Svårt att komma i kontakt med företaget. Urusel fraktuppdatering. Man har ingen aning om när paketet dyker upp.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 13 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ni har skickat hel fel produkt.
Ni svarar inte på mina upprepade mail ang fel produkt.
Men ni har tagit betalt och sen tystnad.
Sämsta företaget. Toppen ser inte ut som i bilden, lång leveranstid och dem svarar inte alls på mejl! Köp inte från dem
Vill reklamera varan men får ingen kontakt med företaget
Mycket nöjd med själva produkten.
Väskan har många fack och är stilig. Både till vardags o finare tillfällen.
Levererades i tid och ända hem till mig.
Vi köpte två väskor. En av väskorna hade fläck från lim eller liknande på insidan. Trots e-post till företaget har vi fortfarande inte fått göra en retur eller fått en ny väska. De svarar ibland, men sedan händer ingenting. Den andra väskan var bra.
Svarar inte när jag vill returnera och tog väldigt lång tid för kjolen att komma
Har varit väldigt svårt att få svar på en rutinfråga-jag vill returnera varan. Tog flera mail innan jag fick instruktioner som gjorde att jag kunde gå vidare.
Leverans skedde strax efter utlovat datum trots att jag kontaktat kundservice och bett dem skynda på leveransen. Efter leverans kontaktade jag kundservice på nytt för att fråga om det gick att byta storlek, de svarade mig 1 månad och 3 dagar senare… helt bedrövlig kundupplevelse och kundsupport.
Klänningen är av dålig kvalité, tyget känns billigt, sömmarna är dåligt sydda och har gått upp i sömmarna efter en fintvätt i 30 gr, i tvättpåse för att skydda klänningen. Kommer inte handla här igen!
Urdåliga att ha och göra med.
Ingen som svarar på mina mail.
Ingen som hjälper oss med returen när vi fått hem en skadad väska.
Snabb leverans och ett mycket fint plagg med bra kvalitet.
Tar för lång tid att leverera missade födelsedag och skolavslutning som det var till för.
Lång transport tid och svårt att få kontakt med er . Fick de slut men blev många mail innan svar . Men de va fina kläder
Oseriös hantering av returer, skulle maila om retur, ingen tydlig process och tog flera veckor innan svar. Skulle vara lämpligt med gratis retur men inte ens ett svar på en sådan fråga.
Tog lång tid att få produkten och när produkten kom passade den inte. När jag skickade tillbaka produkten så har jag inte fått tillbaka mina pengar. Dem svarar inte heller på mail. Väldigt dåligt och inte direkt smart eftersom det nu kommer spridas dåliga rykten.
Beställde en klänning till min dotters avslutning, men den levererades för sent. Jag har försökt returnera den inom den angivna returtiden och kontaktat kundtjänst flera gånger utan att få något svar. Mycket besviken på både leveransen och den obefintliga kundservicen.
Bluffföretag. Får inte leveransen och går inte att komma i kontakt med kundservice.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.