Beställde en klocka från Ditur och den levererades snabbt till Instabox. När jag använde pin-koden fick jag fel vara, inte alls till mig. Var Instabox fel! Jag ringde Ditur och de var otroligt hjälp... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snabb leverans, bra pris och trevligt bemötande. Gillar när företag är lösningsfokuserade.
Jag hade en utmaning med en fin klocka och fick tillslut en proffitionell hjälp av managern Kasper. -Det har tappats en sjärna på grund av kundtjänst kille "Louis" men tack till Kasper
Företaget har svarat
Mycket god service i ett garantiärende. Önskade och fick ett presentkort istället för en ny klocka. Köpte en annan klocka. Supernöjd!
Företagsinformation
Om Ditur
Skrivet av företaget
Læs på dansk nedenfor
Ditur is a leading Nordic online retailer of watches and jewelry, founded in 2014. We believe in offering luxury design and quality at accessible prices. Our motto is “everyone has the right to a watch that looks like a million – without costing one”, and this philosophy guides everything we do.
With over 10,000 products across nearly 200 brands, we offer one of Scandinavia’s largest selections of timepieces and accessories.
- ✅ 99-Day Returns: Enjoy a full return or exchange within 99 days of purchase.
- 💸 Price Match Guarantee: If you find your item cheaper elsewhere, we’ll match the price.
- 🚚 Fast Shipping: Quick, reliable delivery (delivery times vary by region).
- 🔒 Authenticity: 100% genuine products – authorized dealer of every brand we carry.
🌍 No matter where you are, you’ll enjoy the same great service, policies, and product quality. We serve customers across Europe via our localized domains. We’re proud to be rated “Excellent” with over 50,000 5-star reviews.
Ditur er en førende nordisk online forhandler af ure og smykker, grundlagt i 2014. Vi sætter en ære i at tilbyde luksuriøst design og kvalitet til tilgængelige priser. Vores motto er “alle har ret til et ur, der ligner en million – uden at koste en”, og denne filosofi er kernen i alt, hvad vi laver.
Med over 10.000 produkter og næsten 200 brands tilbyder vi et af Skandinaviens største udvalg af ure og accessories.
- ✅ 99 dages returret: Fuld retur eller ombytning inden for 99 dage efter køb.
- 💸 Prismatch: Hvis du finder varen billigere andetsteds, matcher vi prisen.
- 🚚 Hurtig levering: Hurtig og pålidelig levering (leveringstiden varierer efter region).
- 🔒 Ægthed: 100% ægte produkter – vi er autoriserede forhandlere af alle mærker, vi fører.
🌍 Uanset hvilket land du befinder dig i, får du samme gode service, politikker og kvalitet. Vi betjener kunder i hele Europa via lokale domæner. Vi er stolte af at være bedømt som “Fremragende” med over 50.000 femstjernede anmeldelser.
Kontaktuppgifter
Elmegårdsvej 38, 8361, Hasselager, Danmark
- 78 78 21 03
- kontakt@ditur.dk
- ditur.dk
4,5
Utmärkt
73 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lösningsfokus
Snabb leverans, bra pris och trevligt bemötande. Gillar när företag är lösningsfokuserade.
21 maj 2026
Splitrad kundtjänst
Jag beställde en klocka ifrån ditur och fick initialt stor hjälp av kundtjänst då de några dagar efter släppte en kampanj med gåva på köpet och kundtjänst fixade så att jag fick denna mot fraktavgift. När jag sedan hittade klockan billigare så hörde jag av mig för prismatching, varav de sa att det enbart kunde kompenseras med presentkort och att annars fick jag göra en retur. När jag senare hörde av mig för att få hjälp med min retur, så skriver kundtjänst och frågar varför jag inte tagit upp detta och att jag kunde få mellanskillnaden kompenserad med pengar så att jag inte behöver returnera. Vid det här laget hade jag redan beställt klockan ifrån annan hemsida och fått hem den, så returnerade ordern. Det blir frustrerande när kundtjänst gör helt olika bedömningar och ger olika hjälp, samtidigt som det står en sak på hemsidan och kundtjänst säger något annat.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Leverans och det hela var fint, Meen
Leverans och det hela var fint. Super glad för min klocka, meeen synes det är orimligt att man skal betala frakt för ett köp på 7200dkk. Om man handlar för under 1000dkk så ger det kanske lite mening med en frakt avgift.
Så 5 stjärnor bli till 4 tyvärr.
10 mars 2025
Mycket god service i ett garantiärende
Mycket god service i ett garantiärende. Önskade och fick ett presentkort istället för en ny klocka. Köpte en annan klocka. Supernöjd!
5 april 2024
Utmärkt
Perfekta produkter och bra leveranstid. Bra priser och bra deals
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ingen problem
2 januari 2024
Fantastisk!!
15 december 2023
Ingen kommentarer
26 november 2023
Det spiller sku bare 💪
24 november 2023
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Vägrar retur och hittar på egna villkor
Kuntjänst har ljugit om deras villkor för retur. De ger olika svar och efter många mejl så kan de fortfarande inte
specificera vad man får göra med klockan för att få ett återköp. Jag testade den inomhus och den är som ny men de vägrar en retur och säger att jag har testat den "för mycket" vad det nu är, de visste de inte själva.
Enligt deras villkor på hemsidan får man inte alls öppna förpackningen så se upp för du kan inte prova klockan. Jag fick inte heller lämna igen klockan även om jag skulle köpa två nya för ett högre pris. De var helt oflexibla och anklagade mig för att ljuga och de gav olika svar vid varje mejl. De kan inte ens sina egna villkor. Köper aldrig mer från dem och råder er att undvika dem. Mycket oseriösa.
6 oktober 2023
Svar från Ditur
Hej,
Jag beklagar verkligen det sena svaret och den upplevelse du har haft – det låter både frustrerande och förvirrande, och det är absolut inte den service vi vill ge våra kunder.
Får jag ta upp ditt ärende personligen och försöka hitta en lösning som kan göra dig nöjd? Vänligen skriv till mig på Mikkel@ditur.dk, så ska jag se till att vi hanterar detta snabbt och korrekt.
Med vänliga hälsningar
Mikkel
Ditur
Det var okay
7 september 2023
Fantastisk💪🏽
6 augusti 2023
Svar från Ditur
Hej Clark,
Vi vil gerne i dialog med dig for at forstå, hvad din anmeldelse vedrører. Tag endelig fat på mig direkte på kasper@ditur.dk
Vh. Kasper Dissing
Oerhörd bra, vänligt och effektivt bemötande!
Beställde en klocka från Ditur och den levererades snabbt till Instabox. När jag använde pin-koden fick jag fel vara, inte alls till mig. Var Instabox fel! Jag ringde Ditur och de var otroligt hjälpsamma och erbjöd även att skicka klockan till dit jag ska på semester om ett par dagar. Emellertid fick jag så klockan idag. Perfekt! Mycket hjälpsam kundservice hos Ditur och jag är mycket nöjd!
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Tack Kasper!
Jag hade en utmaning med en fin klocka och fick tillslut en proffitionell hjälp av managern Kasper.
-Det har tappats en sjärna på grund av kundtjänst kille "Louis" men tack till Kasper
12 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ditur
Dear Oskar,
I wrote you an e-mail and hope that we can find a solution together.
Best regards
Kasper, Ditur
Alt var perfekt :)
6 februari 2023
Få instruktion med uret.
7 januari 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.