Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Med Doktera kan du enkelt få läkarhjälp oavsett var du befinner dig. Du behöver varken videomöte eller fysiskt besök – bedömningen sker smidigt via våra hälsoformulär i mobil eller dator. Här får du råd, läkarbedömning och receptförnyelse, precis som vid ett vanligt läkarbesök.
Sverige
3,4
16 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Har betalat men fortfarande inte hört något 48h senare.sökt för urinvägsinfektion. Inget svar på info-mailen heller. Hur får jag mina pengar tillbaka?!
Svar från Doktera
Hej Malin!
Vi kan varken se att du har mejlat eller sökt vård hos oss.
Kontakta oss gärna via info@doktera.se.
Vänliga hälsningar,
Doktera
Jag är jättenöjd! Går på GLP1-medicin och bytte till Doktera från en annan digital vårdgivare som var väldigt mycket dyrare. Tyckte dock inte att jag fick mer vård för pengarna där, så upplever Doktera som prisvärd. Läkaren här svarar snabbt, oftast inom 24 timmar. Någon skrev att man inte kan ställa följdfrågor, men det kan man visst. Tycker att hemsidan och funktionen "Mina ärenden" efter att man loggat in är tydlig och bra. Rekommenderar!
Svar från Doktera
Hej!
Vad roligt att läsa din recension! 💙 Vi blir verkligen glada över att höra att du känner dig nöjd med både vården, den snabba återkopplingen och att du upplever Doktera som ett prisvärt alternativ.
Det är också värdefullt att du lyfter att det går att ställa följdfrågor och att "Mina ärenden" fungerar bra för dig. Den typen av feedback hjälper både oss och andra som funderar på att välja Doktera.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och önskar dig all lycka framöver. Vi finns här om du behöver oss!
Varma hälsningar,
Doktera
Riktigt dåligt - långsam hantering och kantigt svar. Ingen möjlighet till fårgor eller uppföljning. Pengar i sjön.
Svar från Doktera
Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Det är verkligen inte den känsla vi vill att våra patienter ska ha.
Vi vill gärna förtydliga att det alltid finns möjlighet att kostnadsfritt chatta med en läkare via Rådgivningen på Mina sidor om du har frågor eller funderingar. Där kan du enkelt fortsätta dialogen och få hjälp med sådant du undrar över.
Vänliga hälsningar,
Doktera Support
Sämsta skitappen ever. Skriver vad de gäller.uppenbarligen läser inte läkaren överhuvudtaget infon. Går inte ens att skriva tillbaka . Hoppas de stängs ner!!!!
Svar från Doktera
Hej Ira!
Vi är ledsna att du känner dig missnöjd.
Vi vill gärna förtydliga att det alltid går att skriva tillbaka till den behandlande läkaren via Rådgivningen på Mina sidor, helt kostnadsfritt. Där kan du ställa följdfrågor eller be om förtydliganden om något känns oklart.
Allt gott,
Doktera
Verkligen! Smärtlindring inom några timmar!
Tänk värk och snabb hjälp. Jag kunde hämta ut min ordinerade medicin snabbare än svar på 1177.
Utmärkt tillgänglighet, professionell återkoppling och trevligt bemötande. Testa och Du kommer bli positivt överraskad :)
Nöjd! 🌟 får hjälp med viktmedicin och bra kommunikation med läkare!
Återkopplingen var mycket snabb och utförlig.
Läkaren är lyhörd, vilket innebär att man får vara delaktig i sin vård.
Jag kommer definitivt att söka vård där framöver.
Trevligt bemötande, samt lätt att använda tjänsten. Gick smidigt och fort att få hjälp.
Så otroligt smidigt! Var bara att hämta ut receptet så fort läkaren gjort sin bedömning. Tacksam för sånna företag som gör det så enkelt och tryggt. Tack Doktera!
En riktig bluffsida. Jag betalade patientavgiften, skickade mina uppgifter och har fortfarande inte fått receptet. Allt på den här sidan är en lögn.
Svar från Doktera
Hej Ligita,
Vi beklagar att du känner så. Vi kan se att du fick ett mejl med återkoppling och information om nästa steg, men att vi tyvärr inte fick något svar från dig därefter. Det är viktigt för oss att du får den hjälp du behöver, och vi hjälper dig gärna att slutföra ditt ärende.
Vänligen,
Doktera
Sökte vård via doktera och är oerhört nöjd över processen. Hälsoformuläret var lättläst och väldigt enkel att följa. Fick en utförlig läkarbedömning med ett fint bemötande. Jag kommer definitivt söka vård via Doktera igen. Starka rekommendationer.
Företaget hjälper patienter med viktnedgång vid BMI > 30 eller BMI > 27 och andra hälsoproblem. Trots att jag betalat patientavgift på 100 kr avslutar läkaren chatten utan möjlighet att komplettera trots att BMI > 27 och jag berättat att jag har prediabetes. Marknadsföringen på deras webbplats är därmed felaktig.
Recensionen tas bort om patientavgiften återbetalas.
Smidigt och framförallt enkelt att få hjälp dygnets alla timmar. Snabbt, tack vare relevanta frågor i formuläret. Personliga svar på mina frågeställningar, uppskattas mycket.
Snabbt och billigast på marknaden!
Svar från Doktera
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem. Vi vill bara förtydliga att våra bedömningar alltid skickas ut så snart ärendet hanterats, men de skickas till det telefonnummer som anges i formuläret. Om numret råkar vara fel blir tyvärr inte SMS:et levererat.
Vi ser återkommande att missförstånd uppstår just när fel telefonnummer har angetts. Då skickas vår läkarbedömning korrekt från vår sida, men den når inte fram till mottagaren. Därför är det viktigt att kontrollera att rätt nummer fyllts i vid registrering.
Vi har full koll på alla ärenden i vårt system och ingen lämnas utan återkoppling. Om du inte fått ditt svar ber vi dig kontakta oss på info@doktera.se så kan vi direkt kontrollera och säkerställa att du får den information du behöver. Önskar du även att läkaren som hanterat ditt ärende ringer upp dig via telefon ordnar vi givetvis det.
Med vänliga hälsningar,
Doktera Support
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
