Logotyp för Direct Ferries
Besök webbplatsen

Direct Ferries Omdömen 

26 676
•
TrustScore 4 av 5

4,1

Färjerederi
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Färjerederi
  2. Söksida för resor

Skrivet av företaget

Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!

Kontaktuppgifter

  • 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Storbritannien

  • directferries.fr

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

27 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(26 676)

5 170 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dåligt företag

Fruktansvärt dåligt företag, gick inte att boka en extra person på en befintlig biljett med en person på. Tilläggas ska att det var en fyrabäddshytt där en person och två hundar bodde, min make. Vi fick beställa en helt ny biljett med en hytt till mig för 1080kr, fy fasiken så dåligt!
Bara för att man missar att lägga till alla passagerare direkt.

5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Hej Tarja,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi uppskattar det verkligen, eftersom det hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra oss.

Vi är verkligen ledsna över att höra att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna.

Jag har skickat ett separat e-postmeddelande till dig för att ta itu med ditt klagomål mer i detalj, och jag hoppas att vi kan arbeta mot en lösning.

Vänliga hälsningar,
Direct Ferries

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fuskbolag

Vilseledande bokningssida. Omöjligt att komma i kontakt med. Dålig service. Slöseri på tid och pengar. Boka direkt från färjebolaget istället!!

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Vi har noggrant granskat ditt ärende, och enligt våra register har vår agent svarat på dina chattförfrågningar och e-postkorrespondens, samt behandlat din förfrågan i enlighet med färjebolagets villkor.

Vi förstår helt att det kan vara frustrerande att drabbas av avbokningsavgifter eller förlora pengar. Men vänligen notera att denna situation inte beror på något misslyckande från vår kundtjänsts sida. Informationen och hjälpen som tillhandahölls var strikt baserad på de policys som färjeoperatören har fastställt.

Om du behöver ytterligare förklaringar, vänligen veta att vi står till ditt förfogande.

Med vänliga hälsningar,

Direct Ferries

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Omöjliga att få tag på

Omöjliga att få tag på . Tar evigheter på sig . Kass hemsida. Skitdålig chattbot 👎Gäller bokning: DFPV187025918. Ni var skitsnabba med att reservera mina pengar ca 1500kr. Sen ville NI göra ändringar i min bokning men när jag skulle godkänna ändringen kom klassikerna att ni hade problem med mitt betalningskort och jag skulle kontakta ert icke fungerande call center. Blev tvungen att avboka hela resan eftersom jag inte har tid att vänta på er återkoppling. Höll på flera timmar med er dåliga chatbot som svarar ut i det blå. Ni får gärna släppa mina pengar ASAP som ni var så snabba på att reservera. Är så irriterad.

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Vi undersöker gärna ditt ärende och kontaktar dig via e-post. Tyvärr kan vi dock inte hitta din bokning utan en bokningsreferens.

Vänligen uppdatera din recension med din bokningsreferens, så undersöker vi gärna ärendet vidare.

Tack för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Direct Ferries

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har bokat för 5 dagar sedan och…

Har bokat för 5 dagar sedan och fortfarande inte fått bekräftelse eller bokningsnummer men de har dragit 5300 k för min bokning. Får bara svävande svar att jag inte ska vara orolig från deras chatt med AI. Frustrerande !!! Kommer polisanmäla om jag inte får en bekräftelse eller pengarna tillbaka. Bättre att boka direkt med TT-line

7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Kära kund,

tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.

Vi vill informera dig om att vi har verifierat din fraktbokning och att den nu har bekräftats.

Tyvärr har inte alla operatörer online-anslutning, vilket gjorde det nödvändigt att vänta på ett svar från färjebolaget

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat. Din recension kommer att vidarebefordras till vårt team som feedback för att förbättra och påskynda bokningsbekräftelseprocessen.

Vi står till ditt fulla förfogande för ytterligare hjälp
.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besvärlig bokningsprocess

Jag är mycket besviken på min senaste bokningsupplevelse med Direct Ferries. När man bokar ser det ut som att det finns gott om platser, men det tar typ ett dygn för dem att återkoppla till dig om det finns hytter eller inte. Jag trodde att den specifika hytten jag ville ha inte fanns och tänkte att jag tar väl någon annan, men faktum var att det inte fanns några hytter alls. Ändå kan du gå vidare och boka med hytt och betala innan du får veta om det finns hytter eller inte.

Visst, man får tillbaka pengarna för hytten om den inte finns, men om du avbokar hela resan så får du max 80% tillbaka och förlorar avbokningsavgiften, som ändå är ganska hög. Detta är mycket frustrerande och oacceptabelt.
Man vill ju inte spendera flera dygn på att leta färja.

Jag förväntar mig bättre transparens och enkelhet vid bokning. Det är oacceptabelt att presentera en tillgänglighet som inte existerar och att göra bokningsprocessen så besvärlig. Jag känner mig tvungen att dela min negativa upplevelse för att varna andra och hoppas att Direct Ferries åtgärdar dessa problem snarast.

Jag rekommenderar inte det här företaget.

29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Kära Avan,

Hälsningar,

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension. Vi uppskattar mycket all feedback.

Vi beklagar att du stötte på problem på vår webbplats. Vi har vidarebefordrat din feedback till vårt teknikteam för att undersöka saken och implementera förbättringar för att säkerställa en smidigare upplevelse under ditt nästa besök.

Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga Hälsningar,

Direct ferries

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Boka via rederierna direkt och slipp onödiga kostnader.

Direct ferries adderar absolut inget som helst värde ovanpå att gå till Stena Line eller DFD och boka sin färja direkt.
De lägger på en administrativ avgift på bokningen så att biljetten blir 300SEK dyrare. Totalt 1359 SEK.

I mitt fall bokade jag en flexi biljett för att kunna byta dag/tid vid behov.
Dagen innan bestämde jag mig för att ändra till att resa över samma dag.
För detta krävde man 650:- extra!!!
Samtidigt kunde jag ha köpa en ny biljett för samma pris?!
Hur kan man då hävda att man som kund m man byter tid får stå för mellanskillnande i priset?!

29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Ferries

Svar från Direct Ferries

Dear Mattias
Thank you for sharing your feedback with us.
We understand your frustration regarding the additional charges for amending your booking. The price of the amendment is determined by the ferry company, and any difference in price is based on their pricing policies. Our role is to facilitate the booking process, and unfortunately, we have no control over the amendment fees set by the ferry operators.
The administrative fee included in our service covers the convenience and support we provide throughout your booking process. However, we appreciate your comments and will review our practices to ensure we are delivering the best possible value to our customers.
If you have any further questions or need assistance, please feel free to contact us directly.
Best regards,

Visa omdömen på alla språk. (26 676 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer