika för alla och inget som vi kan påverka. Vi har erbjudit dig en bra rabatt samt att avbryta köpet om du önskar och även försökt att prata med Equiline för en snabbare leverans. Vi är mycket ledsna över att du inte är nöjd över det vi har kunnat göra för dig. Med vänlig hälsning, Sara
Bra kvalitet och ganska snabb leverans
29 mars 2023
Svar från Equeen
Tack Maria för ditt omdöme :) Trevlig helg!
Smidigt med snabb leverans
23 mars 2023
Svar från Equeen
Precis som det ska vara! Tack för ditt omdöme :)
Svar från Equeen
Tjoho tack marie för ditt fina omdöme :)
Snyggaste hjälmen 👌
27 februari 2023
Svar från Equeen
Tack Linda för ditt omdöme. Och kul att du gillade hjälmen! :) Med vänlig hälsning, Sara
Equeen - alltid att räkna med!
Snabb leverans med fina grejer.
Ett företag som jag rekommenderar alla dagar i veckan.😊
16 februari 2023
Svar från Equeen
Tack fina du för ditt omdöme! :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.