Golfstar Omdömen 

No show avgift - prioriterad intäkt.
Hade med familjen bokat en tid tidigt på midsommardagens morgon . Vi fick ändrade planer och kunde inte utnyttja tiden. Tyvärr föll det "mellan stolarna" att boka av tiden och vi fick naturligtvis varsin faktura med en no show avgift. Jag förstår att man vill stävja outnyttjade tider. Men detta är första gången vi missat en tid. Dessutom vid en tidpunkt där vi inte konkurrerade med andra bokningar. Så Golfstar förlorade inga pengar och vi hindrade inte andra bokningar. Ändå var den korta motiveringen från Golfstar, när jag kontaktade dem, att vi kan inte göra något åt fakturan. Säger mycket om detta företag

Golfstars utskick till sina medlemmar: ”Tillgängligheten på de mest eftertraktade tiderna har nämligen ökat markant”. Så är det, för vem är det bra? Jo, för dom med fetast plånbok,
Anledningen till att tillgängligheten är stor just nu är inget annat än att dom som har ”prime time” väntar till i höst då mörkret lägger sig vi 18.00-19.00 (september) 16.00-17.00 (oktober).
Nu finns det massor av tomma prime time tider på samtliga banor, för att man tvingas avstå för att kunna spela i höst, sen vill dom att man ska uppgradera i sann Ryan air anda. Mina 5 prime time tider kostar 600 kr/st.
Min närmsta golfbanas greenfee kostar 500 kr (ej golfstar). Varför då uppgradera? I höst kommer tillgängligheten minimeras pga mörkrets intågande och har du inga prime time kvar så är det slutspelat på helger, jag vet ingen som gillar idéen med prime time, och då är ”gillar” ett snällt ord..

Golfstar säljer tjänster på nätet. Jag köpte ett small medlemskap online 7200 och provade en bana på Brollsta 18 hål och en bana på Gripsholm 11 hål. Gripsholm utlovade elva hål och hade inte Primetime som Golfstar använder iår. När jag kom dit hade de hittat på några hål till och satte en karta i handen på mig och mitt sällskap. Inga hål hade utmarkerad längd och ett långt hål hade de gjort om till två korta , vilket gav att ena hålet hade green på fairway. Efter denna upplevelse åberopade jag min ångerrätt som ger att att du får prova tjänsten , produkten skäligt under de två veckor onlineköp innebär. Det gick inte enligt Golfstar eftersom jag nyttjat deras banor.
En greenfee på över 1000 kr och Primetime 8-14. Betalar du ett större medlemskap mer får du mer Prime Time. Idag, har jag bytt klubb till en riktig .

Vilket skämt! Ni begränsar antalet bokningar under det ni kallar “primetime”. Kan man bara spela på helger mellan 08–14 så betalar man över 12 000 kronor för ynka 20 bokningar. Det är helt absurt.

Hoppas ni går i konkurs, GolfStar – det här är fullständigt oacceptabelt och något ni inte borde komma undan med!

Otroligt dålig prissättning på medlemskap. Det finns bara en bana söder om stan och saknas medlemskap för bara för denna bana. Orimlig kostnad för barn som inte kan spela på banorna norr om Stockholm. Inga restauranger. Bara 11 hål öppna och banan håller på att byggas om 2026. Banans hål kortas ner. Rekommenderar inte Golfstar.

Jag har varit medlem hos GolfStar under en längre tid och tycker egentligen att grundidén är väldigt bra – att samla många banor under ett medlemskap ger stora möjligheter. Jag hade gärna fortsatt vara medlem om det inte vore för hur verksamheten har utvecklats de senaste åren.

Tyvärr upplever jag att fokus i dag nästan enbart ligger på att locka nya medlemmar och greenfee-gäster, medan befintliga medlemmar hamnar i skymundan. Bokningsreglerna ändras ofta, vilket skapar osäkerhet och frustration. Priserna höjs, samtidigt som tillgången till attraktiva starttider upplevs som mer begränsad än tidigare.

Ett tydligt exempel är rabatterna: nya kunder erbjöds 25 % rabatt, medan befintliga medlemmar fick 10 % – samt ”fritt spel året ut 2025”, vilket i praktiken redan ingår i medlemskapet. Det känns som att lojalitet inte värderas, utan snarare tas för given.

Flera av banorna håller dessutom inte den standard man kan förvänta sig, särskilt under stora delar av säsongen. Skötseln har enligt min mening försämrats år efter år. Restaurangerna är nedlagda – och det som erbjuds är i princip endast smörgåsar och korv. Det påverkar helhetsupplevelsen negativt.

Min erfarenhet av kundservice är tyvärr också negativ. Istället för att känna sig lyssnad på upplever jag ett otrevligt bemötande och en brist på respekt för medlemmarnas synpunkter.

Det är verkligen synd, eftersom GolfStar tidigare var ett uppskattat alternativ. I dagsläget känns det dock som att ledningen prioriterar kortsiktiga intäkter framför långsiktig kvalitet och medlemsnöjdhet. Jag hoppas att företaget tar till sig av kritiken och återgår till att sätta medlemmarnas upplevelse i första rummet.

Bra idé men riktigt dåligt företag. Tar inte hand om sina medlemmar eller banorna. Önskar verkligen det kommer ett bra alternativ för de som vill spela på fler än en bana.

Tyvärr! Bra tanke!

Billigaste reklamen jag någonsin sett. Två AI-genererade bilder, standardmusik från Epidemic, redigerat i typ iMovie – usch. Detta är inte seriöst.

Algoritmen som Golfstar i Sweetspot är mycket osund. Dom beter sig värre än Ryanair! Jag bokade in mig själv och en av mina söner. När jag en halvtimma senare skulle boka in min andra son i samma boll så hade man höjt priset!!!? Riktigt osunt affärsbeteende!

Tyvärr tappat det. Golfstar är en bra idé , flera klubbar ett medlemsskap. Men det tummas för mycket på det man vill ha.
I år ser banorna sämre ut än någonsin, de har slutats serveras varm mat, golfmackan är borta, de flesta kioskerna är stängda, du kan inte köpa en öl längre. Känns som att detta är ett misslyckat experiment och klubbarna köpta av golfstar mjölkas nu inför att nya ägare kan tänka sig att köpa tillbaka sargade banor utan personal och restaurang.

Det blir sista året jag är medlem i golfstar, tyvärr för jag har verkligen gillat grundkonceptet

Spelade Golf Star Brollsta. Banan ok, men med en greenfee på 1050 kr/person kan man förvänta sig att man kan äta en lunch efter genomförd golfrunda. Fanns lite kaffe o mackor att köpa. Under all kritik!!

Bra koncept med många banor men deras app, Sweetspot som de använder är under all kritik. När man framför denna kritik till dem så tar de inte till sig någonting utan hävdar att den "skapar kundvärde". Jag är kund och säger till dem att det bokstavligen är tvärtemot. Det är bara att kolla reviews på app store.

Sen verkar personen i kundtjänst behöva söka sig till något annat, aldrig varit med om en sån oförståelse till kundens problem. Spenderade över en timma att försöka boka en golftid med deras app och svaret jag får är princip "den fungerar visst, att många påstår att det är struligt nu är inte sant". (????)

Märks att de inte kan någonting om digitala produkter. Men som sagt, prisvärt golfmedlemskap utöver obefintlig kundsupport.